Si la versió de Cloud Connector és incorrecta
Es mostrarà un error si s'instal·la una versió antiga de Cloud Connector a la impressora multifunció.
Solució 1: Torneu a desar el número d'accés a la llicència
L'error es pot resoldre tornant a desar el número d'accés a la llicència utilitzat al moment de la compra.
Per a més informació, vegeu el següent.
|
Si l'error apareix perquè s'ha publicat una revisió de Cloud Connector, en tornar a desar el número d'accés a la llicència, es descarregarà la darrera versió i es resoldrà l'error.
|
Solució 2: Comproveu la versió i poseu-vos en contacte amb el distribuïdor o servei tècnic
Si l'error no es va resoldre amb la primera solució, seguiu el procediment que s'indica a continuació per comprovar la versió i poseu-vos en contacte amb el distribuïdor o servei tècnic.
1
Inicieu sessió en Remote UI (IU remota).
Per obtenir detalls sobre com iniciar Remote UI (IU remota), vegeu la guia de l'usuari del vostre model al lloc del manual en línia.
2
A la pàgina del Portal de la IU remota, feu clic a [Service Management Service].
3
A la pantalla [MEAP Application Management], comproveu la versió que es mostra per a [CloudConnectClient].
4
Poseu-vos en contacte amb el distribuïdor o servei tècnic per comprar una llicència de la versió actualitzada.
L'error es resoldrà tornant a desar el número d'accés a la llicència que heu comprat.
Per a més informació, vegeu el següent.