Errores durante la replicación, copia de seguridad y restauración
Si aparece un mensaje de error o un código de error al iniciar la replicación o realizar una copia de seguridad o restauración de los datos, compruebe la causa posible y la solución.
Mensajes de error al iniciar la replicación
Si la replicación no se inicia correctamente, aparecerán en la pantalla los mensajes correspondientes que se muestran a continuación tras la operación de inicio.
La [Dirección] es incorrecta.
Compruebe que la dirección IP está configurada correctamente en las opciones de destino de replicación.
Compruebe que el equipo servidor y el equipo multifunción establecido como destino de replicación se encuentran en la misma red y pueden conectarse.
La información de autenticación es incorrecta.
Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión se han especificado correctamente en las opciones de destino de replicación.
Se ha establecido un dispositivo que no se puede utilizar como destino para la replicación. Seleccione un dispositivo diferente.
Compruebe el estado de red del equipo multifunción especificado como destino de replicación.
Los siguientes equipos multifunción no se pueden especificar como destino de replicación:
Equip servidor con la sincronización activada
Equipo multifunción especificado como destino de replicación de otro equipo servidor
Equipo multifunción que utiliza la Gestión de ID de departamentos
Equipo multifunción que utiliza una versión más antigua del firmware
Códigos de error durante la copia de seguridad y la restauración
Si se produce un error mientras se realiza la copia de seguridad o la restauración de los datos, los códigos de error correspondientes que se muestran a continuación aparecerán en la pantalla que se visualiza después de la operación.
* Los códigos de error también se muestran en [Resultado] en [Registro de ejecución] en la pantalla [Copia de seguridad] o [Restaurar].
Código de error | Causa |
DBBU01 | No se genera el archivo de copia de seguridad (dispositivo) |
DBBU02*1 | No se ha guardado la copia de seguridad de los datos |
DBBU05 | No se genera el archivo de copia de seguridad (red) |
DBBU06 | No se genera el archivo de copia de seguridad por espacio insuficiente |
DBBU07 | No se puede acceder al destino de red |
DBBU08 | No se puede encontrar el destino de red |
DBRS01 | No se puede restaurar desde el equipo |
DBRS02*1 | No se puede restaurar desde el destino de red |
DBRS07 | No se puede acceder al destino de red |
DBRS08 | No se puede encontrar el destino de red |
*1Puede haberse producido un error sin causa identificable. Compruebe lo siguiente:
Entrada incompleta
Privilegios de acceso al servidor SMB
Entorno de red