Rodomos klaidos kodas

Jei spausdinti negalima, nuskaitytų duomenų arba faksogramos negalima siųsti arba gauti arba įvyksta kitokia klaida, ataskaitoje arba užduočių žurnale rodomas klaidos kodas (trijų skaičių numeris, prasidedantis „#“).
Ataskaita
Užduočių žurnalas
Iš toliau pateikiamo sąrašo pasirinkite klaidos kodą ir sužinokite kaip pašalinti problemą.
Nuo #001 iki #099
#001 #003 #005 #012 #018 #022 #037 #099
Nuo #701 iki #799
#703 #752 #753 #755 #766
Nuo #801 iki #899
#801 #802 #804 #806 #809 #810 #813 #818 #819 #820 #821 #827 #829 #839 #841 #844 #846 #852 #853 #861 #863
Nuo #901 iki #999
#934 #995
Jei problema išlieka net išbandžius trikčių šalinimo būdus, kreipkitės į pardavimo ir techninės priežiūros atstovą. Jei problema išlieka

#001

Originalas užstrigęs tiektuve.
Išimkite įstrigusį originalą.
Tiektuve įstrigęs popierius

#003

Duomenų kiekis per didelis faksogramoms siųsti arba priimti.
Padalykite originalą arba sumažinkite skiriamąją gebą.
Nepavyksta išsiųsti faksogramos
Jei originalų dokumentą sudaro daug lapų, prieš siųsdami padalykite jį.
Nuskaitydami originalą sumažinkite nustatytą skiriamąją gebą.
[Pagrindinis] ekranas valdymo skydelyje [Siųst.faksu] [Skiriamoji geba] pasirinkite skiriamąją gebą.
Nepavyksta priimti faksogramos
Paprašykite siuntėjo padalyti originalą arba sumažinti raišką ir dar kartą išsiųsti faksogramą.

#005

Per nustatytą laikotarpį iš gavėjo įrenginio negautas atsakymas.
Ar nurodėte numerio rinkimą į užsienį?
Gali būti, kad negalėsite prisijungti tiesiogiai prie paskirties vietos. Įvedę tarptautinės prieigos numerį arba šalies kodą ir prieš siunčiant faksogramą, įveskite laukimo laiką (pauzę) arba sumažinkite ryšio pradinį greitį. Nepavyksta siųsti faksogramos tarptautiniam adresatui
Ar kitos šalies įrenginys pasiruošęs priimti faksogramą?
Gali būti, kad neįjungtas kitos šalies įrenginio maitinimas arba RX režimas sukonfigūruotas neteisingai. Leiskite kitai šaliai patikrinti toliau nurodytus elementus.

#012

Priėmimo prietaise baigėsi popierius (įrašymo popierius).
Paprašykite, kad kita šalis pridėtų daugiau popieriaus.

#018

Iš gavėjo įrenginio negautas atsakymas dėl užimto įrenginio arba dėl kitos priežasties.
Ar nurodėte numerio rinkimą į užsienį?
Gali būti, kad negalėsite prisijungti tiesiogiai prie paskirties vietos. Įvedę tarptautinės prieigos numerį arba šalies kodą ir prieš siunčiant faksogramą, įveskite laukimo laiką (pauzę) arba sumažinkite ryšio pradinį greitį. Nepavyksta siųsti faksogramos tarptautiniam adresatui
Ar kitos šalies įrenginys pasiruošęs priimti faksogramą?
Gali būti, kad neįjungtas kitos šalies įrenginio maitinimas arba RX režimas sukonfigūruotas neteisingai. Leiskite kitai šaliai patikrinti toliau nurodytus elementus.

#022

Iš kompiuterio faksogramų siųsti negalima. Arba kaip persiuntimo adresatas nurodytas adresatas galėjo būti pašalintas iš adresų knygelės.
Norėdami atšaukti faksogramų siuntimo iš kompiuterio apribojimą, pakeiskite parametrą [Fax TX Settings].
Prisijunkite prie „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja) sistemos administratoriaus režimu [Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] pažymėkite [Allow Fax Driver TX] žymės laukelį [OK]
Valdymo skydelyje pasirinkite [Meniu] ekrane [Pagrindinis], tada pasirinkite [Funkcijų parametrai], kad pakeistumėte parametrą. [Leisti siųsti iš fakso tvarkyklės]
Užregistruokite persiuntimo adresatą adresų knygelėje.
Adresatų registravimas adresų knygelėje (per nuotolinio vartotojo sąsają)
Patikrinkite, ar atmintyje išsaugota faksograma, kurios nepavyko persiųsti.
Jei faksograma įrašoma atmintyje, galite pabandyti ją persiųsti dar kartą. Faksogramų, kurių persiųsti nepavyko, patikra

#037

Faksogramos nepavyko išsiųsti, nes nepakanka atminties arba pasiektas didžiausias leistinas adresatų, kuriems galima išsiųsti faksogramą, skaičius. Arba spausdinti nepavyko dėl failo dydžio.
Jei yra duomenys, laukiantys, kad būtų atspausdinti arba išsiųsti faksu, palaukite kol bus baigtas apdorojimas.
Patikrinkite gautus duomenis, įrašytus į atmintį.
Pagal poreikį, atspausdinkite arba persiųskite juos ir pašalinkite visus nereikalingus duomenis.
Atmintyje įrašytų faksogramų peržiūra ir spausdinimas
Faksogramų, kurių persiųsti nepavyko, patikra
Kai siunčiamos faksogramos, padalykite originalą arba sumažinkite skiriamąją gebą.
Jei originalų dokumentą sudaro daug lapų, prieš siųsdami padalykite jį.
Nuskaitydami originalą sumažinkite nustatytą skiriamąją gebą.
[Pagrindinis] ekranas valdymo skydelyje [Siųst.faksu] [Skiriamoji geba] pasirinkite skiriamąją gebą.
Ar siųsdami faksogramą „Windows“ sistemoje bandote siųsti faksogramą keliems adresatams?
Gali būti, kad nepavyko išsiųsti faksogramos dėl didžiausio adresatų, kuriuos galima nurodyti viršijus leistiną laiką, skaičiaus.
Norėdami pakeisti fakso tvarkyklės parametrą ir padidinti vienu metu nurodomų adresatų skaičių, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
1
Prisijunkite prie kompiuterio naudodami administratoriaus paskyrą.
2
[] (Start) [] (Settings) [Įrenginiai] spustelėkite [Spausdintuvai ir skaitytuvai]
Rodomas ekranas [Spausdintuvai ir skaitytuvai].
3
Pasirinkite aparato fakso tvarkyklę [Manage] spustelėkite [Spausdintuvo ypatybės]
Rodomas fakso tvarkyklės ypatybių rodinys.
4
Skirtuke [Device Settings] pažymėkite žymės langelį [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000].
5
Spustelėkite [OK].
Spausdindami sumažinkite failo dydį arba padalykite failą.
Optimizuokite failą, kad sumažintumėte jo dydį, arba padalinkite failą ir tada jį spausdinkite.

#099

Užduotis atšaukta.
Tai nereiškia gedimo. Jei reikia, atlikite veiksmą dar kartą.

#703

Aparate nėra pakankamai laisvos atminties.
Ar siunčiami kiti duomenys?
Prieš siųsdami dar kartą palaukite, kol bus baigtas siuntimas.
Ar siunčiate originalą su daug puslapių?
Originalą padalinkite ir siųskite.
Patikrinkite gautas faksogramas, kurios įrašytos į atmintį.
Pagal poreikį, atspausdinkite arba persiųskite jas ir pašalinkite visas nereikalingas faksogramas. Atmintyje įrašytų faksogramų peržiūra ir spausdinimas
Paleiskite aparatą iš naujo, tada dar kartą siųskite arba įrašykite duomenis.
Aparato paleidimas iš naujo

#752

SMTP / POP3 serverio pavadinimas netinkamai sukonfigūruotas arba įrenginys netinkamai prijungtas prie tinklo.
Tinkamai sukonfigūruokite SMTP arba POP3 serverio pavadinimą.
El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)
Patikrinkite tinklo būseną ir parametrus.
Jei aparatas nėra prijungtas prie tinklo, pakartotinai sukonfigūruokite tinklo parametrus.
Tinklo būsenos ir parametrų tikrinimas
Tinklo nustatymas

#753

Aparatui nepavyko prisijungti prie tinklo, nes buvo atjungtas eterneto kabelis.
Įsitikinkite, kad eterneto laidas tinkamai prijungtas.

#755

TCP/IP netinkamai sukonfigūruotas arba aparatas negalėjo prisijungti prie tinklo dėl nustatyto laukimo laiko prieš prisijungiant.
Patikrinkite tinklo būseną ir parametrus.
Jei aparatas nėra prijungtas prie tinklo, pakartotinai sukonfigūruokite tinklo parametrus.
Tinklo būsenos ir parametrų tikrinimas
Tinklo nustatymas
Ar yra nustatytas laukimo laikas prieš prisijungiant?
Patikrinkite, ar nustatytas laukimo laikas.
Prisijunkite prie „Remote UI“ sistemos administratoriaus režimu [Settings/Registration] [Network Settings] [Waiting Time for Connection at Startup]
Valdymo skydelyje pasirinkite [Meniu] ekrane [Pagrindinis], tada pasirinkite [Nuostatos], kad peržiūrėtumėte šią informaciją. [Prisijungimo paleidus laukimo laikas]
Jei nustatytas laukimo laikas, negalima užmegzti ryšio iš karto įjungus aparatą. Siuntimas pradedamas praėjus laukimo laikui.
Norėdami pakeisti laukimo laiką, spustelėkite [Edit] aukščiau esančiame ekrane [Waiting Time for Connection at Startup], įveskite laukimo laiką ir spustelėkite [OK].

#766

Sertifikato galiojimo laikas pasibaigė.
Atnaujinkite sertifikatą arba naudokite galiojantį sertifikatą.
Rakto ir sertifikato tvarkymas ir tikrinimas
Ar data ir laikas aparate nustatyti tinkamai?
Patikrinkite datos ir laiko parametrus. Jei parametrai neteisingi, nustatykite laiko juostą, tada nustatykite esamą datą ir laiką. Datos ir laiko nustatymas

#801

Aparatas prisijungti prie SMTP serverio negali arba nurodyta SMTP serverio ar bendrai naudojamo aplanko informacija neteisinga.
Patikrinkite tinklo būseną ir parametrus.
Jei aparatas nėra prijungtas prie tinklo, pakartotinai sukonfigūruokite tinklo parametrus.
Tinklo būsenos ir parametrų tikrinimas
Tinklo nustatymas
Tinkamai nustatykite SMTP serverio arba bendrai naudojamo aplanko informaciją.
Siunčiant el. laišką arba
Tinkamai nustatykite SMTP serverio informaciją. El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)
Įrašant bendrai naudojamame aplanke
Naudokite „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja), kad būtų rodoma adresų knygelė, spustelėkite taikytiną adresą ir tinkamai nustatykite bendrai naudojamo aplanko informaciją. Adresatų registravimas adresų knygelėje (per nuotolinio vartotojo sąsają)
Siųsdami el. laišką, patikrinkite SMTP serverio būseną.
Jei gaunate klaidos pranešimą iš SMTP serverio, patikrinkite išsamią informaciją ir imkitės veiksmų.
Patikrinkite, ar tinkamai tinkle veikia SMTP serveris. Išsamią informaciją apie SMTP serverio būseną galite gauti susisiekę su paslaugos teikėju.
Įrašydami bendrai naudojamame aplanke, patikrinkite bendrai naudojamo aplanko ir kompiuterio būseną.
Patikrinkite, ar bendrai naudojamas aplankas ir kompiuteris su bendrai naudojamu aplanku tinkamai veikia.

#802

Netinkamai nustatytas SMTP arba POP3 serverio vardas.
Siųsdami el. laišką, tinkamai nustatykite SMTP POP3 serverio pavadinimą.
El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

#804

Jūs neturite prieigos prie bendrai naudojamo aplanko leidimo arba paskirties vieta netinkamai nustatyta.
Ar siunčiančiam naudotojui (vartotojo vardas užregistruotas kaip paskirties vieta) leidžiama rašyti į saugojimo vietą?
Jei vartotojas neturi teisės, suteikite rašymo teisę siunčiančiajam vartotojui dėl saugojimo vietos. Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į tinklo administratorių.
Nustatykite „Correct Path“ kaip „Bendrai naudojamas aplankas“.
Naudokite „Remote UI“ (Nuotolinio vartotojo sąsaja) adresų knygelei rodyti, spustelėkite taikytiną adresą ir tinkamai nustatykite serverio pavadinimą. Adresatų registravimas adresų knygelėje (per nuotolinio vartotojo sąsają)

#806

Vartotojo vardas arba slaptažodis, kuris bus naudojamas prieigai prie bendrai naudojamo aplanko, nustatytas netinkamai. Arba netinkamai nustatytas el. laiško adresatas.
Įrašydami bendrai naudojamame aplanke, teisingai nustatykite vartotojo vardą ir slaptažodį, kurie bus naudojami norint pasiekti serverį.
Naudokite „Remote UI“ adresų knygelei rodyti, spustelėkite taikytiną adresą ir tinkamai nustatykite naudotojo vardą ir slaptažodį. Adresatų registravimas adresų knygelėje (per nuotolinio vartotojo sąsają)
Siųsdami el. laišką, prieš išsiųsdami nurodykite teisingą el. pašto adresą.
Jei adresų knygelėje naudojate adresatą, patikrinkite, ar adresų knygelėje užregistruotas el. pašto adresas yra teisingas. Adresatų registravimas (adresų knygelėje)

#809

Nepavyko išsaugoti failo, nes SMB serveryje jau yra failas tokiu pačiu pavadinimu.
Panaikinkite failą ir nuskaitykite dar kartą.

#810

Aparatas prisijungti prie POP3 serverio negali arba nurodyta POP3 serverio informacija neteisinga.
Patikrinkite tinklo būseną ir parametrus.
Jei aparatas nėra prijungtas prie tinklo, pakartotinai sukonfigūruokite tinklo parametrus.
Tinklo būsenos ir parametrų tikrinimas
Tinklo nustatymas
Tinkamai nustatykite POP3 serverio informaciją.
El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)
Patikrinkite POP3 serverio būseną.
Patikrinkite, ar tinkamai tinkle veikia POP3 serveris. Išsamią informaciją apie POP3 serverio būseną galite gauti susisiekę su paslaugos teikėju.

#813

Naudotojo vardas arba slaptažodis, kuris bus naudojamas POP3 serverio autentifikacijai, nustatytas netinkamai.
Tinkamai nustatykite naudotojo vardą ir slaptažodį.
El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

#818

Gauti duomenys yra pateikti formatu, kurio negalima atspausdinti.
Paprašykite, kad siuntėjas pakeistų failo formatą ir dar kartą atsiųstų failą.

#819

Gautuose duomenyse yra neteisinga MIME informacija, todėl duomenų negalima apdoroti.
Paprašykite, kad siuntėjas patikrintų parametrus ir dar kartą atsiųstų duomenis.

#820

Gautuose duomenyse yra neteisingi BASE64 arba unikodo duomenys, kurių negalima apdoroti.
Paprašykite, kad siuntėjas patikrintų parametrus ir dar kartą atsiųstų duomenis.

#821

Gautuose duomenyse yra TIFF analizės klaida, todėl duomenų negalima apdoroti.
Paprašykite, kad siuntėjas patikrintų parametrus ir dar kartą atsiųstų duomenis.

#827

Gautuose duomenyse yra nepalaikoma MIME informacija, todėl duomenų apdoroti negalima.
Paprašykite, kad siuntėjas patikrintų parametrus ir dar kartą atsiųstų duomenis.

#829

Gautų duomenų dydis viršija maksimalų dydį, kurį gali priimti aparatas.
Leiskite siuntėjui patikrinti ir dar kartą atsiųsti duomenis.
Aparatas išspausdina arba išsaugo atmintyje nuo 1 iki 999 psl. ir ištrina 1 000 psl. ir daugiau. Paprašykite siuntėjo pakartotinai išsiųsti dokumentą nuo 1000 puslapio.

#839

Naudotojo vardas arba slaptažodis, kuris bus naudojamas SMTP autentifikavimui, nustatytas netinkamai.
Tinkamai nustatykite naudotojo vardą ir slaptažodį.
El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

#841

Nustatyta, kad ryšys su SMTP serveriu būtų užšifruotas, bet nėra šifravimo algoritmo, bendrinamo su SMTP serveriu, todėl šifruotam ryšiui nepavyko. Arba įvyko sertifikato patvirtinimo klaida.
Patikrinkite SMTP serverio palaikomus algoritmus ir aparato palaikomus algoritmus.
Norėdami gauti išsamios informacijos apie SMTP serverio palaikomus algoritmus, kreipkitės į teikėją.
Išsamios informacijos apie aparato palaikomus algoritmus ieškokite:
Raktai ir sertifikatai
Ar užregistruotas tinkamas CA sertifikatas?
Patikrinkite, ar CA sertifikatas, naudojamas SMTP serverio autentifikavimui, užregistruotas aparate. Iš išduodančiosios tarnybos gauto rakto ir sertifikato arba CA sertifikato registravimas
Patikrinkite, ar teisingas SMTP serverio sertifikatas.
Patikrinkite, ar serverio sertifikatas yra teisingas ir nėra vartotojo pasirašomas sertifikatas.
Šifravimo išjungimas palaikant ryšį su SMTP serveriu
El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

#844

Nustatyta, kad prieš siunčiant duomenis ryšys su POP3 serveriu būtų užšifruotas naudojant POP autentifikavimą (POP prieš SMTP), bet užmegzti užšifruoto ryšio nepavyko. Arba įvyko sertifikato patvirtinimo klaida.
Ar užregistruotas tinkamas CA sertifikatas?
Patikrinkite, ar CA sertifikatas, naudojamas POP3 serverio autentifikavimui, užregistruotas aparate. Iš išduodančiosios tarnybos gauto rakto ir sertifikato arba CA sertifikato registravimas
Patikrinkite POP3 serverio sertifikatą.
Patikrinkite, ar serverio sertifikatas yra teisingas ir nėra vartotojo pasirašomas sertifikatas.
Šifravimo išjungimas palaikant ryšį su POP3 serveriu
El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

#846

Nustatyta, kad prieš siunčiant duomenis APOP autentifikavimas būtų naudojamas autentifikavimo slaptažodžiui užšifruoti naudojant POP autentifikavimą (POP prieš SMTP), bet APOP autentifikavimas nepavyko.
Išjungti APOP autentifikavimą.
El. pašto serverio išsamios informacijos konfigūravimas (Nuotolinio vartotojo sąsaja)

#852

Dėl kokios nors priežasties aparato maitinimo išjungtas.
Patikrinkite, a maitinimo laido šakutė tinkamai įstatyta į elektros tinklo lizdą.

#853

Spausdinti nepavyko dėl kažkokios priežasties.
Jei veiksmas buvo nutrauktas kai spausdavo duomenys buvo siunčiami iš kompiuterio į aparatą, bandykite spausdinti dar kartą.
Priešingu atveju patikrinkite:
Ar norite spausdinti didelės apimties užduotį?
Duomenų dydis gali viršyti aparato duomenų apdorojimo galimybes. Sumažinkite spausdintinų puslapių skaičių, spausdinkite kai nėra spausdinami spausdinimo duomenys arba kai laukiama, kad duomenys būtų atspausdinti.
Ar duomenys, kurie turi būti išspausdinti, yra pažeisti?
Jei duomenys yra pažeisti arba kitaip sugadinti, sutvarkykite duomenis.

#861

Naudojate nepalaikomą spausdintuvo tvarkyklę arba duomenys, kuriuos bandote spausdinti, yra sugadinti.
Naudokite aparato spausdintuvo tvarkyklę ir bandykite spausdinti dar kartą.
Spausdinimas naudojant kompiuterį
Ar duomenys, kurie turi būti išspausdinti, yra pažeisti?
Jei duomenys yra pažeisti arba kitaip sugadinti, sutvarkykite duomenis.

#863

Įvyko klaida, neleidžianti spausdinti.
Iš naujo paleiskite aparatą ir spausdinkite duomenis dar kartą.
Aparato paleidimas iš naujo

#934

Užduotį panaikino funkcija Automatiškai panaikinti sustabdytas užduotis.
Pašalinkite klaidą, dėl kurios užduotis buvo sustabdyta.
Pašalinkite klaidą ir bandykite spausdinti arba kopijuoti dar kartą.
* Išjunkite funkciją Automatiškai panaikinti sustabdytas užduotis arba pakeiskite laiką, kuriam praėjus duomenys bus automatiškai pašalinti. [Aut. naikinti sulaikytas užduotis]

#995

Buvo atšauktas laukiančios užduoties siuntimas ar priėmimas.
Bandykite pagal poreikį siųsti arba gauti dar kartą.
ALCK-0H5