Não é possível imprimir (LAN com fio)
Solucione o problema verificando os itens abaixo.
A porta da impressora do computador está configurada corretamente? (Windows)
Altere as configurações se não tiverem sido configuradas corretamente. Se não houver porta disponível, adicione uma nova porta.
Visualizando a porta da impressoraConfigurando uma porta de impressora (Windows)Você pode acessar a UI Remota?
Se você não conseguir acessar a Interface Remota, as configurações do firewall da máquina podem estar incorretas, impedindo a comunicação com o computador.
Use o procedimento a seguir para desativar as configurações do firewall no painel de controle e, em seguida, use a Interface Remota para configurar o firewall novamente.
É necessário ter privilégios de administrador. A máquina precisa ser reiniciada para aplicar as configurações.
Modelo de painel de operação
1 | Desative as configurações de firewall. Para desativar o filtro de endereço IPv4 Tela [Início] no painel de controle [Menu] [Preferências] [Rede] [Configurações do Firewall] [Filtro de Endereço IPv4] [Filtro de Saída] ou [Filtro de Entrada] [Desativado] Reinicie a máquina. |
Para desativar o filtro de endereço IPv6 Tela [Início] no painel de controle [Menu] [Preferências] [Rede] [Configurações do Firewall] [Filtro de Endereço IPv6] [Filtro de Saída] ou [Filtro de Entrada] [Desativado] Reinicie a máquina. |
Para desativar o filtro de endereço MAC Tela [Início] no painel de controle [Menu] [Preferências] [Rede] [Configurações do Firewall] [Filtro de Endereço MAC] [Filtro de Saída] ou [Filtro de Entrada] [Desativado] Reinicie a máquina. |
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2 | Configure o firewall corretamente. Configurando o firewall |
Modelo LCD com 5 linhas
1 | Desative as configurações de firewall. Para desativar o filtro de endereço IPv4 Para desativar o filtro de endereço IPv6 Para desativar o filtro de endereço MAC |
2 | Configure o firewall corretamente. Configurando o firewall |
Reinstalando o driver da impressora
Desinstalar o driver instalado e reinstale-o.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar drivers, consulte o manual do driver no site do manual online.
https://oip.manual.canon/Você está usando um software residente?
Se você estiver usando um software residente, como um software de segurança, desative-o e tente imprimir.
Você pode imprimir de outro computador na rede?
Se você não conseguir imprimir de outro computador, entre em contato com o revendedor ou representante de serviço.
Se o problema persistir