Résolution des problèmes

Ce chapitre décrit comment résoudre les problèmes et répond aux questions fréquemment posées.
Sélectionnez un élément à vérifier dans le contenu ou dans la liste ci-dessous.
Vous pouvez cliquer sur [

] en haut de l'écran pour rechercher le message ou le code d'erreur (nombre à trois chiffres commençant par #) qui apparaît sur le panneau de commande, et découvrir comment résoudre les problèmes.

Vérifications avant de nous contacter

Si le problème persiste

Foire aux questions

Perte de l’ID de service ou du code PIN de l’administrateur

Impossible d'imprimer

[La mémoire est pleine.] s'affiche sur le panneau de commande et l'opération ne peut pas être effectuée.

Je veux définir un mot de passe pour utiliser l’interface utilisateur distante

Foire aux questions sur les opérations

Je veux imprimer sur une enveloppe.

Placez l’enveloppe dans la cassette à papier en faisant attention à l’orientation et au côté de l’enveloppe.
Ensuite, définissez le format et le type de papier en fonction de l’enveloppe placée.
Ensuite, utilisez le pilote d’impression de l’ordinateur pour définir le format du document et le format du papier à imprimer, puis effectuez l’impression.
Préparation et orientation pour le chargement d'enveloppes
Spécification du format et du type de papier
Impression depuis un ordinateur

L’impression à partir d’un ordinateur entraîne une erreur.

Utilisez le pilote d’imprimante pour ajouter un nouveau port ou modifier un port existant.

Configuration d’un port d’imprimante (Windows)

Le message "Écarts taille/réglages" s’affiche

Vérifiez le réglage du format du papier.

Écarts taille/réglages