Contremesures pour chaque code d'erreur

Lorsque l'impression ne se termine pas correctement, un numéro commençant par « # » (un code d'erreur) s'affiche sur l'écran d'informations détaillées du journal de tâches ou du rapport de gestion de communication (Impression de rapports et de listes). Exécutez la contre-mesure requise pour le code d’erreur.
Il se peut que certains codes d'erreur ne s'affichent pas sur votre machine.

N° 001 à N° 800

N° 801 à N° 999

#009

Le papier est épuisé.
Chargez le papier.
Opérations de chargement du papier
Le tiroir papier n’est pas inséré correctement.
Insérez la cassette jusqu'au bout.
Méthode de base de chargement du papier

#010

Le papier est épuisé.
Chargez le papier.
Opérations de chargement du papier

#037

Des données qui contiennent plus de 1 000 pages ont été reçues.
La machine supprime des pages après la 999ème page et imprime les 999 pages restantes. Demandez à l'autre partie de renvoyer la 1000ème page et les suivantes.

#099

L'opération a été annulée avant d'être terminée.
Réalisez de nouveau l'opération.

#701

Le numéro de service n'existe pas ou le code PIN a été changé.
Si vous utilisez l'authentification utilisateur, attribuez aux utilisateurs un nouveau numéro de service. Si vous utilisez l'authentification par numéro de service, connectez-vous de nouveau avec le numéro de service et le code PIN.
Le réglage de la réception dans [Impressions sans codes confidentiels] est réglé sur [Refuser].
Définissez [Impressions sans codes confidentiels] dans [Gestion des numéros de service] sur [Autoriser].
Configuration du mode de gestion des numéros de service

#749

L'opération n'a pas pu être effectuée car un message d'appel SAV s'affiche.
Coupez l'alimentation principale et rallumez-la. Si l'opération ne peut toujours pas être effectuée correctement, éteignez l'interrupteur d'alimentation principale, retirez la prise de courant et contactez votre revendeur ou représentant de service.
Mise hors tension de l'appareil
Mise sous tension de l'appareil

#752

Le serveur ne fonctionne pas ou le réseau est déconnecté.
Vérifiez si le serveur SMTP fonctionne normalement.
Vérifiez le statut du réseau.
La configuration du nom du serveur SMTP dédié à la messagerie est incorrecte. Il se peut également que l'adresse électronique ou le nom de domaine ne soient pas définis.
Vérifiez les réglages du nom de serveur SMTP, de l'adresse e-mail et du nom de domaine dans <Réglages de communication>.
Configuration des réglages d'impression d'e-mail

#753

Une erreur TCP/IP (erreur de prise ou de sélection, etc.) s'est produite lors de la réception d'un e-mail.
Vérifiez le statut du câble de réseau et du connecteur. Si le problème persiste, redémarrez l'appareil.
Mise sous tension de l'appareil

#755

L'adresse IP n'est pas définie.
Vérifiez <Réglages TCP/IP> dans <Préférences>.
<Réseau>  <Réglages TCP/IP>
Si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local ss fil> dans <Réseau local câblé + Réseau local câblé>, vérifiez également <Réglages ligne secondaire> dans <Préférences>. Lorsque la machine a été mise sous tension, une adresse IP n'a pas été attribuée à la machine par DHCP ou IP automatique.
<Réseau>  <Réglages ligne secondaire>
À la mise sous tension de l'appareil, aucune adresse IP n'a été attribuée à l'appareil par DHCP ou IP automatique.
Vérifiez <Réglages TCP/IP> dans <Préférences>.
<Réseau>  <Réglages TCP/IP>
Si vous avez sélectionné <Réseau local câblé + Réseau local ss fil> dans <Réseau local câblé + Réseau local câblé>, vérifiez également les <Réglages ligne secondaire> dans les <Préférences>.
<Réseau>  <Réglages ligne secondaire>

#772

Le réseau n'est pas connecté.
Vérifiez le statut du réseau.

#801

Une erreur de temporisation s'est produite en raison d'un problème de serveur de messagerie pendant que la machine communiquait avec le serveur SMTP pour recevoir un e-mail.
Vérifiez si le serveur SMTP fonctionne normalement.
Vérifiez le statut du réseau.
Le serveur SMTP a renvoyé une erreur lors de la tentative de connexion avec SMTP. Le réglage de l'adresse est incorrect. Une erreur s'est produite en raison d'un problème du côté du serveur pendant la transmission vers le serveur de fichier.
Vérifiez que le SMTP fonctionne normalement. Vérifiez le statut du réseau, les réglages du destinataire et du serveur de fichier, et le statut.

#802

Le nom du serveur SMTP indiqué dans <Réglages de communication> est incorrect.
Vérifiez le nom du serveur SMTP défini dans <Réglages de communication>.
Configuration des réglages d'impression d'e-mail
L'adresse du serveur DNS indiquée dans <Réglages DNS> est incorrecte.
Vérifiez l'adresse du serveur DNS indiquée dans les réglages DNS.
Définition des paramètres DNS
La connexion avec le serveur DNS a échoué.
Assurez-vous que le serveur DNS fonctionne normalement.

#810

Une erreur de connexion de serveur POP s'est produite lors de la réception d'un e-mail.
Vérifiez les réglages du serveur POP dans <Réglages de communication>.
Configuration des réglages d'impression d'e-mail
Vérifiez que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifiez l'état du réseau.
Le serveur POP a renvoyé une erreur lors de la connexion au serveur POP ou une erreur de temporisation s'est produite à cause du serveur.
Vérifiez les réglages du serveur POP dans <Réglages de communication>.
Configuration des réglages d'impression d'e-mail
Vérifiez que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifiez l'état du réseau.

#813

Une erreur d'authentification du serveur POP (erreur de compte d'utilisateur ou erreur de mot de passe) est survenue lors de la réception d'un e-mail.
Vérifiez les réglages du serveur POP dans <Réglages de communication>.
Configuration des réglages d'impression d'e-mail

#816

L'impression n'a pas pu être effectuée car le nombre maximum d'impressions défini dans la gestion des numéros de service a été dépassé.
Contactez votre administrateur système.

#818

Les données reçues étaient dans un format de fichier qui ne peut pas être imprimé.
Dites à l'autre partie de modifier le format du fichier et renvoyez.

#819

Vous avez reçu des données qui ne peuvent pas être traitées. Les informations MIME sont invalides.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.

#820

Vous avez reçu des données qui ne peuvent pas être traitées. Le code BASE64 ou uuencode est invalide.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.

#821

Vous avez reçu des données qui ne peuvent pas être traitées.Une erreur d'analyse TIFF est survenue.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.

#822

Vous avez reçu des données qui ne peuvent pas être traitées. L'image ne peut pas être décodée.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.

#825

Le numéro de service et le code PIN d'une tâche en cours d'exécution ou d'une tâche réservée ont été supprimés ou bien le code PIN a été modifié.
Exécutez de nouveau la tâche à l'aide du numéro de service et du code PIN modifiés.

#827

Vous avez reçu des données qui ne peuvent pas être traitées. Des informations MIME non compatibles étaient incluses.
Dites à l'autre partie de vérifier les réglages et renvoyez.

#828

Des données HTML ont été reçues.
Dites à l'autre partie de modifier en un format autre que HTML et renvoyez.

#829

Des données qui contiennent plus de 1 000 pages ont été reçues.
La machine supprime des pages après la 999ème page et imprime les 999 pages restantes. Demandez à l'autre partie de renvoyer la 1000ème page et les suivantes.

#831

Un document envoyé par e-mail n'a pas pu être reçu à l'aide du SMTP en raison du paramètre du filtre de réception dans les réglages du pare-feu.
Réinitialisez le paramètre Filtre de réception dans les réglages du pare-feu.
Spécification d'adresses IP dans les réglages de pare-feu

#837

Une demande de connexion a été reçue d'un hôte dont la connexion est limitée par les paramètres Filtre de réception dans les réglages du pare-feu.
Vérifiez les paramètres Filtre de réception dans les réglages de pare-feu. Cela peut également représenter une tentative de piratage via un accès non autorisé.
Spécification d'adresses IP dans les réglages de pare-feu

#843

Il y a une grande différence entre l'heure établie dans le serveur KDC (Key Distribution Center) et l'heure établie dans l'appareil.
Réglez la date et l'heure actuelles dans <Réglages date/heure>.
Réglage de la date et de l'heure
Réglez l'heure actuelle définie sur le serveur KDC (Key Distribution Center).

#844

L'envoi n'a pas pu être exécuté car une erreur de validation est survenue lors de la validation du certificat du serveur TLS lors de la communication avec le serveur POP car <Confirmer certificat TLS pour RX POP> est défini sur <Oui>.
Utilisez l'interface utilisateur distante à distance pour vérifier que le certificat utilisé pour signer le certificat de serveur TLS sur le serveur POP est enregistré sur votre appareil.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS sur le serveur POP est correct.
Vérifiez que le certificat du serveur TLS n'est pas un certificat auto-signé.

#851

La tâche d'impression n'a pas pu être stockée car la mémoire est saturée.
Vérifiez le volume de mémoire disponible et exécutez à nouveau la tâche.

#852

L'alimentation a été coupée alors que la tâche était en cours d'exécution.
Vérifiez si le câble d'alimentation et la fiche sont fermement insérés, et exécutez à nouveau la tâche.

#853

La mémoire est pleine.
Réduisez le nombre de pages ou vérifiez si le nombre de tâches en attente de traitement a diminué, et exécutez à nouveau la tâche.

#856

L'opération exécutée a été annulée parce que la zone de stockage utilisée pour l'enregistrement temporaire des données est pleine.
Contactez votre administrateur.

#857

L'impression a été annulée car la tâche a été annulée au cours de sa réception ou en raison d'une temporisation.
Si une temporisation s'est produite, vérifiez le statut du réseau.

#858

Les données ne sont pas valides.
Vérifiez que le protocole d'impression est pris en charge par l'appareil, ainsi que les réglages d'impression.

#860

La reprise après un bourrage papier a échoué ou encore une langue de description de page incompatible ou des réglages ne pouvant pas être combinés ont été inclus.
Vérifiez les réglages relatifs au papier ou à la tâche.

#861

Un problème s'est produit pendant le traitement des données d'impression ou d'image.
Vérifiez le format de l'image et le format papier, ainsi que les réglages des spécifications couleur.

#862

Les réglages inclus ne sont pas pris en charge, ne peuvent être combinés ou encore dépassent les limites de l'appareil.
Vérifiez les réglages des tâches.

#863

La tâche a été annulée car des opérations d'initialisation ont été effectuées alors que des données d'impression étaient en cours de traitement.
Exécutez à nouveau la tâche.

#865

Les fonctions requises pour l'impression sont actuellement limitées.
Vérifiez les réglages relatifs à l'appareil et aux tâches.

#866

La tâche a été annulée par les réglages relatifs à la sécurité.
Si vous exécutez une tâche du pilote de l'imprimante, utilisez les informations relatives à l'utilisateur des droits appropriés.
Si vous exécutez une tâche du panneau de commande, connectez-vous en tant qu'utilisateur avec les droits appropriés.
Les paramètres relatifs à la sécurité sont les suivants.
[Tâche à distance sans authentification utilisateur] est sélectionné.

#919

Une erreur de syntaxe ou une erreur PostScript qui dépasse les restrictions de l'appareil, etc. a été détectée.
Réglez <Imprimer erreurs PS> (Régler) sur <Oui>, soumettez de nouveau la tâche, vérifiez le contenu de l'erreur PostScript, puis exécutez la tâche une fois l'erreur résolue. Pour plus d'informations, consultez la section "Configuration de l'appareil (imprimante PS/PCL/UFR II)" sur le site des manuels en ligne.

#923

Impression impossible sur le côté spécifié de la couverture ou le corps.
Choisissez un type de papier compatible avec une impression recto-verso et exécutez à nouveau la tâche.

#934

Une erreur est survenue pour une tâche d'impression, et la tâche a été supprimée parce que le laps de temps spécifié était écoulé.
Réparez l'erreur et exécutez à nouveau la tâche.
Vous pouvez également modifier le laps de temps avant suppression ou désactiver la suppression automatique de <Supprimer auto. les tâches en suspens> (Régler).
<Supprimer auto. les tâches en suspens>

N° 939

L'impression a été annulée parce qu'une erreur est survenue pendant le traitement des données d'image.
Exécutez à nouveau la tâche.

#995

Les tâches de communication réservées ont été supprimées.
Si nécessaire, exécutez l'opération de nouveau.
AL8W-0A7