Kun Cloud Connectorin versio on väärä
Näkyviin tulee virhe, jos käyttämääsi monitoimitulostimeen on asennettu Cloud Connectorin vanha versio.
Korjauskeino 1: Rekisteröi käyttöoikeuden hakunumero uudelleen
Virhe voidaan ratkaista rekisteröimällä ostoajankohtana käytetty käyttöoikeuden hakunumero uudelleen.
Lisätietoja on seuraavassa kohdassa:
|
Jos virhe näkyy, koska Cloud Connectorin uusittu versio on julkaistu, käyttöoikeuden hakunumeron rekisteröinti uudelleen lataa uusimman version ja ratkaisee ongelman.
|
Korjauskeino 2: Tarkasta versio ja ota yhteyttä käyttämääsi jälleenmyyjään tai huoltoedustajaan
Jos korjauskeino 1 ei ratkaise virhettä, tarkasta versio ja ota yhteyttä käyttämääsi jälleenmyyjään tai huoltoedustajaan noudattamalla alla olevaa menettelyä.
1
Kirjaudu Remote UI (Etäkäyttöliittymä) -sovellukseen.
Tietoja Remote UI:n (Etäkäyttöliittymä) avaamisesta on käyttämäsi mallin käyttöoppaan verkkoversiossa.
2
Valitse Remote UI (Etäkäyttöliittymä) -portaalisivulla [Service Management Service].
3
Tarkista [MEAP Application Management] -näytössä näkyvä [CloudConnectClient]-sovelluksen versionumero.
4
Voit ostaa päivitetyn version käyttöoikeuden ottamalla yhteyttä käyttämääsi jälleenmyyjään tai huoltoedustajaan.
Virhe voidaan ratkaista rekisteröimällä ostetun käyttöoikeuden hakunumero.
Lisätietoja on seuraavassa kohdassa: