Aparecen puntos blancos

Solucione el problema comprobando los siguientes pasos:

Paso 1: comprobación del papel

¿Está usando el papel adecuado?

Compruebe si el papel de la máquina es idóneo y sustitúyalo por el papel adecuado si es necesario.
Papel a utilizar
Carga del papel

¿Está utilizando papel que haya absorbido humedad?

Compruebe las precauciones y sustituya el papel por otro seco.
Precauciones al manipular el papel
Carga del papel

Paso 2: comprobación del cartucho de tóner

Compruebe la cantidad restante de tóner en el cartucho de tóner.

Compruebe la cantidad de tóner restante en el cartucho de tóner. Sustituya el cartucho de tóner si la cantidad de tóner restante fuera baja.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución del cartucho de tóner

* En función de las condiciones de uso del equipo, la cantidad real de tóner restante podría ser inferior a la indicada o las piezas podrían estar deterioradas. Si el problema persiste, sustituya los cartuchos de tóner.

Paso 3: comprobación de la aparición de puntos blancos

¿Se imprimen huecos los caracteres y líneas oscuros?

Ajustar [Modo de ajst. trnsfrn.] a [Modo 1] puede resolver el problema. Si no funciona, seleccione [Modo 2].

Pantalla [Inicio] del panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Modo de ajuste de transferencia]

[Modo 1] o [Modo 2]

* Cuando esta opción está habilitada, la densidad de impresión puede variar en un entorno con baja humedad.

Paso 4: comprobación del entorno de uso de la máquina

¿El tóner impreso se desprende según el tipo de papel o el entorno de uso?

Si es así, establezca [Mejora de fijación] en [Modo 1] para mejorar la situación. Si no funciona, seleccione [Modo 2].

Pantalla [Inicio] del panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Mejora de fijación]

[Modo 1] o [Modo 2]

* Cuando este ajuste está activado, puede que aparezcan imágenes fantasma en las zonas no impresas.

¿Utiliza papel con mucho polvo?

Establezca [Modo de papel talco] en [On] para resolver el problema.

Pantalla [Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Modo de papel talco]

[On]

* Especificar [On] en este valor puede dar lugar a cambios en la calidad de imagen.

¿Está usando la máquina en un entorno con cambios repentinos de temperatura?

Los cambios bruscos de temperatura puede crear condensación, lo que podría hacer que las imágenes y el texto se vean atenuados o borrosos. Seguir utilizando el equipo en esas condiciones puede dar lugar a atascos de papel, defectos de impresión, fallos u otros problemas. Deje que el equipo se adapte a la temperatura y la humedad ambientes durante al menos dos horas antes de usarlo.

Paso 5: comprobación del estado de mantenimiento

¿Ha limpiado el tambor?

Estos síntomas pueden ocurrir si el tambor está sucio. Si es el caso, límpielo. Limpieza del tambor