Ponnahdusikkunaan tulee virhenäyttö punaisilla reunuksilla
Jos punaisilla reunuksilla varustettu virhenäyttö tulee näkyviin ongelman vuoksi, laite ei ehkä toimi kunnolla.
Kun otat yhteyttä huoltoedustajaan
Ennen kuin otat yhteyttä huoltoedustajaan, käynnistä laite uudelleen nähdäksesi, häviääkö virheilmoitus. Jos virheilmoitus tulee uudelleen näkyviin, ota yhteyttä huoltoedustajaan ja ilmoita oireista.
Älä liitä tai irrota virtapistoketta, kun kätesi ovat märät. Se voi aiheuttaa sähköiskun.
Muista pitää kiinni virtapistokkeesta, kun irrotat virtajohdon. Virtajohdosta vetäminen voi vahingoittaa sitä paljastamalla tai irrottamalla virtajohdon sisäjohdot, mikä voi aiheuttaa sähkövuodon, jonka seurauksena taas voi olla tulipalo tai sähköisku.
TÄRKEÄÄ
Huomaa, että virran katkaiseminen laitteesta poistaa tulostamista odottavat tiedot.
Virheestä riippuen näyttöön saattaa tulla viesti, jossa sinua pyydetään olemaan katkaisematta laitteen virtaa, koska laite tallentaa järjestelmätietoja virheen tapahtumisen jälkeen. Älä tässä tapauksessa sammuta laitetta ennen kuin tiedot on tallennettu.
1
Käynnistä laite uudelleen. Laitteen uudelleenkäynnistys
2
Jos viesti tulee uudelleen näkyviin, kirjoita näytössä oleva virhekoodi muistiin.
Useita virhekoodeja saatetaan näyttää.
3
Sammuta laite ja irrota virtajohto.
4
Ota yhteyttä käyttämääsi jälleenmyyjään tai huoltoedustajaan.
Anna seuraavat tiedot:
Tuotteen nimi
Jälleenmyyjä tai huoltoedustaja, jolta laite on ostettu
Yksityiskohdat ongelmasta (kuten toiminnan yksityiskohdat ja niiden tulokset ja ilmiöt)
Näytetty virhekoodi
Laitteen käyttö rajoitetuilla toiminnoilla virheen tapahduttua
Jos [Rajoitettu toimintotila] tulee näyttöön, voit painaa sitä ja jatkaa laitteen käyttöä ennen vianmääritystä. Käyttökelpoiset toiminnot ovat kuitenkin rajallisia.
1
Valitse [Rajoitettu toimintotila].
2
Valitse [Kyllä].
Laite käynnistyy uudelleen rajoitetussa toimintotilassa.
Jos ongelma on ratkaistu, näytön vasemmasta alakulmasta katoaa viesti ”Soita huoltoedustajalle”.
Käytettävissä olevat toiminnot, kun tulostustoimintoja on rajoitettu
Faksi, skannaus, skanneri, Web Access, MEAP-sovellus, pikavalikko, tilan valvonta, Remote UI (Etäkäyttöliittymä)
Käytettävissä olevat toiminnot, kun skannaustoimintoja on rajoitettu
Tallennettujen tiedostojen käyttö, faksin/I-faksin vastaanottolokero, tulostus, pito*1, Web Access, MEAP-sovellus, pikavalikko, tilan valvonta, Remote UI (Etäkäyttöliittymä)
*1Vain Pito-toimintoa tukevilla malleilla.