Otros problemas
No se puede pulsar un botón ni seleccionar un elemento o no se muestra un elemento.
Algunas opciones solo puede utilizarlas el administrador. Los usuarios generales no pueden utilizarlas.
Configuración/Registro
Configuración/Registro
El administrador del sistema limita las funciones que están disponibles para los usuarios generales para impedir usos no autorizados, y restringe el uso de funciones.
Las funciones que pueden utilizarse con la autenticación de usuario son gestionadas por el administrador. Estas funciones pueden utilizarse iniciando sesión con un ID con privilegios de acceso.
Inicio de sesión en el equipo
Inicio de sesión en el equipo
Las funciones no pueden utilizarse porque el equipamiento opcional o las opciones del sistema que requieren no están instalados.
Las opciones se gestionan con opciones de la política de seguridad. Para cambiar las opciones, tiene que iniciar sesión en la IU remota con privilegios de administrador.
Configurar las opciones de la política de seguridad
Configurar las opciones de la política de seguridad
Algunas de las opciones importadas de otro dispositivo no se reflejan.
Si se ha configurado una política de seguridad, no podrá importar opciones que la vulneren.
Los archivos de registro son incomprensibles.
Cuando se abran archivos CSV con Microsoft Excel, es posible que no se reconozca el contenido como cadenas de texto y que, consecuentemente, sean incomprensibles. Si esto ocurre, abra los archivos con un editor de archivo CSV o editor de texto.
Los registros de eventos no se graban aunque se inicie la recopilación de registro.
Puede que los resultados no se reflejen en un archivo de registro si se recupera inmediatamente después de iniciar la recopilación de registro. Dado que la recuperación de registros tarda tiempo en realizarse, vuelva a recuperar el archivo de registro al cabo de un rato.
No aparece la opción para papel de tamaño K.
Puede utilizar papel de tamaño K cambiando las opciones del equipo. Para obtener más información, póngase en contacto con distribuidor o representante del servicio técnico.
Visualización de la información de conexión de la red del ordenador
Si se utiliza Windows
1
Haga clic derecho en [
] (Inicio), y haga clic en [Conexiones de red].
] (Inicio), y haga clic en [Conexiones de red].Aparece la pantalla [Estado].
2
Consulte la información de conexión de la red.
Visualización del SSID de la LAN inalámbrica
Consulte el SSID en [Estado de red].
Visualización de la dirección IP y del servidor DNS
1 | Haga clic en [Propiedades] para la red conectada. |
2 | En [Propiedades], consulte la dirección IP y el servidor DNS.  |
Si se utiliza macOS
1
Haga clic en [
] 
[Preferencias del sistema] [Red].
] [Preferencias del sistema] [Red].Aparece la pantalla [Red].
2
Consulte la dirección IP, el servidor DNS y otra información.
Para la LAN por cable
Para la LAN inalámbrica
Consulte el SSID en [Nombre de la red].
Consulte la dirección IP en [Estado].
Haga clic en [Avanzado] y consulte el servidor DNS en la ficha [DNS].
La velocidad de impresión es lenta.
¿Se reduce la velocidad de impresión al imprimir en una gran cantidad de papel de tamaño A4 o A5?
Este problema puede resolverse estableciendo <Mejorar prod. ancho papel especificado> en <Sí>.
¿Se reduce la velocidad de impresión al repetir trabajos que combinan papel ancho y papel estrecho?
Este problema puede resolverse estableciendo <Mejor. produ. al usar dif. tam. de papel> en <Modo 1>. Si el problema persiste, establézcalo en <Modo 2>.