Solução de problemas
Este capítulo descreve como solucionar problemas e responder às perguntas frequentes.
Selecione um item para verificar no conteúdo ou na lista abaixo.
Você pode clicar em [
] na parte superior da tela para pesquisar a mensagem ou código de erro (número de três dígitos começando com #) que aparece no painel de controle e verificar como solucionar problemas.
Verificações antes de entrar em contato conosco
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre operações
Quero digitalizar um original.
Faça os preparativos de acordo com o destino de armazenamento dos dados digitalizados e o método de envio e, em seguida, digitalize o original.
DigitalizaçãoQuero definir o formato de arquivo e orientação do original antes de digitalizar.
Na tela de digitalização, defina o tamanho do original e ajuste de qualidade de imagem.
Configurações de digitalização (Modelo de painel de operação)Quero enviar os dados digitalizados por e-mail.
Você pode digitalizar um original e enviar os dados digitalizados por e-mail como um anexo.
Digitalizando (Enviando por e-mail)Quero excluir ou encaminhar um fax salvo na memória (Memory Lock).
Quero encaminhar um fax recebido.
Defina as configurações para encaminhar automaticamente os faxes recebidos para um computador ou outro aparelho de fax.
Encaminhando automaticamente e fazendo backup de faxes recebidosQuero visualizar um fax recebido sem imprimi-lo.
Quero imprimir um fax recebido mais tarde.
Defina a configuração para salvar temporariamente os faxes recebidos na memória da máquina sem imprimi-los imediatamente.
Salvando documentos recebidos na máquina (Memory Lock)Quero enviar um fax de um computador.
Você pode enviar um documento como fax a partir de um computador usando um driver de fax.
Enviando um fax de um computador (PC Fax)Quero imprimir em um envelope.
Coloque o envelope na gaveta prestando atenção à orientação e ao lado do envelope.
Em seguida, defina o tamanho e o tipo do papel de acordo com o envelope colocado.
Depois, use o driver de impressão do computador para definir o tamanho de papel do documento e o tamanho de papel a ser impresso e, por fim, execute a impressão.
Preparação e orientação para colocar envelopesEspecificando o tamanho e tipo de papelImprimindo a partir de um computadorImprimir de um computador resulta em erro.
Use o driver da impressora para adicionar uma nova porta ou alterar uma porta existente.
Configurando uma porta de impressora (Windows)A mensagem "Tam/Config Não Coincid" é exibida
Verifique a configuração de tamanho de papel.
Tam/Config Não CoincidQuero registrar uma pasta compartilhada em um computador com um catálogo de endereços.
Use a UI Remota para registrar a pasta compartilhada ao catálogo de endereços.
Registrando destinos no catálogo de endereços (UI Remota)Quero restringir o acesso a uma pasta compartilhada.
Ao registrar uma pasta compartilhada no catálogo de endereços, insira o nome de usuário e senha a serem usados para acessar a pasta compartilhada.
Registrando destinos no catálogo de endereços (UI Remota)Quero editar o catálogo de endereços em um computador.
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Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de solução de problemas, entre em contato com seu revendedor ou representante de serviço. Se o problema persistir |