Solução de problemas

Este capítulo descreve como solucionar problemas e responder às perguntas frequentes.
Selecione um item para verificar no conteúdo ou na lista abaixo.
Você pode clicar em [] na parte superior da tela para pesquisar a mensagem ou código de erro (número de três dígitos começando com #) que aparece no painel de controle e verificar como solucionar problemas.

Verificações antes de entrar em contato conosco

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre operações

Quero digitalizar um original.
Faça os preparativos de acordo com o destino de armazenamento dos dados digitalizados e o método de envio e, em seguida, digitalize o original.
Digitalização
Quero definir o formato de arquivo e orientação do original antes de digitalizar.
Na tela de digitalização, defina o tamanho do original e ajuste de qualidade de imagem.
Configurações de digitalização (Modelo de painel de operação)
Quero enviar os dados digitalizados por e-mail.
Você pode digitalizar um original e enviar os dados digitalizados por e-mail como um anexo.
Digitalizando (Enviando por e-mail)
Quero excluir ou encaminhar um fax salvo na memória (Memory Lock).
Verifique o registro e exclua ou encaminhe um fax.
Verificando os faxes enviados e recebidos
Visualizando e imprimindo os faxes salvos na memória
Quero encaminhar um fax recebido.
Defina as configurações para encaminhar automaticamente os faxes recebidos para um computador ou outro aparelho de fax.
Encaminhando automaticamente e fazendo backup de faxes recebidos
Quero visualizar um fax recebido sem imprimi-lo.
Use a UI Remota para visualizar o fax.
Visualizando e imprimindo os faxes salvos na memória
Quero imprimir um fax recebido mais tarde.
Defina a configuração para salvar temporariamente os faxes recebidos na memória da máquina sem imprimi-los imediatamente.
Salvando documentos recebidos na máquina (Memory Lock)
Quero enviar um fax de um computador.
Você pode enviar um documento como fax a partir de um computador usando um driver de fax.
Enviando um fax de um computador (PC Fax)
Quero imprimir em um envelope.
Coloque o envelope na gaveta prestando atenção à orientação e ao lado do envelope.
Em seguida, defina o tamanho e o tipo do papel de acordo com o envelope colocado.
Depois, use o driver de impressão do computador para definir o tamanho de papel do documento e o tamanho de papel a ser impresso e, por fim, execute a impressão.
Preparação e orientação para colocar envelopes
Especificando o tamanho e tipo de papel
Imprimindo a partir de um computador
Imprimir de um computador resulta em erro.
Use o driver da impressora para adicionar uma nova porta ou alterar uma porta existente.
Configurando uma porta de impressora (Windows)
A mensagem "Tam/Config Não Coincid" é exibida
Verifique a configuração de tamanho de papel.
Tam/Config Não Coincid
Quero registrar uma pasta compartilhada em um computador com um catálogo de endereços.
Use a UI Remota para registrar a pasta compartilhada ao catálogo de endereços.
Registrando destinos no catálogo de endereços (UI Remota)
Quero restringir o acesso a uma pasta compartilhada.
Ao registrar uma pasta compartilhada no catálogo de endereços, insira o nome de usuário e senha a serem usados para acessar a pasta compartilhada.
Registrando destinos no catálogo de endereços (UI Remota)
Quero editar o catálogo de endereços em um computador.
Use a UI Remota para editar o catálogo de endereços.
Registrando destinos no catálogo de endereços (UI Remota)
Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de solução de problemas, entre em contato com seu revendedor ou representante de serviço. Se o problema persistir
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