Impossible d’imprimer (LAN câblé)

Vous pouvez résoudre le problème en vérifiant les éléments ci-dessous.

Le port d’imprimante de l’ordinateur est-il correctement configuré ? (Windows)

Modifiez les paramètres s’ils n’ont pas été configurés correctement. S’il n’y a pas de port disponible, ajoutez un nouveau port.
Affichage du port d'imprimante
Configuration d’un port d’imprimante (Windows)

Pouvez-vous accéder à l’interface utilisateur distante ?

Si vous ne pouvez pas accéder à l'IU distante, il se peut que les paramètres du pare-feu de l'appareil soient incorrects, ce qui empêche la communication avec l'ordinateur.
Respectez la procédure suivante pour désactiver les paramètres du pare-feu avec le panneau de commande, puis utilisez l'IU distante pour configurer à nouveau le pare-feu.

Des droits d’administrateur sont requis. L’appareil doit être redémarré pour appliquer les paramètres.

Désactivez les paramètres du pare-feu.

Désactiver le filtre d’adresses IPv4

Ecran [Accueil] sur le panneau de commande

[Menu]

[Préférences]

[Réseau]

[Réglages du pare-feu]

[Filtre d'adresse IPv4]

[Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée]

[Désactivé]

Redémarrez l'appareil.

Désactiver le filtre d’adresses IPv6

Ecran [Accueil] sur le panneau de commande

[Menu]

[Préférences]

[Réseau]

[Réglages du pare-feu]

[Filtre d'adresse IPv6]

[Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée]

[Désactivé]

Redémarrez l'appareil.

Désactiver le filtre d’adresses MAC

Ecran [Accueil] sur le panneau de commande

[Menu]

[Préférences]

[Réseau]

[Réglages du pare-feu]

[Filtre d'adresse MAC]

[Filtre de sortie] ou [Filtre d'entrée]

[Désactivé]

Redémarrez l'appareil.

Configurez le pare-feu correctement. Configuration du pare-feu

Réinstaller le pilote d’imprimante

Désinstallez le pilote installé, puis réinstallez-le.
Pour plus de détails sur la désinstallation et l’installation des pilotes, consultez le manuel du pilote sur le site des manuels en ligne.
https://oip.manual.canon/

Utilisez-vous un logiciel résident ?

Si vous utilisez un logiciel résident, tel qu’un logiciel de sécurité, désactivez-le, puis essayez d’imprimer.

Pouvez-vous imprimer à partir d’un autre ordinateur du réseau ?

Si vous ne parvenez pas à imprimer à partir d'un autre ordinateur, contactez votre revendeur ou votre représentant de service. Si le problème persiste