Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення

Якщо під час друку виникла помилка або сталася проблема з підключенням до мережі чи її налаштуванням, на дисплеї апарата або в інтерфейсі віддаленого користувача відображається повідомлення. Докладніше про кожне повідомлення та рішення для проблем див. в описі повідомлень нижче.

23 ПАМ’ЯТЬ ЗАПОВНЕНО

Недостатньо пам’яті для реєстрації багатошарових форм і зовнішніх символів тощо.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані друку буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на веб-сайті онлайн-посібника.

Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати через брак пам’яті, не буде надруковано.

27 ВІДХИЛЕННЯ ЗАВДАННЯ

Указана емуляція не існує.

Укажіть емуляцію, яку підтримує апарат. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на веб-сайті онлайн-посібника.

Виберіть <Пропустити помилку>, щоб пропустити завдання друку, у якому сталася помилка. Ви можете виконати друк, як описано нижче.

33 РОБОЧУ ПАМ’ЯТЬ ЗАПОВН.

Не вдалося роздрукувати, оскільки було недостатньо виділеного обсягу робочої пам’яті.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на веб-сайті онлайн-посібника.

Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, щодо яких було відображено помилку, буде надруковано неправильно. Зверніть також увагу, що зареєстровані дані, як-от багатошарові форми та макроси, може бути видалено.

52 ВІДХИЛ. РЕЖИМУ ЗОБРАЖ.

Дані, які неможливо обробити, було надіслано під час друку зображення.

Виберіть <Пропустити помилку>, щоб пропустити завдання друку, у якому сталася помилка. Однак дані, щодо яких було відображено помилку, не буде надруковано.

Повторіть друк за допомогою драйвера принтера, який підтримує формат даних зображення.

Could not verify the CRL.

Не вдалося підтвердити сертифікат ЦС центру сертифікації, який видав список відкликання сертифікатів (CRL).

Зареєструйте сертифікат ЦС центру сертифікації, який видав список відкликання сертифікатів (CRL).
Реєстрація сертифіката центру сертифікації

D1: буфер повт. кресл. заповн.

Не вдалося повторно створити зображення, оскільки не вдається зареєструвати дані в буфері повторної побудови.

Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, буде надруковано неправильно. Відомості про буфер повторної побудови див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).

D1: буфер принтера заповнено

Не вдалося виконати роздільний друк, оскільки не вдалося зареєструвати дані для роздільного друку в буфер.

Скасуйте друк (Скасування друку), для параметра <Режим розділення> установіть значення <Вимк.>, а для параметра <Збільшити/Зменшити> — значення <Авто> в меню налаштування HP-GL, укажіть формат паперу, що виводиться, і повторіть друк. Однак під час друку дані буде збільшено/зменшено. Докладніше про це див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).

Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати, буде надруковано неправильно. Інформацію про розділений друк див. в розділі Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer).

D1: буфер багатокутн. заповн.

Не вдалося створити зображення, оскільки не вдається зареєструвати дані в полігональний буфер.

Помилка D0-01 / Помилка D0-02 / Помилка D0-04 / Помилка D0-06 / Помилка D0-09 / Помилка D0-0A / Помилка D0-0C / Помилка D0-1F

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Перезапустіть апарат. Натисніть перемикач живлення, щоб вимкнути живлення (Вимкнення апарата), зачекайте принаймні 10 секунд, а тоді знову ввімкніть живлення (Увімкнення апарата). Якщо після перезавантаження апарата повідомлення досі відображається, занотуйте це повідомлення та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

FF ПАМ’ЯТЬ ШРИФТІВ ЗАПОВН.

Не вдалося зареєструвати інформацію про шрифт у таблиці шрифтів, оскільки їх було забагато.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на веб-сайті онлайн-посібника.

Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати, буде надруковано неправильно.

FM: ПОМИЛКА РОЗМІРУ DL 1 / FM: ПОМИЛКА РОЗМІРУ DL 2

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

FM: ПОМ. МАСШТАБУВ. DL 1 / FM: ПОМ. МАСШТАБУВ. DL 2

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПАМ. ШРИФТ. DL ЗАПОВН.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМ. ДОСТ. ДО ФАЙЛУ

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМ. РОБ. ПАМ’ЯТІ SC 1 / FM: ПОМ. РОБ. ПАМ’ЯТІ SC 2 / FM: ПОМ. РОБ. ПАМ’ЯТІ SC 3

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМИЛКА ВИРІВНЮВ.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМ. СИНТ. АН. ШРИФТІВ

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПАМ’ЯТЬ ШРИФТ. ЗАПОВН.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМ. РОБОЧ. ПАМ’ЯТІ

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Пом. IEEE 802.1X. Уст. правил. відом. автент.

Інформацію про автентифікацію клієнта встановлено неправильно.

Перевірте вказаний метод автентифікації та відповідну інформацію (ключ і сертифікат, ім’я користувача та пароль і сертифікат ЦС).

Could not perform IEEE 802.1X authentication. No reply from the destination.

Під час з’єднання з автентифікатором сталася помилка.

Перевірте, чи правильно встановлено автентифікатор (комутатор локальної мережі) і сервер RADIUS.

Помилка IEEE 802.1X. Не вд. проаналіз.серт.

Не вдалося проаналізувати сертифікат сервера, надісланий із сервера RADIUS.

Перевірте вміст сертифіката сервера RADIUS.

Помилка IEEE 802.1X. Неправильний сертиф.

Сталася помилка під час використання сертифіката сервера, надісланого із сервера RADIUS, як сертифіката центру сертифікації для затвердження.

Перевірте вміст сертифіката сервера (сервера RADIUS) і сертифіката центру сертифікації, зареєстрованого на апараті.
Реєстрація сертифіката центру сертифікації

Пом.IEEE 802.1X.Зврш. терм.дії серт.срв.авт.

Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з сервера RADIUS.

Перевірте термін дії сертифіката сервера RADIUS.

Could not perform IEEE 802.1X authentication. Change the authentication password.

Завершився термін дії пароля.

Установіть новий пароль.

Could not perform IEEE 802.1X authentication. Check the authentication settings.

Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає способу автентифікації, установленому на сервері RADIUS.

Перевірте, чи встановлено на апараті та сервері RADIUS однаковий спосіб автентифікації, і встановіть правильний.

Невдовзі закінч. термін експл. блока ITB/Невдовзі закінч. термін експлуат. блока ITB.

Блок ITB всередині апарата незабаром буде потрібно замінити.

Підготуйте новий блок ITB. Витратні деталі

Замініть блок ITB.

Завершився термін служби блока ITB.

Замініть його на новий блок ITB. Заміна блока ITB і зовнішнього ролика вторинного перенесення

Cannot delete the default key because it is in use by TLS or other settings. Check the settings.

Ключ і сертифікат, які ви намагаєтеся видалити, використовуються в зашифрованому зв’язку TLS.

Установіть для всіх параметрів TLS значення <Вимк.>, щоб зупинити зашифрований зв’язок TLS.

TCP/IP error. Check the TCP/IP settings.

Не вдалось автоматично отримати адресу за допомогою сервера DHCP та Auto IP (Авто IP).

Якщо адресу неможливо отримати автоматично за допомогою сервера DHCP та Auto IP (Авто IP), для параметра <IP-адреса> у розділі <Параметри IPv4> установлено значення 0.0.0.0. Установіть правильну адресу IPv4. Крім того, якщо ви вибрали значення <Дрот. лок. мережа + Бездрот. лок. мережа> або <Дрот. лок. мережа + Дрот. лок. мережа> в розділі <Вибір інтерфейсу>, правильно налаштуйте адресу IPv4 додаткової лінії.
Установлення адреси IPv4
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)

0.0.0.0 установлюється як фіксована адреса IPv4 в параметрі <IP-адреса> у розділі <Параметри IPv4>.

Установіть правильну адресу IPv4.
Установлення адреси IPv4
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)

Адресу IPv6 указано неправильно.

Перевірте зазначене нижче. Ухвалення рішення про адресу без збереження може зайняти кілька хвилин.

Перевірте, чи встановлено для параметра <Використовувати IPv6> значення <Увімк.> у розділі <Параметри IPv6>.

Використовуючи адресу без збереження стану або DHCPv6, перевірте, чи було отримано кожну адресу.

Якщо адресу не було отримано, перевірте параметри маршрутизатора та сервера DHCPv6.

Установлення адреси IPv6

Адресу DNS-сервера вказано неправильно.

Перевірте, чи правильно вказано адресу сервера DNS у <IPv4> або <IPv6>.
Настроювання параметрів DNS

Не вдалося надіслати в стек протоколів TCP/IP.

Перевірте, чи правильно вказано адресу для IPv4 або IPv6 у розділі <Параметри IPv4> або <Параметри IPv6>. Крім того, якщо ви вибрали значення <Дрот. лок. мережа + Бездрот. лок. мережа> або <Дрот. лок. мережа + Дрот. лок. мережа> в розділі <Вибір інтерфейсу>, правильно налаштуйте адресу IPv4 додаткової лінії.
Установлення адреси IPv4
Установлення адреси IPv6

Перевірте параметри TCP/IP.

TCP/IP апарата не працює.

Перевірте IP-адресу, DHCP та Auto IP в розділі <Параметри TCP/IP>.
Установлення адреси IPv4

Якщо ви вибрали значення <Дрот. лок. мережа + Бездрот. лок. мережа> або <Дрот. лок. мережа + Дрот. лок. мережа> в параметрі <Вибір інтерфейсу>, перевірте параметри IP-адреси та DHCP в розділі <Параметри запасного каналу>.
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)

Перевір. парам. прот. TCP/IP (осн. кан.).

IP-адресу основного рядка встановлено на «0.0.0.0».

Установлення іншої ІР-адреси.
Установлення адреси IPv4

Перев. парам. прот. TCP/IP (запасн. канал)

IP-адресу додаткового рядка встановлено на «0.0.0.0».

Установлення іншої ІР-адреси.
Установлення адреси IPv4 додаткової лінії

Universal Print: пом. зв’язку із сервером

Апарат не підключено до мережі правильно.

Перевірте параметри апарата й мережі та підключіться ще раз.

Не вдалося встановити зв’язок, тому що сталася помилка сервера.

Перевірте, чи функціонує сервер належним чином.

Зв’язок із сервером заблоковано через параметри брандмауера.

Налаштуйте параметри брандмауера, щоб дозволити зв’язок.

Universal Print: пом. автентиф. на сервері

Під час автентифікації сервера сталася помилка.

Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі з’являється, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Universal Print: терм. дії сертиф. заверш.

Завершився термін дії сертифіката.

Видаліть цей апарат з Microsoft Entra ID і комп’ютера, ще раз зареєструйте апарат, а потім оновіть сертифікат.

Universal Print: внутрішня помилка

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Universal Print: принтер не зареєстров.

Цей апарат було видалено з Microsoft Entra ID, і обмін даними з ним неможливий.

Ще раз зареєструйте цей апарат у Microsoft Entra ID.

Пер. підкл. адап. др. лок. мер. до USB-пор.

Підключено кілька адаптерів USB-LAN, або адаптер USB-LAN не підключено/не розпізнано.

Перевірте підключення адаптера USB-LAN.
Підключення до дротової локальної мережі для додаткової лінії

Якщо ви повторно підключите адаптер USB-LAN, перезавантажте апарат.
Передня панель

XPS: помилка діапаз. друку

Немає сторінок, які можна обробити в указаному діапазоні для друку.

Укажіть правильний діапазон сторінок.

XPS: помилка даних зображ.

Не вдалося розширити дані зображення.

Замініть дані зображення у файлі XPS і спробуйте виконати друк ще раз.

XPS: помилка даних

Через пошкоджені дані вказано некоректну команду тощо, тому обробка не може продовжуватися.

Знову виконайте друк, використовуючи дані XPS у форматі, що підтримується апаратом.

XPS: помилка непідтрим. зображення

Містить непідтримуваний формат даних.

Конвертуйте дані у формат TIFF або JPEG та спробуйте виконати друк ще раз.

XPS: помилка шрифту

Не вдалося проаналізувати дані шрифту.

Замініть дані шрифту у файлі XPS та спробуйте виконати друк ще раз.

XPS: помилка даних стор.

Неможливо створити сторінки, оскільки описи неправильні.

Знову виконайте друк, використовуючи дані XPS у форматі, що підтримується апаратом.

XPS: пам’ять заповнено

Недостатньо пам’яті для обробки даних XPS.

Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак сторінки, які містять дані, що спричинили помилку, можуть надрукуватися неправильно.

Не вдалося знайти точку доступу.

Перевірте параметри бездротової локальної мережі.
Перевірте параметри та інформацію про бездротову локальну мережу

Could not delete authentication information because an error occurred.

Не вдалося видалити інформацію про автентифікацію, оскільки сталася невідома помилка.

Зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Could not set authentication information because an error occurred.

Не вдалося налаштувати інформацію для автентифікації, оскільки сталася невизначена помилка.

Зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Сталася помилка. Зверніться до адміністратора системи.

Вибраного користувача вже видалено.

Увійдіть у систему як адміністратор і знову зареєструйте кнопку.

Сталася несподівана системна помилка.

Перевірте функціональність і ввійдіть знову. Якщо все ще не вдається ввійти, зверніться до системного адміністратора.

Перевірте залишок тонера в тонер-картриджі. Друк можливий, якщо в тонер-картриджі є тонер.

Незабаром знадобиться замінити тонер-картридж. Забезпечте наявність змінного тонер-картриджа.

Якщо ви бачите це повідомлення, замініть тонер-картридж, перш ніж почати друк великого завдання. Це повідомлення відображається, коли для параметра <Відобр. повідомл. про залишок тонера> встановлено значення <Увімк.>.
<Відобр. повідомл. про залишок тонера>

An error occurred during verification.

Сертифікат недійсний.

Зареєструйте правильний сертифікат і знову вкажіть значення параметрів.
Налаштування ключа та сертифіката для протоколу TLS
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею

This CRL is invalid.

Список відкликаних сертифікатів (CRL) може бути пошкодженим, або використано алгоритм підписання, який не підтримується апаратом.

Зареєструйте правильний список відкликаних сертифікатів (CRL).
Реєстрація списку відкликаних сертифікатів (CRL)

This CRL has expired.

Початкову дату для списку відкликаних сертифікатів (CRL) можна встановити як дату в майбутньому.

Перевірте дату введення в експлуатацію сертифіката, зареєстрованого на апараті. Якщо дату введення в експлуатацію встановлено як дату в майбутньому, використовуйте сертифікат наступного дня після настання цієї дати.
Реєстрація списку відкликаних сертифікатів (CRL)

Дата та час, установлені на апараті, можуть бути неправильними.

Перевірте дату й час на апараті.
Установлення дати й часу

Cannot register because the algorithm of this key is not supported.

Ви намагалися зареєструвати ключ і файл сертифіката непідтримуваного алгоритму шифрування.

Зареєструйте ключ і файл сертифіката підтримуваного алгоритму шифрування.
Реєстрація ключа та сертифіката
Характеристики системи

Cannot set this key as the default key because it is corrupted or invalid.

Визначений для апарата ключ неможливо встановити, оскільки він пошкоджений.

Зареєструйте ключ ще раз.
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею
Реєстрація ключа та сертифіката

This certificate has been revoked.

Сертифікат додано до списку відкликаних сертифікатів (CRL).

Зареєструйте новий сертифікат.
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею

This certificate is invalid.

Сертифікат недійсний.

This certificate has expired.

Можливо, термін дії сертифіката завершився.

Перевірте термін дії сертифіката, зареєстрованого на апараті. Якщо термін дії сертифіката завершився, зареєструйте дійсний сертифікат.
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею

Дата та час, установлені на апараті, можуть бути неправильними.

Перевірте дату й час на апараті.
Установлення дати й часу

Конфлікт маски підмережі

Мережеві адреси основної та додаткової ліній конфліктують.

Перевірте параметри IP-адреси та маски підмережі основної та додаткової ліній.
Установлення IP-адреси

The default key is not set.

Ключ і сертифікат (сертифікат TLS-сервера) не зареєстровано.

Щоб використовувати зашифрований зв’язок TLS, спочатку зареєструйте необхідний для цього ключ.
Налаштування ключа та сертифіката для протоколу TLS

Неможл. викор. підкл. адап. др. лок. мережі.

Підключено адаптер USB-LAN, який не можна використовувати з апаратом.

Для отримання відомостей про адаптери USB-LAN, які можна використовувати, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
Підключення до дротової локальної мережі для додаткової лінії

Could not verify the certificate.

Сертифікат, виданий центром сертифікації, не вдалося підтвердити.

Зареєструйте сертифікат, виданий центром сертифікації.

Cannot change the settings because the selected key is being used.

Ключ і сертифікат, які ви намагаєтеся видалити, використовуються в зашифрованому зв’язку TLS.

Установіть для всіх параметрів TLS значення <Вимк.>, щоб зупинити зашифрований зв’язок TLS.

Пряме підключ. заверш. через помилку

Не вдалося підключитися до мобільного пристрою, або протягом певного періоду часу не було надіслано та отримано дані між апаратом і підключеним мобільним пристроєм.

Перевірте підключення між апаратом і мобільним пристроєм.

Не вдається визн. дані про залишок тонера. Можливо, вставл. тон.-картридж, який не є продукт. Canon, або картридж із неправильним артикулом.

Може бути встановлено картридж із тонером, для якого неможливо гарантувати якість друку.

Для продовження використання тонер-картриджа натисніть кнопку <Погоджуюся>. У разі вибору цього варіанта робота апарата не гарантується.

Т.експ.вуз.фікс.скінч. Замін. вузол фіксації.

Завершився термін служби вузла фіксування.

Замініть його на новий вузол фіксування. Заміна вузла фіксування

Підгот. новий вузол фікс.

Вузол фіксування всередині апарата незабаром буде потрібно замінити.

Підготуйте новий вузол фіксування. Витратні деталі

The number of registered users has reached the limit. Cannot register any more users.

Неможливо зареєструвати користувача, оскільки кількість користувачів перевищила максимальне граничне значення.

Видаліть непотрібних користувачів.

Вставте тонер-картридж у слот правильного кольору.

Колір одного зі встановлених картриджів може бути неправильним.

Обов’язково перевірте стан уставленого картриджа з тонером.

Для продовження використання картриджа з тонером натисніть кнопку <Погоджуюся>. У разі вибору цього варіанта робота апарата не гарантується.

Для заміни картриджа з тонером натисніть кнопку <Скасувати>.

Якщо ви не впевнені щодо вибору потрібного варіанта, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру, у якого ви придбали картридж із тонером.

Не вдалося розпізн. вставл. тонер-картр. Витягніть тонер-картр. та вставте знову. Інакше дані про залишк. рівень тон. відображ. неправ.

Картридж із тонером може бути неправильно вставлено, пошкоджено, або вставлено картридж із неправильним номером моделі.

Установіть картридж із тонером знову. Обов’язково перевірте стан установленого контейнера. Інструкції щодо перевірки номера моделі картриджа з тонером див. у розділі Витратні матеріали.

Щоб продовжити використання картриджа з тонером, натисніть кнопку <Закрити> або <Погоджуюся>. У разі вибору цього варіанта робота апарата не гарантується.

Для заміни картриджа з тонером натисніть кнопку <Скасувати>.

Замініть зовнішній ролик втор. перенес.

Закінчився термін служби зовнішнього ролика вторинного перенесення.

Замініть його на новий зовнішній ролик вторинного перенесення. Заміна блока ITB і зовнішнього ролика вторинного перенесення

Невд.зак.тер.експл. зов.рол.втор.перенес.

Зовнішній ролик вторинного перенесення всередині апарата незабаром буде потрібно замінити.

Підготуйте новий зовнішній ролик вторинного перенесення.Витратні деталі

Введено неправильний PIN-код.

Введіть PIN-код знову.

Якщо вам невідомо правильний PIN-код, зверніться до адміністратора.

Сервер автентиф. не працює. Зверніться до адмін. системи.

Кабель локальної мережі від’єднано.

Підключіть кабель локальної мережі.

Сервер Active Directory не працює.

Запустіть сервер Active Directory.

Служба KDC Active Directory зупинена.

Виконайте наведену нижче процедуру, щоб перевірити стан служби.

1. Запустіть «Service» — інструмент керування Active Directory.

2. Перевірте, чи функціонує сервер Active Directory належним чином.

Зв’язок із сервером Active Directory*блокується брандмауером.

Припиніть блокувати порт за замовчуванням 88.

* Якщо Active Directory встановлено як адресата входу, зв’язок зазвичай здійснюється за протоколом UDP за допомогою порту 88, однак дані можна обробити й за протоколом TCP, якщо вони перевищують певний розмір.

Не вдалося знайти сервер автентифікац. Зверніться до адмін. системи.

Кабель локальної мережі від’єднано.

Підключіть кабель локальної мережі.

Первинні/вторинні параметри DNS-сервера апарата неправильні або не встановлені.

Перевірте та налаштуйте параметри DNS-сервера апарата.

DNS-сервер, указаний на апараті, не працює, або його службу припинено.

Виконайте наведену нижче процедуру, щоб перевірити стан і параметри DNS-сервера.

1. Перевірте, чи працює вказаний на апараті DNS-сервер.

2. Запустіть інструмент керування «Service» DNS-сервера.

3. Перевірте стан у розділі [DNS-сервер], і якщо [Увімкнути] не відображається, клацніть правою кнопкою миші та виберіть [Увімкнути].

Перевірте, чи існує запис хоста на DNS-сервері.

Перевірте, чи існує запис хоста на DNS-сервері та чи правильні параметри переадресації.

Виявлено конфлікт IP-адрес.

IPv4-адреса, установлена для апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.

Змініть IP-адресу апарата в параметрі <IP-адреса> розділу <Параметри IPv4>, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
Установлення адреси IPv4

У мережі виявлено конфлікт IP-адрес (основний канал).

IPv4-адреса, установлена для лінії живлення апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.

Змініть IP-адресу лінії живлення апарата, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
Установлення адреси IPv4

У мережі виявлено конфлікт IP-адрес (запасний канал).

IPv4-адреса, установлена для додаткової лінії живлення апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.

Змініть IP-адресу додаткової лінії апарата, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
Установлення адреси IPv4 додаткової лінії

Перевірте підключення до мережі.

Кабель під’єднано неправильно до апарата.

Перевірте, чи правильно підключено кабель локальної мережі. Якщо його було потрібно під’єднати знову, перезапустіть апарат.
Підключення до дротової локальної мережі

Апарат не підключено до мережі.

Якщо ви бажаєте користуватись апаратом без підключення до мережі, у параметрі <Підтверд. підключ. до мережі> установіть значення <Вимк.>.
<Підтверд. підключ. до мережі>

Перевірте підключення до мережі (осн. канал)

Апарат і кабель локальної мережі головної лінії не підключено правильно.

Апарат не підключено до мережі.

Перевірте підключ. до мережі (запасн. канал)

Апарат і кабель локальної мережі додаткової лінії не підключено правильно.

Перевірте, чи правильно підключено кабель локальної мережі. Якщо його було потрібно під’єднати знову, перезапустіть апарат.
Передня панель

Апарат не підключено до мережі.

Login failed due to an authentication error in Dept. ID Management. Contact system manager.

Під час використання автентифікації користувачів функцію Department ID Management (Керування ідентифікаторами відділів) увімкнуто, проте користувачам не призначені ідентифікатори відділів.

Якщо ви загальний користувач, попросіть адміністратора призначити вам ідентифікатор відділу.

Якщо ви користувач із правами адміністратора, попросіть адміністратора функції «Керування ідентифікаторами відділів» призначити вам ідентифікатор відділу. Якщо жоден користувач із правами адміністратора не може ввійти, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

PDL: недійсне введ. DLG

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помилка відтвор. DLG

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: невідома помилка DLG

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: пам’ять DLG заповнена

Під час обробки даних у системі не вистачило оперативної пам’яті (зокрема, графічної та текстової пам’яті).

PDL: помил. виділ. пам’яті DLG

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: невідоме ориг. полож. GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: результ. коорд. GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: недійсне введення GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: перевірка діапаз. GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: пам’ять GL заповнено

Під час обробки даних у системі не вистачило оперативної пам’яті (зокрема, графічної та текстової пам’яті).

PDL: помил. виділ. пам’яті GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помилка довід. даних зображ.

Серед даних у форматі TIFF або JPEG є такі, які не може бути оброблено в апараті.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на веб-сайті онлайн-посібника.

PDL: помилка ініціал. IMG

Недостатньо пам’яті для друку даних формату TIFF або JPEG.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на веб-сайті онлайн-посібника.

PDL: помилка обробки зображ.

Під час обробки даних формату TIFF або JPEG виникла невідома проблема.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, а потім повторіть спробу. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на веб-сайті онлайн-посібника.

PDL: недійсні дані зображ.

Серед даних у форматі TIFF або JPEG є такі, які не може бути оброблено в апараті.

Скасуйте друк (Скасування друку) і перевірте дані TIFF або JPEG.

Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, не буде надруковано.

Було надіслано дані, які не можуть бути оброблені апаратом, оскільки апарат має таку саму IP-адресу, що й інший пристрій тощо.

Скасуйте друк (Скасування друку), перевірте IP-адресу в розділі <Параметри TCP/IP> і за потреби змініть IP-адресу.
Установлення IP-адреси

PDL: роб. пам’ять зобр. запов.

Недостатньо пам’яті для обробки даних формату TIFF або JPEG.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) на веб-сайті онлайн-посібника.

Виберіть <Пропустити помилку> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, не буде надруковано.

PDL: помилка відтворення ECI / PDL: помилка відтворення EM / PDL: помилка відтворення IE / PDL: помилка відтворення IDM / PDL: помилка відтворення LAM / PDL: помилка відтворення MI / PDL: помилка відтворення PCM / PDL: помилка відтворення PGM / PDL: помилка відтворення VII / PDL: помилка відтворення VOI

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помилка PDF

Було надіслано дані у форматі PDF, які не може бути оброблено в апараті.

Скасуйте друк (Скасування друку), оптимізуйте PDF за допомогою Adobe Acrobat, а потім повторіть спробу.

Скасуйте друк (Скасування друку), відкрийте PDF-файл у програмі, а потім повторіть спробу за допомогою драйвера принтера.

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, занотуйте це повідомлення та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

PDL: помилка декод. даних PDF

Неправильний пароль для друку PDF-файлу.

Введіть правильний пароль і спробуйте виконати друк знову.

У параметрах безпеки PDF-файлу друк заборонено.

Змініть налаштування PDF-файлу, щоб дозволити друк у програмі сканування PDF-файлів.

Якщо PDF-файл пов’язаний із сервером політики, доступ до сервера політики буде неможливий.

Перевірте, чи функціонує сервер політики.

Перевірте, чи працюють належним чином апарат, сервер політики та підключення до мережі.

PDL: помилка пам’яті PDF

Недостатньо пам’яті для обробки PDF-даних.

Скасуйте друк (Скасування друку), оптимізуйте PDF-файл, скоригувавши такі параметри, як роздільна здатність зображення, за допомогою Adobe Acrobat (щоб зменшити розмір даних для друку за один раз), а потім повторіть спробу.

Скасуйте друк (Скасування друку), розділіть сторінки даних PDF в Adobe Acrobat на кілька файлів, а потім повторіть спробу.

PDL: пом. оброб. растр. зобр.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помилка відтв. XPS

У системі комп’ютерної візуалізації сталася помилка.

Перезапустіть апарат і повторіть спробу. Якщо це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

PDL: помилка порівн. зображ.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: час очікування відтвор.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: пом. передав. даних

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помил. доступу до реєстра

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Видаліть блакитний тонер-картридж, а потім закрийте передню кришку.
Видаліть пурпуровий тонер-картридж, а потім закрийте передню кришку.
Видаліть жовтий тонер-картридж, а потім закрийте передню кришку.

Не вдалося намотати наклейку для запобігання висипанню тонера.

Знову встановіть вилучений тонер-картридж.

Підгот. блакитний тонер-картридж.
Підгот. пурпур. тонер-картридж.
Підготуйте жовтий тонер-картридж.
Підгот. чорний тонер-картридж.

Тонер у картриджі закінчується.

Ви можете продовжувати друк, але вже потрібно підготувати новий картридж із тонером, щоб він був доступним у разі потреби.


Залежно від вашого контракту це повідомлення може не відображатися.

Пароль не відповідає вимогам політики. Змініть пароль.

Введений пароль порушує політику паролів.

Введіть пароль, що відповідає політиці паролів. Якщо вам невідома політика паролів, проконсультуйтесь із системним адміністратором.

Вставлено тонер-картридж, що не можна викор. в цьому пристрої, тому друк наразі недоступний.

Не завантажено картридж із тонером, який можна використовувати з апаратом.

Завантажте картридж із тонером, який можна використовувати з цим апаратом. Інструкції щодо перевірки номера моделі картриджа з тонером див. у розділі Запасні частини.

Друк не може продовжуватися, поки відображається це повідомлення.

Cannot connect to the server because the time settings of the device and the selected server are not synchronized. Check the settings.

Параметри дати й часу апарата та сервера автентифікації відрізняються.

Синхронізуйте параметри дати й часу апарату та сервера автентифікації.

Немає паперу

У джерелі паперу закінчився папір.

Завантажте папір у джерело паперу, що відображається на екрані.
Операції завантаження паперу

Напрямні паперу в джерелі паперу розміщено в неправильному положенні.

Відрегулюйте напрямні паперу відповідно до країв паперу. Залежно від різаного краю паперу, під час друку може бути подано кілька аркушів паперу, що може призвести до зминання. Ймовірність зминання можна зменшити, змінивши орієнтацію завантаженого паперу.

Параметри паперу не відповідають завантаженому паперу.

Натисніть

(Монітор стану)

виберіть <Стан пристрою>

<Відомості про папір>, щоб перевірити параметр паперу. Якщо параметри паперу неправильні, змініть їх відповідно до завантаженого паперу. Папір, завантажений у шухляду для паперу та багатоцільовий лоток, можна встановити в меню <Параметри паперу> на екрані <Головний>.
Установлення формату та типу паперу

Параметри паперу в драйвері чи програмі не відповідають завантаженому паперу.

Перевірте параметри паперу на екрані [Параметри друку] у драйвері принтера та, якщо параметри паперу неправильні, адаптуйте їх відповідно до завантаженого паперу.

Не завантажено папір оптимального розміру, вибраний за допомогою функції автоматичного вибору паперу.

Завантажте папір указаного розміру.

Для параметра <Автом. вибір джерела паперу> установлюється значення <Вимк.>.

Укажіть формат паперу вручну.

Установіть джерело паперу, в яке завантажено оптимальний формат паперу, на значення <Увімк.> у параметрі <Автом. вибір джерела паперу>.
<Автом. вибір джерела паперу>

Завантажується папір такого типу, який неможливо вибрати за допомогою функції автоматичного вибору паперу.

Укажіть формат паперу вручну.

> Усунення неполадок > Відображається повідомлення або число, що починається із символу «#» (код помилки) > Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення

AL97-0A6