Problemas con el resultado de la impresión
Algunas partes aparecen blancas.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe la cantidad de tóner que queda y sustituya el cartucho de tóner según sea necesario.
¿Ha llegado la hora de sustituir el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
¿Está usando papel húmedo?
Sustitúyalo por papel adecuado.
Cuando el ajuste actual del tipo de papel sea <Normal 1>, cámbielo a <Normal 2>.
¿La imagen es tenue al imprimir en papel con una superficie rugosa?
Seleccionar la casilla de verificación [Corregir el vacío del papel rugoso] puede resolver este problema.
Cuando se selecciona, la calidad de la imagen puede variar.
¿Está utilizando la máquina en un entorno de baja humedad?
Este problema puede resolverse estableciendo [Modo ambiente húmedo] en [Humedad baja 2]. Si el problema persiste, ajústelo en [Humedad baja 1].
¿Está utilizando la máquina en un entorno de alta humedad?
Este problema puede resolverse estableciendo [Modo ambiente húmedo] en [Humedad alta].
Si el problema persiste
Este problema puede resolverse estableciendo <Modo prevención de patrón gotas de agua> en <Sí>.
Cuando se establece <Sí>, la calidad de la imagen puede variar.
La impresión es tenue.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe la cantidad de tóner que queda y sustituya el cartucho de tóner según sea necesario.
¿Ha llegado la hora de sustituir el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
¿La imagen es tenue al imprimir en papel con una superficie rugosa?
Seleccionar la casilla de verificación [Corregir el vacío del papel rugoso] puede resolver este problema.
Cuando se selecciona, la calidad de la imagen puede variar.
¿Está utilizando la máquina en un entorno de baja humedad?
Este problema puede resolverse estableciendo [Modo ambiente húmedo] en [Humedad baja 2].
¿Está utilizando la máquina en un entorno de alta humedad?
Este problema puede resolverse estableciendo <Corregir vacío temperatura/humedad alta> en <Sí>.
¿Hay algunas áreas impresas tenues?
Este problema puede resolverse estableciendo <Modo especial para papel estucado> en <Sí>.
Aparecen rayas.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe la cantidad de tóner que queda y sustituya el cartucho de tóner según sea necesario.
¿Ha llegado la hora de sustituir el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
¿Se ha realizado adecuadamente la corrección de la diferencia de color o la corrección de la tonalidad?
Si el efecto de las diferencias de color o de las rayas de color fuera inaceptablemente fuerte, lleve a cabo la calibración.
¿Ha limpiado la unidad de fijación?
Limpie la unidad de fijación.
¿Está sucio el interior del casete de papel?
Si el rodillo de alimentación y el área circundante están sucios, limpie el área con un paño que esté escurrido después de humedecerse en agua. A continuación, límpielo con un paño suave y seco.
¿Aparecen rayas al imprimir continuamente?
Este problema puede resolverse estableciendo <Corregir vacío para impr. consecutiva> en <Sí>.
Si el problema persiste
Este problema puede resolverse estableciendo <Modo de prevención de rayas blancas> en <Sí>.
Cuando se establece en <Sí>, pueden aparecer imágenes residuales.
Aparecen imágenes residuales en el área en blanco.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe la cantidad de tóner que queda y sustituya el cartucho de tóner según sea necesario.
¿Ha llegado la hora de sustituir el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
¿Aparecen imágenes residuales al ejecutar un gran número de trabajos a la vez?
Este problema puede resolverse estableciendo <Reducir desdoblamiento 4> en <Sí>.
¿Está utilizando el equipo en un entorno de baja o alta humedad?
Cambie el ajuste <Reducir desdoblamiento 6>. La configuración de este elemento en <Sí> podría resolver el problema.
Si el problema persiste
El ajuste de la configuración en el orden siguiente podría solucionar el problema.
1 Seleccione la casilla de verificación de [Reducir efecto fantasma].
Si selecciona esta casilla de verificación, la impresión puede atenuarse porque no se ha fijado suficiente tóner.
2 Establezca [Reducir descamación de tóner] en [Modo 1].
3 Establezca [Reducir descamación de tóner] en [Modo 2].
4 Establezca <Reducir desdoblamiento 5> en <Sí>.
La densidad de impresión es irregular.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe la cantidad de tóner que queda y sustituya el cartucho de tóner según sea necesario.
¿Ha llegado la hora de sustituir el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
¿Se ha realizado adecuadamente la corrección de la diferencia de color o la corrección de la tonalidad?
Si el efecto de las diferencias de color o de las rayas de color fuera inaceptablemente fuerte, lleve a cabo la calibración.
¿Ha limpiado la unidad de fijación?
Limpie la unidad de fijación.
Si el problema persiste
Este problema puede resolverse estableciendo <Corregir color de papel normal 2> en <Sí>.
El tóner de las imágenes impresas se desprende.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
¿El tóner se despega en tiras?
Este problema puede resolverse estableciendo <Reducir residuo en tambor> en <Sí>.
¿Se despega el tóner al imprimir en sobres?
Este problema puede resolverse seleccionando la casilla de verificación [Fijación corregida (Sobre)].
Si el problema persiste
Este problema puede resolverse estableciendo [Reducir descamación de tóner] en [Modo 1]. Si el problema persiste, ajústelo en [Modo 2].
El papel está sucio.
¿Ha cargado papel que es más pequeño que el tamaño de los datos de impresión?
Asegúrese de que el tamaño del papel coincida con el tamaño de los datos de impresión.
¿Aparecen manchas en la última hoja en la que se imprimió al realizar la impresión a doble cara?
Cambie el ajuste <Reducir manchas última pág. (doble cara)>. La configuración de este elemento en <Sí> podría resolver el problema.
¿Ha limpiado la unidad de fijación?
Limpie la unidad de fijación.
Ocurre un error de registro del color.
¿Se desplaza ligeramente la posición de impresión para cada color?
El ajuste de la configuración en el orden siguiente podría solucionar el problema.
5 Ejecute <Calibración completa>.
6 Establezca <Corrección de diferencia de color> en <Sí>.
Si esta opción se establece en <Sí>, la velocidad de impresión podría disminuir.
Hay colores claros o suciedad en el fondo.
Este problema puede resolverse estableciendo <Corregir densidad fondo> en <Sí>.
Aparecen rayas o manchas como gotas de agua dispersas.
¿El papel se ensucia al imprimir en las dos caras?
Este problema puede resolverse estableciendo <Modo prevención de patrón gotas de agua> en <Sí>.
Establecer este elemento en <Sí> puede disminuir la velocidad de impresión.
Aparecen manchas en las impresiones.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
Las imágenes no aparecen impresas en el lado del papel correcto.
¿Es correcta la orientación del papel que hay cargado?
Compruebe la orientación y el lado del papel que está cara arriba. Cargue el papel de nuevo si no está bien orientado.
La imagen impresa está desplazada o torcida.
¿Están mal colocadas las guías del papel?
Alinee las guías del papel con el papel cargado en el origen de papel.
Las imágenes no aparecen impresas en el tamaño correcto.
¿Coinciden el tamaño del original y el tamaño del papel que hay cargado?
Sustituya el papel que hay cargado por papel del tamaño en el que desee imprimir.
Haga coincidir [Tamaño de salida] en el controlador de impresora con el tamaño de papel para imprimir.
La orientación no coincide en ninguna de las caras del papel cuando se realiza la impresión a doble cara.
¿Son correctas las opciones de la impresión a doble cara?
Siga el procedimiento que se indica a continuación para comprobar las opciones de impresión.
1 | Seleccione la orientación del original en la pantalla de opciones de impresión de la aplicación. |
2 | En la pantalla del controlador [Opciones básicas], establezca [Orientación] con la misma orientación que utilizó en el paso 1.  |
3 | Mientras comprueba la vista preliminar, establezca [Formato de página]  [Orden de páginas] [Una cara/Doble cara/Impresión en cuadernillo] [Ubicación de la encuadernación]. |
 |
[Orden de páginas] aparece cuando [Formato de página] está establecido en [2 en 1] o superior. |