复制、备份和恢复过程中的错误

文档编号: AJKS-1KK
如果在启动复制或执行数据备份或恢复时出现错误信息或错误代码,请检查可能的原因和解决方法。

启动复制时的错误信息

如果复制未正确启动,启动操作后显示的屏幕上会出现以下相应信息。

[地址]不正确。

检查复制接收方设置中的 IP 地址是否设置正确。
检查服务器机器和被设置为复制接收方的多功能打印机是否在同一网络上并可以连接。

认证信息不正确。

检查复制接收方设置中的登录用户名和密码是否正确。

设置了无法用作复制的接收方设备。选择其他设备。

检查指定为复制接收方的多功能打印机的网络状态。
以下多功能打印机不能指定为复制接收方:
已启用同步的服务器机器
指定为另一台服务器机器复制接收方的多功能打印机
正在使用部门识别码管理的多功能打印机
使用旧版固件的多功能打印机

备份和恢复期间的错误代码

如果在执行数据备份或恢复时发生错误,操作后显示的屏幕上将显示以下相应的错误代码。
* 错误代码也显示在[备份] 屏幕或 [恢复] 屏幕中 [执行日志] 的 [结果]中。
错误代码
原因
DBBU01
未能生成备份文件(设备)
DBBU02*1
未能保存备份数据
DBBU05
未能生成备份文件(网络)
DBBU06
因空间不足,未能生成备份文件
DBBU07
无法访问网络接收方
DBBU08
无法找到网络接收方
DBRS01
未能从设备恢复
DBRS02*1
未能从网络接收方恢复
DBRS07
无法访问网络接收方
DBRS08
无法找到网络接收方
*1可能发生了无法确定原因的错误。请检查以下内容:
输入不完整
SMB 服务器访问权限
网络环境

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