تتعذر الطباعة (شبكة LAN السلكية)
قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال التحقق من العناصر أدناه.
هل تم تكوين منفذ الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح؟ (Windows)
قم بتغيير الإعدادات إذا لم يتم تكوينها بشكل صحيح. إذا لم يكن هناك منفذ متوفر، فأضف منفذًا جديدًا.
عرض منفذ الطابعةتكوين منفذ الطابعة (Windows)
هل يمكنك الوصول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة)؟
إذا تعذر عليك الوصول إلى Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة)، فقد تكون إعدادات جدار الحماية للجهاز غير صحيحة، ما يمنع التواصل مع الكمبيوتر.
استخدم الإجراء التالي لتعطيل إعدادات جدار الحماية باستخدام لوحة التحكم، ثم استخدم Remote UI (واجهة المستخدم البعيدة) لتكوين جدار الحماية مرة أخرى.
امتيازات المسؤول مطلوبة. تجب إعادة تشغيل الجهاز لتطبيق الإعدادات.
1
|
قم بتعطيل إعدادات جدار الحماية.
لتعطيل عامل تصفية عنوان IPv4
الشاشة [الرئيسية] على لوحة التحكم [قائمة] [التفضيلات] [الشبكة] [إعدادات جدار الحماية] [عامل تصفية عنوان IPv4] [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد] [إيقاف] أعد تشغيل الجهاز.
|
لتعطيل عامل تصفية عنوان IPv6
الشاشة [الرئيسية] على لوحة التحكم [قائمة] [التفضيلات] [الشبكة] [إعدادات جدار الحماية] [عامل تصفية عنوان IPv6] [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد] [إيقاف] أعد تشغيل الجهاز.
|
لتعطيل عامل تصفية عنوان MAC
الشاشة [الرئيسية] على لوحة التحكم [قائمة] [التفضيلات] [الشبكة] [إعدادات جدار الحماية] [عامل تصفية عنوان MAC] [عامل تصفية الصادر] أو [عامل تصفية الوارد] [إيقاف] أعد تشغيل الجهاز.
|
|
2
|
قم بتكوين جدار الحماية بشكل صحيح. إعداد جدار الحماية
|
إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة
قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل، ثم أعد تثبيته.
للاطلاع على تفاصيل حول إلغاء تثبيت برامج التشغيل وتثبيتها، راجع دليل برامج التشغيل على موقع الدليل الإلكتروني.
https://oip.manual.canon/
هل تستخدم برامج مضمنة؟
إذا كنت تستخدم برامج مضمنة، مثل برامج الأمان، فقم بتعطيلها ثم حاول الطباعة.
هل يمكنك الطباعة من جهاز كمبيوتر آخر في الشبكة؟
إذا لم تستطع الطباعة من جهاز كمبيوتر آخر، فاتصل بالوكيل أو مندوب الخدمة.
في حالة استمرار المشكلة