Solución de problemas
En este capítulo se indica cómo solucionar problemas y se responde a las preguntas más frecuentes.
Seleccione el elemento que desee comprobar en el índice o en la lista siguiente.
Podrá hacer clic en [
] en la parte superior de la pantalla para buscar el mensaje o el código de error (un número de tres dígitos que empieza por #) que aparece en el panel de control y comprobar cómo solucionar un problema.
Seleccione el elemento que desee comprobar en el índice o en la lista siguiente.
Podrá hacer clic en [
] en la parte superior de la pantalla para buscar el mensaje o el código de error (un número de tres dígitos que empieza por #) que aparece en el panel de control y comprobar cómo solucionar un problema.Comprobaciones antes de ponerse en contacto con nosotros
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre las operaciones
Quiero imprimir en un sobre.
Coloque el sobre en la bandeja de papel prestando atención a la orientación y al lateral del sobre.
A continuación, configure el tamaño y el tipo de papel según el sobre colocado.
Después, utilice el controlador de impresión del ordenador para establecer el tamaño del documento y el tamaño del papel a imprimir, y luego realice la impresión.
Preparativos y orientación para cargar sobres
Especificación del tamaño y el tipo de papel
Impresión desde un ordenador
A continuación, configure el tamaño y el tipo de papel según el sobre colocado.
Después, utilice el controlador de impresión del ordenador para establecer el tamaño del documento y el tamaño del papel a imprimir, y luego realice la impresión.
Preparativos y orientación para cargar sobres
Especificación del tamaño y el tipo de papel
Impresión desde un ordenador
Al imprimir desde un ordenador se produce un error.
Utilice el controlador de la impresora para añadir un nuevo puerto o cambiar un puerto existente.
Aparece el mensaje "No coinciden tam./opc."
Compruebe la configuración del tamaño del papel.