Ve vyskakovacím okně se zobrazí chybová obrazovka s červenými okraji
Pokud se kvůli problému objeví chybová obrazovka s červenými okraji, přístroj nemusí pracovat správně.
Při kontaktování servisního zástupce
Než se obrátíte na servisního zástupce, přístroj restartujte, abyste zjistili, zda chybová zpráva zmizí. Pokud se chybová zpráva objeví znovu, kontaktujte servisního zástupce a nahlaste příznaky.
Zástrčku nezapojujte ani neodpojujte mokrýma rukama. Mohlo by dojít k zasažení elektrickým proudem.
Při odpojování napájecího kabelu nezapomeňte držet zástrčku. Taháním za napájecí kabel může dojít k jeho poškození odhalením nebo odpojením vnitřního vedení napájecího kabelu, což může způsobit únik elektrického proudu a následný požár nebo zasažení elektrickým proudem.
DŮLEŽITÉ
Vypnutím přístroje se vymažou všechna data čekající na zpracování.
V závislosti na chybě se může zobrazit zpráva s výzvou, abyste nevypínali napájení přístroje, protože přístroj po výskytu chyby ukládá systémové informace. V takovém případě nevypínejte přístroj, dokud se data neuloží.
1
Restartujte přístroj. Restartování přístroje
2
Pokud se zpráva objeví znovu, poznamenejte si zobrazený chybový kód.
Může se zobrazit více chybových kódů.
3
Vypněte přístroj a odpojte napájecí kabel.
4
Obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce.
Uveďte následující informace:
Název produktu
Prodejce nebo servisní zástupce, u kterého jste přístroj zakoupili
Podrobnosti o problému (například podrobnosti o operacích a jejich výsledcích a jevech)
Zobrazený chybový kód
Používání přístroje s omezenými funkcemi po výskytu chyby
Pokud se na obrazovce objeví [Režim omezených funkcí], můžete jej stisknout a pokračovat v používání přístroje před odstraňováním problémů. Využitelné funkce jsou však omezené.
1
Stiskněte [Režim omezených funkcí].
2
Stiskněte [Ano].
Přístroj se restartuje a přejde do režimu omezených funkcí.
Pokud je problém vyřešen, zpráva „Zavolejte servisnímu zástupci.“ v levé dolní části obrazovky zmizí.
Použitelné funkce při omezení funkcí tisku
Fax, skenování, skener, webový přístup, aplikace MEAP, rychlá nabídka, sledování stavu, Remote UI (Vzdálené UR)
Použitelné funkce při omezení funkcí skenování
Přístup k uloženým souborům, fax/I-fax, tisk, pozdržení*1, webový přístup, aplikace MEAP, rychlá nabídka, sledování stavu, Remote UI (Vzdálené UR)
*1Pouze u modelů, které podporují funkci pozdržení.