Fejlskærm med røde kanter vises i pop op-vindue
Hvis der vises en fejlskærm med røde kanter på grund af et problem, fungerer maskinen muligvis ikke korrekt.
Når du kontakter en servicemedarbejder
Inden du kontakter en servicemedarbejder, skal du genstarte maskinen for at se, om fejlmeddelelsen forsvinder. Hvis fejlmeddelelsen vises igen, skal du kontakte en servicemedarbejder og rapportere problemerne.
Undgår at sætte strømstikket i eller trække det ud med våde hænder, da det kan medføre elektrisk stød. Det kan medføre elektrisk stød.
Sørg for at holde i stikket, når du tager strømledningen ud. Træk i strømledningen kan beskadige den ved at blotlægge eller afbryde den indvendige ledning af strømledningen, hvilket kan forårsage en lækage af elektricitet og resultere i brand eller elektrisk stød.
VIGTIGT!
Bemærk, at når du slukker maskinen, slettes de data, der venter på at blive behandlet.
Afhængigt af fejlen vises der muligvis en meddelelse, der beder dig om ikke at slukke for strømmen til maskinen, da maskinen gemmer systemoplysningerne, efter fejlen opstod. I dette tilfælde må du ikke slukke for maskinen, før dataene er gemt.
1
Genstart maskinen. Genstart af maskinen
2
Hvis meddelelsen vises igen, skal du notere den viste fejlkode.
Der kan vises flere fejlkoder.
3
Sluk for maskinen, og tag strømledningen ud.
4
Kontakt Canon Danmark.
Angiv de følgende informationer:
Produktnavn
Den forhandler eller serviceremedarbejder, hvor du købte maskinen
Oplysninger om problemet (såsom handlingsoplysninger og deres resultater og fænomener)
Viste fejlkode
Brug af maskinen med begrænsede funktioner, efter der er opstået en fejl
Hvis [Begrænset funktionsstatus] vises på skærmen, kan du trykke på den og fortsætte med at bruge maskinen før fejlfinding. De brugbare funktioner er dog begrænsede.
1
Tryk på [Begrænset funktionsstatus].
2
Tryk på [Ja].
Maskinen genstarter og går i tilstanden Begrænsede funktioner.
Hvis problemet er løst, forsvinder meddelelsen "Ring til serviceremedarbejder" nederst til venstre på skærmen.
Brugbare funktioner, når printfunktioner er begrænsede
Fax, Scan, Scanner, webadgang, MEAP-applikation, hurtig menu, statusmonitor, Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)
Brugbare funktioner, når scanningsfunktioner er begrænsede
Få adgang til lagrede filer, fax/i-faxindbakke, udskriv, hold*1, webadgang, MEAP-applikation, hurtig menu, statusmonitor, Remote UI (Brugerinterface til fjernbetjening)
*1Kun for modeller, der understøtter Hold-funktionen.