Поиск и устранение неисправностей

В этой главе приводится описание порядка устранения неполадок и проводятся ответы на часто задаваемые вопросы.
Выберите в содержании или приведенном ниже списке пункт, который требуется проверить.
Можно щелкнуть [] вверху экрана, чтобы найти сообщение или код ошибки (трехзначный номер, начинающийся с #), отображаемый на панели управления, и проверить порядок устранения проблем.

Проверки перед обращением к нам

Если неполадка не устранена

Часто задаваемые вопросы

Потерян идентификатор отдела или ПИН-код для администратора
Печать или копирование невозможны
Не удается отправить факс по оптической линии
[Память заполнена.] отображается на панели управления, и выполнение операции невозможно.
Отображается код ошибки "#801"
Отображается код ошибки «#806»
Я хочу задать пароль для доступа к удаленному ИП

Часто задаваемые вопросы по операциям

Я хочу отсканировать оригинал.
Выполните подготовку в соответствии с адресатом сохранения сканированных данных и способом отправки, затем отсканируйте оригинал.
Сканирование
Нужно задать формат файла и ориентацию оригинала перед сканирование.
На экране сканирования задайте формат оригинала и настройте качество изображения.
Параметры сканирования
Я хочу отправить сканированные данные по электронной почте.
Можно отсканировать оригинал и отправить сканированные данные по электронной почте в виде вложения.
Сканирование (отправка по электронной почте)
Требуется удалить или переадресовать факс, сохраненный в памяти (блокировка в памяти).
Проверьте журнал и удалите или перешлите факс.
Проверка отправленных и полученных факсов
Просмотр и печать факсов, сохраненных в памяти
Я хочу переадресовать принятый факс.
Настройте параметры для автоматической переадресации принимаемых факсов на компьютер или другой факсимильный аппарат.
Автоматическая пересылка и резервное копирование получаемых факсов
Требуется просмотреть принятый факс, не печатая его.
Факс можно просмотреть с помощью удаленного ИП.
Просмотр и печать факсов, сохраненных в памяти
Требуется напечатать принятый факс позднее.
Задайте настройку для временного сохранения принимаемых факсов в памяти аппарата, не распечатывая их сразу.
Сохранение полученных документов в аппарате (блокировка в памяти)
Я хочу отправить факс с компьютера.
Вы можете отправить документ в виде факса с компьютера с помощью драйвера факса.
Отправка факсов с компьютера
Я хочу выполнить печать на конверте.
Поместите конверт в кассету, следя за ориентацией и стороной конверта.
Затем задайте формат и тип бумаги в соответствии с помещенным конвертом.
Далее с помощью драйвера принтера на компьютере задайте формат бумаги документа и формат бумаги для печати, затем выполните печать.
Подготовка к загрузке конвертом и их ориентация
Указание формата и типа бумаги
Печать с компьютера
Печать с компьютера приводит к ошибке.
С помощью драйвера принтера добавьте новый порт или измените существующий.
Настройка порта принтера (Windows)
Отображается сообщение «Несоотв формата/парам.»
Проверьте настройку формата бумаги.
Несоотв формата/парам.
Требуется зарегистрировать в адресной книге общую папку на компьютере.
Зарегистрируйте общую папку в адресной книге с помощью удаленного ИП.
Регистрация адресатов в адресной книге (удаленный ИП)
Требуется ограничить доступ к общей папке.
При регистрации общей папки в адресной книге введите имя пользователя и пароль, используемые для доступа к общей папке.
Регистрация адресатов в адресной книге (удаленный ИП)
Требуется отредактировать адресную книгу на компьютере.
Адресную книгу можно отредактировать с помощью удаленного ИП.
Регистрация адресатов в адресной книге (удаленный ИП)
Если проблема не устранена даже после использования указанных способов устранения неполадки, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена
AKH1-0AH