弹出式窗口中显示带红色边框的错误屏幕

文档编号: AJKS-259
如果由于故障而显示带红色边框的错误屏幕,机器可能无法正常工作。

联系客户支持中心时

在联系客户支持中心之前,请重新启动机器,查看错误信息是否消失。如果错误信息再次显示,请联系客户支持中心并报告症状。
请勿用湿手拔插电源插头,否则可能导致触电。
拔出电源线时,请务必紧握电源插头。拉扯电源线可能导致电源线内部线路暴露或断开,从而损坏电源线,引发漏电,造成火灾或触电。
须知
关闭机器的电源会删除所有等待处理的数据。
根据错误的不同,可能会出现一条信息,要求您不要关闭机器电源,因为发生错误后机器正在保存系统信息。这种情况下,在数据保存完毕之前请勿关闭机器。
1
重新启动机器。重新启动机器
2
如果信息再次显示,请记下显示的错误代码。
可能会显示多种错误代码。
3
关闭机器,然后拔下电源线。
4
请与经销商或服务代表联系。
提供以下信息:
产品名称
您购买机器的经销商或客户支持中心
问题的详细信息(如详细的操作及其结果,以及现象)
显示的错误代码

发生错误后使用限制功能的机器

如果屏幕上显示 [限制功能模式],在故障排除前,您可以先按下并继续使用机器。但是,可用功能会受到限制。
1
按下 [限制功能模式]。
2
按下 [是]。
机器会重新启动并进入限制功能模式。
如果问题解决,屏幕左下角的“联系客户支持中心”信息会消失。
打印功能受限时的可用功能
传真、扫描、扫描仪、网络访问、MEAP 应用程序、自定义菜单、状态确认、远程用户界面
扫描功能受限时的可用功能
存取已存储文件、传真/互联网传真收件箱、打印、保留*1、网络访问、MEAP 应用程序、自定义菜单、状态确认、远程用户界面
*1仅限于支持保留功能的型号。

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