Nelze tisknout (bezdrátová síť LAN)
Problém vyřešte kontrolou položek níže.
Zkontrolujte stav připojení bezdrátové sítě LAN.
Zkontrolujte stav připojení přístroje a podle něj proveďte příslušná opatření.
Kontrola adresy MAC a informací o připojení bezdrátové sítě LAN
Pokud není přístroj připojen k bezdrátové síti LAN
Zkontrolujte stav počítače a směrovače bezdrátové sítě LAN (přístupového bodu) a stav přístroje a znovu se připojte k bezdrátové síti LAN.
Nelze se připojit k bezdrátové síti LAN
Pokud je připojení špatné
Změňte následující nastavení směrovače bezdrátové sítě LAN a zkuste tisknout:
Změňte kanál bezdrátového směrovače LAN. Pokud je k dispozici více směrovačů bezdrátové sítě LAN, oddělte kanály po pěti nebo více kanálech.
Pokud je to možné, zvyšte přenosovou rychlost routeru bezdrátové sítě LAN.
Jsou zařízení a počítač připojeny ke stejnému směrovači bezdrátové sítě LAN?
Pokud používáte počítač připojený k bezdrátové síti LAN, zkontrolujte, zda se identifikátor SSID (síťový název) přístroje shoduje s počítačem.
Pokud se SSID přístroje a počítače neshoduje, znovu nakonfigurujte nastavení bezdrátového připojení LAN v přístroji a připojte přístroj k SSID, ke kterému je připojen počítač.
Připojení k bezdrátové síti LAN
Je port tiskárny v počítači správně nakonfigurován? (Windows)
Pokud nastavení nebylo správně nakonfigurováno, změňte jej. Pokud není dostupný žádný port, přidejte nový.
Dokážete otevřít Remote UI (Vzdálené UR)?
Pokud nemáte přístup k Remote UI (Vzdálené UR), je možné, že nastavení brány firewall v přístroji je nesprávné a brání komunikaci s počítačem.
Následujícím postupem zakažte nastavení brány firewall pomocí ovládacím panelu a poté pomocí Remote UI (Vzdálené UR) znovu nakonfigurujte bránu firewall.
Jsou vyžadována oprávnění správce nebo správce sítě.
1
Přihlaste se do přístroje jako správce.
Přihlášení k přístroji
2
Zakažte nastavení brány firewall.
Postup deaktivace filtru adres IPv4
Stiskněte položku [  Nastavení/Uložení]  [Možnosti]  [Síť]  [Nastavení Firewallu]  [Filtr adres IPv4]  [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]  , nastavte položku [Použít filtr] na možnost [Vyp]  , stiskněte možnost [OK]  [  Nastavení/Uložení]  [Ano].
|
Deaktivace filtru adres IPv6
Stiskněte položku [  Nastavení/Uložení]  [Možnosti]  [Síť]  [Nastavení Firewallu]  [Filtr adres IPv6]  [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]  , nastavte položku [Použít filtr] na možnost [Vyp]  , stiskněte možnost [OK]  [  Nastavení/Uložení]  [Ano].
|
Postup deaktivace filtru adres MAC
Stiskněte položku [  Nastavení/Uložení]  [Možnosti]  [Síť]  [Nastavení Firewallu]  [Filtr adres MAC]  [Výstupní filtr] nebo [Vstupní filtr]  , nastavte položku [Použít filtr] na možnost [Vyp]  , stiskněte možnost [OK]  [  Nastavení/Uložení]  [Ano].
|
3
Správně nakonfigurujte bránu firewall.
Nastavení brány firewall
Opětovná instalace ovladače tiskárny
Odinstalujte nainstalovaný ovladač a pak jej znovu nainstalujte.
Podrobnosti o odinstalaci a instalaci ovladačů naleznete v příručce k ovladači na stránce s online příručkou.
Používáte výchozí software?
Pokud používáte výchozí software, například software zabezpečení, zakažte jej a zkuste spustit tisk.
Můžete tisknout z jiného počítače v síti?
Pokud nemůžete tisknout z jiného počítače, obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce.
Pokud problém potrvá