Als de versie van Cloud Connector niet correct is
Als er een oude versie van Cloud Connector op uw multifunctionele printer is geïnstalleerd, wordt een fout weergegeven.
Remedie 1: Het licentietoegangsnummer opnieuw registreren
De fout kan worden opgelost door het licentietoegangsnummer dat tijdens de aankoop is gebruikt, opnieuw te registreren.
Zie voor meer informatie de volgende documentatie.
|
|
|
Als de fout wordt weergegeven omdat er een nieuwe versie van Cloud Connector is uitgebracht, wordt door het opnieuw registreren van het licentietoegangsnummer de nieuwste versie gedownload en de fout opgelost.
|
Remedie 2: De versie controleren en contact opnemen met uw dealer of servicevertegenwoordiger
Als de fout met remedie 1 niet is opgelost, volgt u de onderstaande procedure om de versie te controleren en neemt u contact op met uw dealer of servicevertegenwoordiger.
1
Meld u aan bij de Remote UI (UI op afstand).
Raadpleeg voor details over het starten van de UI op afstand de gebruikershandleiding voor uw model op de online site met handleidingen.
2
Klik op de Portal-pagina van UI op afstand op [Service Management Service].
3
Controleer op het scherm [MEAP Application Management] de versie die voor [CloudConnectClient] wordt weergegeven.
4
Neem contact op met uw dealer of servicevertegenwoordiger om een licentie voor de bijgewerkte versie aan te schaffen.
De fout wordt opgelost door het licentietoegangsnummer te registreren dat u hebt aangeschaft.
Zie voor meer informatie de volgende documentatie.