Si une erreur est affichée dans l’état de la demande de délivrance de certificat
Si aucun certificat n’est délivré, une erreur s’affiche dans l’état de la demande de délivrance. Sélectionnez le message dans la liste ci-dessous, et vérifiez comment résoudre le problème.
NOTE
Si le problème persiste même après avoir essayé les méthodes de dépannage, contactez votre administrateur du serveur SCEP.
Erreur de limite d'enregistrement de clés et de certificats
Le nombre maximal de clés et de certificats pouvant être enregistrés sur l’appareil a été atteint.
Supprimez les clés et les certificats non utilisés.
Erreur de communication (HTTP ERROR<code d’état HTTP>)
Une erreur HTTP s’est produite.
Configurez correctement les paramètres de communication du serveur SCEP.
Erreur de communication (SCEP ERROR Fail Info 0 - Algorithme inconnu ou non pris en charge)
L’algorithme du certificat est inconnu ou n’est pas pris en charge.
Configurez correctement [Algorithme signature ] et [Longueur de la clé (bit) ] pour demander la délivrance d’un certificat.
Erreur de communication (SCEP ERROR Fail Info 1 - Erreur de vérification de l’intégrité des messages CMS)
La vérification de l’intégrité du certificat (vérification de la signature du message CMS) a échoué.
Demandez à nouveau la délivrance d’un certificat.
Erreur de communication (SCEP ERROR Fail Info 2 - Transaction non autorisée ou non prise en charge)
La communication avec le serveur SCEP n’est pas autorisée ou prise en charge.
Configurez correctement les paramètres de communication du serveur SCEP.
Erreur de communication (SCEP ERROR Fail Info 3 - l’attribut signingTime du CMS ne correspond pas à l’heure du système)
L’heure de l’attribut signingTime dans l’attribut authentifié du CMS (PKCS#7) ne correspond pas à l’heure du serveur SCEP.
Vérifiez les paramètres de date et d’heure de la machine et demandez à nouveau l’émission d’un certificat.
Si les paramètres ne sont pas corrects, réglez le fuseau horaire, puis la date et l’heure actuelles.
Erreur de communication (SCEP ERROR Fail Info 4 - Aucun certificat ne correspond à la norme)
Impossible d’identifier si le certificat correspond à la norme.
Contactez l’administrateur du serveur SCEP.
Erreur de communication (TCP ERROR)
La connexion au serveur SCEP a échoué ou a été interrompue.
Configurez correctement les paramètres de communication du serveur SCEP.
Reporté
Le serveur SCEP a renvoyé un état différé.
Patientez un instant, et demandez la délivrance d’un certificat.