印刷結果のトラブル
部分的に白く抜ける
適切な用紙を使用していますか？
使用できる用紙を確認して、適切な用紙に交換してください。また、用紙サイズと種類を正しく設定してください。
トナーカートリッジ残量が少なくなっていませんか？
トナーカートリッジの残量を確認して、必要に応じてトナーカートリッジを交換してください。
トナーカートリッジの寿命ではありませんか？
トナーカートリッジの内部が劣化している可能性があります。トナーカートリッジを交換してください。
湿った用紙を使用していませんか？
適切な用紙に交換してください。
用紙種類を＜普通紙2＞に設定していた場合は、＜普通紙1＞に設定を変更してください。
表面が粗い用紙で印刷したときにかすれていませんか？
［粗目用紙の白抜けを補正する］にチェックマークを付けると症状が改善されることがあります。
チェックマークを付けると、画質が変わることがあります。
湿度が低い環境で使用していますか？
［湿度環境モード］を［低湿度2］に設定すると症状が改善されることがあります。それでも改善されない場合は、［低湿度1］に設定します。
湿度が高い環境で使用していますか？
［湿度環境モード］を［高湿度］に設定すると症状が改善されることがあります。
それでも解決しない場合は？
＜水滴模様補正＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
＜ON＞に設定すると、画質が変わることがあります。
印刷がかすれる
適切な用紙を使用していますか？
使用できる用紙を確認して、適切な用紙に交換してください。また、用紙サイズと種類を正しく設定してください。
トナーカートリッジ残量が少なくなっていませんか？
トナーカートリッジの残量を確認して、必要に応じてトナーカートリッジを交換してください。
トナーカートリッジの寿命ではありませんか？
トナーカートリッジの内部が劣化している可能性があります。トナーカートリッジを交換してください。
表面が粗い用紙で印刷したときにかすれていませんか？
［粗目用紙の白抜けを補正する］にチェックマークを付けると症状が改善されることがあります。
チェックマークを付けると、画質が変わることがあります。
湿度が低い環境で使用していますか？
［湿度環境モード］を［低湿度2］に設定すると症状が改善されることがあります。用紙種類の管理設定
湿度が高い環境で使用していますか？
＜高温高湿時の白抜け補正＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
部分的に印刷がかすれていますか？
＜コート紙特殊処理＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
すじ（線）が入る
適切な用紙を使用していますか？
使用できる用紙を確認して、適切な用紙に交換してください。また、用紙サイズと種類を正しく設定してください。
トナーカートリッジ残量が少なくなっていませんか？
トナーカートリッジの残量を確認して、必要に応じてトナーカートリッジを交換してください。
トナーカートリッジの寿命ではありませんか？
トナーカートリッジの内部が劣化している可能性があります。トナーカートリッジを交換してください。
定着器のクリーニングはしていますか？
定着器をクリーニングしてください。
給紙カセット内部が汚れていませんか？
給紙ローラーとその周辺が汚れている場合、水に含ませ、固く絞った布で拭いてください。そのあと、乾いた柔らかい布で拭いてください。
連続で印刷しているときにすじ（線）が入っていますか？
＜連続印字時白抜け補正＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。＜連続印字時白抜け補正＞
それでも解決しない場合は？
＜白すじ補正＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
＜ON＞に設定すると、残像が現れることがあります。
印刷しない部分に残像が現れる
適切な用紙を使用していますか？
使用できる用紙を確認して、適切な用紙に交換してください。また、用紙サイズと種類を正しく設定してください。
トナーカートリッジ残量が少なくなっていませんか？
トナーカートリッジの残量を確認して、必要に応じてトナーカートリッジを交換してください。
トナーカートリッジの寿命ではありませんか？
トナーカートリッジの内部が劣化している可能性があります。トナーカートリッジを交換してください。
一度に大量のジョブを実行したときに、残像が発生していますか？
＜残像補正4＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
湿度の低いまたは高い環境で使用していませんか？
＜残像補正6＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
それでも解決しない場合は？
以下の順番で設定を行うと症状が改善されることがあります。
1［残像補正する］にチェックマークを付ける
チェックマークを付けると、十分にトナーが定着されずに印字がかすれる場合があります。
2［定着改善モード］を［モード1］に設定する
3［定着改善モード］を［モード2］に設定する
4＜残像補正5＞を＜ON＞に設定する
光沢ムラが出る
適切な用紙を使用していますか？
使用できる用紙を確認して、適切な用紙に交換してください。また、用紙サイズと種類を正しく設定してください。
トナーカートリッジ残量が少なくなっていませんか？
トナーカートリッジの残量を確認して、必要に応じてトナーカートリッジを交換してください。
トナーカートリッジの寿命ではありませんか？
トナーカートリッジの内部が劣化している可能性があります。トナーカートリッジを交換してください。
定着器のクリーニングはしていますか？
定着器をクリーニングしてください。
それでも解決しない場合は？
＜普通紙印字ムラ補正2＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
印刷された画像のトナーがはがれる
適切な用紙を使用していますか？
使用できる用紙を確認して、適切な用紙に交換してください。また、用紙サイズと種類を正しく設定してください。
帯状にトナーがはがれていますか？
＜ドラムすじ状汚れ軽減モード＞＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
封筒に印刷しているときに、トナーがはがれていますか？
［封筒の定着性を改善する］にチェックマークを付けるすると症状が改善されることがあります。
それでも解決しない場合は？
［定着改善モード］を［モード1］に設定すると症状が改善されることがあります。それでも改善されない場合は、［モード2］に設定します。
用紙が汚れる
印刷データのサイズよりも小さい紙をセットしていませんか？
印刷データのサイズとセットしている用紙サイズが合っているか確認してください。
両面印刷時に、最後に印刷した用紙に裏汚れが出ていませんか？
＜両面印刷時の裏汚れ改善＞を＜ON＞に設定すると改善されることがあります。
定着器のクリーニングはしていますか？
定着器をクリーニングしてください。
下地に薄い色や汚れが付く
＜下地補正＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
水滴が飛んだような斑点や印字ムラが出る
両面印刷設定時に汚れが付きますか？
＜水滴跡対応モード＞を＜ON＞に設定すると症状が改善されることがあります。
＜ON＞に設定すると、印刷動作が遅くなる場合があります。
にじんだような汚れが付く
適切な用紙を使用していますか？
使用できる用紙を確認して、適切な用紙に交換してください。また、用紙サイズと種類を正しく設定してください。
意図した面に印刷されない
用紙が逆向きにセットされていませんか？
セットされている用紙の向きや表裏を確認してください。逆になっている場合は、セットしなおしてください。
印刷画像がずれる／斜めになる
用紙ガイドがずれていませんか？
給紙箇所にセットされている用紙と用紙ガイドをぴったり合わせてください。
思った通りのサイズで印刷されない
原稿サイズとセットされている用紙のサイズが違っていませんか？
セットされている用紙を、印刷したいサイズの用紙と交換してください。
プリンタードライバーの［出力用紙サイズ］を、印刷する用紙サイズに合わせてください。
両面印刷で裏表の向きが合わない
両面印刷の設定は正しいですか？
次の手順で印刷設定を確認してください。
1 | アプリケーションの印刷設定画面で、原稿の向きを選ぶ |
2 | ドライバーの［基本設定］画面で、手順1と同じ向きに［印刷の向き］を設定する  |
3 | プリントイメージを見ながら、［ページレイアウト］  ［配置順］ ［片面/両面/製本］ ［とじ方向］の順に設定する  |
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［配置順］は［ページレイアウト］を［2 in 1］以上に設定したとき表示されます。 |