Errori durante la replica, il backup e il ripristino
Se viene visualizzato un messaggio di errore o un codice di errore quando si avvia la replica o si esegue il backup o il ripristino dei dati, verificare la possibile causa e la soluzione.
Messaggi di errore all'avvio della replica
Se la replica non si avvia correttamente, nella schermata visualizzata dopo l'operazione di avvio vengono visualizzati i messaggi corrispondenti riportati di seguito.
L'[Indirizzo] è errato.
Verificare che l'indirizzo IP sia impostato correttamente nelle impostazioni della destinazione di replica.
Verificare che la macchina server e la macchina multifunzione impostata come destinazione della replica siano sulla stessa rete e possano essere connesse.
Le informazioni di autenticazione sono errate.
Verificare che il nome utente e la password di accesso siano specificati correttamente nelle impostazioni della destinazione di replica.
È stata impostata una periferica che non può essere utilizzata come destinazione per la replica. Selezionare una periferica diversa.
Verificare lo stato della rete della macchina multifunzione specificata come destinazione della replica.
Non è possibile specificare le seguenti macchine multifunzione come destinazione della replica:
Macchina server con sincronizzazione abilitata
Macchina multifunzione specificata come destinazione di replica di un'altra macchina server
Macchina multifunzione che utilizza Gestione ID Divisione
Macchina multifunzione che utilizza una versione precedente del firmware
Codici di errore durante il backup e il ripristino
Se si verifica un errore durante l'esecuzione del backup o del ripristino dei dati, i codici di errore corrispondenti mostrati di seguito vengono visualizzati nella schermata visualizzata dopo l'operazione.
* I codici di errore vengono visualizzati anche in [Risultato] in [Registro di esecuzione] nella schermata [Backup] o nella schermata [Ripristino].
Codice di errore | Causa |
DBBU01 | Impossibile generare il file di backup (periferica) |
DBBU02*1 | Impossibile salvare i dati di backup |
DBBU05 | Impossibile generare il file di backup (rete) |
DBBU06 | Impossibile generare il file di backup a causa di spazio insufficiente |
DBBU07 | Impossibile accedere alla destinazione di rete |
DBBU08 | Impossibile trovare la destinazione di rete |
DBRS01 | Impossibile ripristinare dalla periferica |
DBRS02*1 | Impossibile ripristinare dalla destinazione di rete |
DBRS07 | Impossibile accedere alla destinazione di rete |
DBRS08 | Impossibile trovare la destinazione di rete |
*1Potrebbe essersi verificato un errore senza causa identificabile. Verificare quanto segue:
Voce incompleta
Privilegi di accesso al server PMI
Ambiente di rete