Подготовка к работе
Это перечень проблем, которые могут возникать во время настройки аппарата. Проверьте, как устранять проблемы на основе их симптомов.
Проблемы во время установки драйвера
Проблемы с подключением к беспроводной или проводной сети
Невозможно подключиться к беспроводной сети
Проверьте, может ли аппарат подключиться к сети.
Невозможно подключиться к беспроводной сетиНевозможно подключиться к проводной сети
Возможно, произошел сбой задания IP-адреса. Задайте IP-адрес еще раз.
Настройка адресов IPv4Настройка адресов IPv6Невозможно подключиться одновременно к беспроводной и проводной сетям
Невозможно одновременно подключить аппарат к беспроводной и проводной сетям. Можно одновременно подключиться к USB и беспроводной сети или к USB и проводной сети.
Невозможно подключиться в режиме шифрованного подключения TLS.
Если задана версия TLS, которая не поддерживается вашей операционной системой или программным обеспечением, таким как браузер, аппарат не может подключиться к сети с использованием шифрованного подключения TLS.
Обновите операционную систему и программное обеспечение или понижайте версию TLS, пока подключение не станет возможным. Однако при понижении версии TLS подключения могут быть недостаточно безопасными.
Использование TLSПроблемы с подключением по USB
Компьютер не может установить связь с аппаратом
Попробуйте следующее:
Замените кабель USB. Если кабель USB длинный, замените его коротким кабелем.
Если используется концентратор USB, подключите аппарат напрямую к компьютеру с помощью кабеля USB.