Kan ikke gemme scannede data i en delt mappe

Brug følgende trin for at kontrollere status for den delte mappe for lagringsplaceringen og maskinen:

Trin 1: Kontrol af forekomsten af problemet

Kontroller følgende i nedenstående rækkefølge:

Opstår problemet med alle delte mapper?

Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere maskinens netværksstatus og indstillinger. Hvis maskinen ikke er tilsluttet et netværk, skal du genkonfigurere netværksindstillingerne.
Kontrol af netværksindstillinger og indstillinger
Opsætning af netværk

Gemmer du scannede data i den delte mappe for første gang?

Hvis dette er tilfældet, skal du registrere oplysningerne for adgang til den delte mappe i maskinens adressekartotek. Forberedelser til at gemme scannede data i en delt mappe

Trin 2: Kontrol af status for computeren med den delte mappe

Har du ændret adgangskoden til computeren med den delte mappe?

Hvis dette er tilfældet, skal du ændre adgangskoden, der bruges til at få adgang til den delte mappe, ved at bruge oplysningerne om den delte mappe, der er registreret i adressekartoteket. Registrering af destinationer i adressekartoteket (Fjern-UI)

Har du opdateret Windows?

Hvis det er tilfældet, kan sikkerheden være blevet styrket, hvilket kan forhindre kommunikation mellem maskinen og computeren.
Hvis den delte mappe på computeren ikke har en adgangskode, skal du i maskinens adressekartotek angive en adgangskode og registrere oplysningerne for adgang til den delte mappe. Forberedelser til at gemme scannede data i en delt mappe

Har du installeret eller opdateret sikkerhedssoftware?

Hvis det er tilfældet, kan sikkerheden være blevet øget, hvilket kan forhindre kommunikation mellem maskinen og computeren.
Kontakt softwareproducenten for at få en løsning.

Trin 3: Kontrol af maskinens overflade

Er maskinens eller en anden enheds IP-adresse blevet ændret?

Hvis dette er tilfældet, skal du kontrollere, om maskinen og den anden enhed har den samme IP-adresse. Hvis de har den samme IP-adresse, skal du lave den om til en anden IP-adresse.
Indstilling af IPv4-adresser
Indstilling af IPv6-adresser

Trin 4: Kontrol af den delte mappe

Har du tilladelse til at få adgang til den delte mappe?

Hvis du ikke har tilladelse til at få adgang til den delte mappe, skal du på computeren ændre tilladelsen for herved at aktivere lagring af scannede data.

Ved brug af Windows

1	Højreklik på den delte mappe på lagringsplaceringen, og klik så på [Egenskaber]. Skærmen den delte mappes egenskaber vises.
2	På fanen [Sikkerhed] skal du kontrollere, at afkrydsningsfeltet [Redigering] i [ALLE] er indstillet til [Tillad].
3	Hvis dette ikke er tilfældet, skal du indstille [Redigering] i [ALLE] til [Tillad].

Ved brug af macOS

1	Klik på [] [Systemindstillinger] [Deling]. Skærmen [Deling] vises.
2	Vælg [Arkivdeling], og i [Delte mapper] skal du så vælge den delte mappe for lagringsplaceringen.
3	Kontroller, at [Alle] i [Brugere] har adgangsrettighed til [Læse & skrive].
4	Hvis dette ikke er tilfældet, skal du vælge [Læse & skrive] fra pop op-menuen [Alle].

Kontroller attributterne for den delte mappe (Windows).

På computeren skal du kontrollere, at attributterne for den delte mappe ikke er skrivebeskyttet.

1	Højreklik på den delte mappe på lagringsplaceringen, og klik så på [Egenskaber]. Skærmen den delte mappes egenskaber vises.
2	På fanen [Generelt] skal du kontrollere, at afkrydsningsfeltet [Skrivebeskyttet] i [Attributter] ikke er valgt.
3	Hvis afkrydsningsfeltet er markeret, skal du fjerne markeringen fra afkrydsningsfeltet [Skrivebeskyttet].