No se puede imprimir (LAN inalámbrica)
Solucione el problema comprobando los elementos que se indican a continuación.
Compruebe el estado de conexión de la LAN inalámbrica.
Compruebe el estado de conexión de la máquina y tome medidas según dicho estado. Visualización de la dirección MAC y la información de conexión de la LAN inalámbrica
Si la máquina no está conectada a la LAN inalámbrica
Compruebe el estado del ordenador y del router de LAN inalámbrica (punto de acceso) y el estado de la máquina, y vuelva a conectarse a la LAN inalámbrica. No se puede conectar con la LAN inalámbrica
Si la conexión es mala
Cambie los siguientes ajustes en el router de LAN inalámbrica e intente imprimir:
Cambie el canal del router de LAN inalámbrica. Si hay varios routers de LAN inalámbrica, separe los canales en cinco o más canales.
Aumente la salida inalámbrica del router de LAN inalámbrica si es posible.
¿Están la máquina y el ordenador conectados al mismo router de LAN inalámbrica?
Cuando utilice un ordenador conectado a una LAN inalámbrica, compruebe que el SSID (identificador de router de LAN inalámbrica) del equipo coincide con el del ordenador.
Visualización de la dirección MAC y la información de conexión de la LAN inalámbrica
Visualización de la información de conexión de red del ordenador
Visualización de la dirección MAC y la información de conexión de la LAN inalámbrica
Visualización de la información de conexión de red del ordenador
Si el SSID de la máquina y del ordenador no coinciden, configure de nuevo los ajustes de conexión de LAN inalámbrica en la máquina y conéctela al SSID al que está conectado el ordenador. Conexión a una LAN inalámbrica
¿Está bien configurado el puerto de la impresora del ordenador? (Windows)
Cambie los ajustes si no se han configurado correctamente. Si no hay ningún puerto disponible, añada uno nuevo.
Visualización del puerto de la impresora
Configuración de un puerto de impresora (Windows)
Visualización del puerto de la impresora
Configuración de un puerto de impresora (Windows)
¿Puede acceder a la IU remota?
Si no pudiera acceder a la IU remota, es posible que la configuración del firewall del equipo sea incorrecta, lo que impide la comunicación con el ordenador.
Utilice el procedimiento siguiente para desactivar la configuración del firewall con el panel de control y, a continuación, utilice la IU remota para volver a configurar el firewall.
Utilice el procedimiento siguiente para desactivar la configuración del firewall con el panel de control y, a continuación, utilice la IU remota para volver a configurar el firewall.
Se necesitan privilegios de administrador. El equipo debe reiniciarse para aplicar las opciones.
Modelo con pantalla táctil
1 | Deshabilite la configuración del cortafuegos. Para deshabilitar el filtro de direcciones IPv4
Para deshabilitar el filtro de direcciones IPv6
Para deshabilitar el filtro de direcciones MAC
| |||
2 | Configure correctamente el firewall. Configuración del firewall |
[Menú] Modelo LCD de 5 líneas
1 | Deshabilite la configuración del cortafuegos. Para deshabilitar el filtro de direcciones IPv4
Para deshabilitar el filtro de direcciones IPv6
Para deshabilitar el filtro de direcciones MAC
| |||
2 | Configure correctamente el firewall. Configuración del firewall |
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Desinstale el controlador instalado y vuelva a instalarlo.
Para obtener información detallada sobre la desinstalación e instalación de controladores, consulte el manual de controladores en el sitio de manuales en línea.
https://oip.manual.canon/
Para obtener información detallada sobre la desinstalación e instalación de controladores, consulte el manual de controladores en el sitio de manuales en línea.
https://oip.manual.canon/
¿Utiliza software residente?
Si está utilizando un software residente, como un software de seguridad, deshabilítelo y pruebe a imprimir.
¿Puede imprimir desde otro ordenador de la red?
Si no puede imprimir desde otro ordenador, póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico. Si el problema persiste