Felskärm med röda kanter kommer upp i popup-fönster
Om en felskärm med röda kanter visas på grund av ett problem, kan det hända att maskinen inte fungerar korrekt.
När en servicerepresentant kontaktas
Innan du kontaktar en servicerepresentant ska du starta om maskinen för att se om felmeddelandet försvinner. Om felmeddelandet visas igen ska du kontakta en servicerepresentant och rapportera symptomen.
Anslut eller dra inte ut kontakten med våta händer. Detta kan orsaka elektriska stötar.
Se till att du håller i kontakten när du drar ur strömsladden. Genom att dra i strömsladden kan den skadas genom att strömsladdens insida exponeras eller dras isär, vilket kan orsaka att den blir strömförande, vilket kan leda till brand eller elektriska stötar.
VIKTIGT!
Stängs maskinen av raderas alla data som väntar på att behandlas.
Beroende på felet kan ett meddelande visas som ber dig om att inte stänga av strömmen till maskinen, eftersom den sparar systeminformationen efter att felet inträffade. Stäng i detta fall inte av maskinen förrän data har sparats.
1
Starta om maskinen. Starta om maskinen
2
Om meddelandet visas igen kan du göra en notering om den visade felkoden.
Flera felkoder kan visas.
3
Stäng av maskinen och dra ur strömsladden.
4
Kontakta din återförsäljare eller servicerepresentant.
Ange följande information:
Produktnamn
Återförsäljaren eller servicerepresentanten som du köpte maskinen av
Information om problemet (som åtgärdsinformation och deras resultat och fenomen)
Visad felkod
Användning av maskinen med begränsade funktioner efter att ett fel har inträffat
Om [Begräns. funktioner, arbetssätt] visas på skärmen kan du trycka på det och fortsätta använda maskinen innan felsökning utförs. De användbara funktionerna kommer dock att vara begränsade.
1
Tryck på [Begräns. funktioner, arbetssätt].
2
Tryck på [Ja].
Maskinen startar om och går in i läget Begränsade funktioner.
Om problemet är löst kommer meddelandet ”Ring servicerepresentant.” längst ner till vänster på skärmen att försvinna.
Användbara funktioner när utskriftsfunktionerna är begränsade
Faxa, skanna, skanner, webbåtkomst, MEAP-applikation, snabbmeny, statusövervakning, Remote UI (Fjärranvändargränssnittet)
Användbara funktioner när skanningsfunktionerna är begränsade
Åtkomst till lagrade filer, fax/i-fax inkorg, utskrift, parkerad *1, webbåtkomst, MEAP-applikation, snabbmeny, statusövervakning, Remote UI (Fjärranvändargränssnittet)
*1Endast för maskiner som stöder funktionen parkerad.