|
Sześciocyfrowy kod
|
Przyczyna i rozwiązanie
|
|
310001
|
Nawiązanie komunikacji z serwerem uwierzytelniającym nie powiodło się.
Sprawdź kabel sieciowy podłączony do urządzenia i kontroler domeny (usługa Active Directory).
Sprawdź, czy kontroler domeny działa.
Sprawdź, czy funkcja rozpoznawania nazwy działa poprawnie na serwerze DNS skonfigurowanym dla urządzenia z poziomu kontrolera domeny.
W ustawieniach serwera uwierzytelniania zwiększ limit czasu w [Authentication Timeout] do wartości większej niż bieżące ustawienie. Rejestrowanie informacji o serwerze uwierzytelniania
|
|
310002
|
Informacje o lokalnej usłudze Active Directory nie są ustawione poprawnie, gdy na urządzeniu włączona jest opcja [Use access mode within sites].
Sprawdź, czy ustawienie lokalne dotyczące usługi Active Directory jest prawidłowe.
|
|
310003
|
Środowisko sieciowe jest niegotowe.
Odczekaj chwilę, a następnie ponów sprawdzanie.
Sprawdź, czy rozpoznawanie nazw w określonej nazwie domeny działa poprawnie (można ją przekonwertować na adres IP) serwerem DNS ustawionym dla urządzenia, i w razie potrzeby wprowadź zmiany.
Nie można odnaleźć serwera DNS skonfigurowanego dla urządzenia lub serwer ten nie może obecnie nawiązać komunikacji. Należy sprawdzić ustawienia i środowisko komunikacji.
|
|
Sześciocyfrowy kod
|
Przyczyna i rozwiązanie
|
|
322000
|
Wystąpił błąd serwera podczas uwierzytelniania w usłudze Kerberos.
Usuń zaznaczenie pola wyboru opcji [Do not require Kerberos preauthentication] w usłudze Active Directory. Jest to opcja konta dotycząca konta użytkownika logowania. Można również sprawdzić, czy usługa Active Directory działa poprawnie.
|
|
322006
|
Użytkownik docelowy nie istnieje na serwerze uwierzytelniającym.
Sprawdź, czy użytkownik, którego dotyczy uwierzytelnianie lub wyszukiwanie istnieje na kontrolerze domeny.
|
|
322012
|
Pole wyboru opcji [Smart card is required for interactive logon] w usłudze Active Directory jest zaznaczone. Jest to opcja konta dotycząca konta użytkownika logowania.
Usuń zaznaczenie pola wyboru opcji [Smart card is required for interactive logon] w usłudze Active Directory. Jest to opcja konta dotycząca konta użytkownika logowania.
* Podczas resetowania hasła możesz podać to samo hasło.
|
|
322014
|
Hasło lub metoda szyfrowania dla uwierzytelniania usługi Kerberos nie jest ustawione prawidłowo.
W narzędziu do zarządzania usługą Active Directory zresetuj hasło użytkownika, którego dotyczy uwierzytelnianie lub użytkownika, którego dotyczy wyszukiwanie.
Sprawdź, czy jako metodę szyfrowania dla uwierzytelniania usługi Kerberos skonfigurowano metodę (128-bitowe uwierzytelnienie AES i standard DES) obsługiwaną przez funkcję uwierzytelniania użytkownika.
|
|
322018
|
Konto wygasło.
Sprawdź okres ważności konta. Ekran [Add User] i [Edit User Information]
|
|
322023
|
Hasło wygasło.
Zmienić hasło.
W usłudze Active Directory sprawdź ustawienia opcji konta dla konta użytkownika logowania.
|
|
322024
|
Podczas uwierzytelniania za pomocą klawiatury użyto nieprawidłowej nazwy użytkownika lub hasła.
Sprawdzić nazwę użytkownika i hasło dla użytkownika uwierzytelniania lub wyszukiwania.
|
|
322029
|
Nie udało się nawiązać komunikacji z kontrolerem domeny do zapisu.
Sprawdź kabel sieciowy kontrolera domeny do zapisu.
Sprawdź, czy kontroler domeny do zapisu działa.
Sprawdź, czy funkcja rozpoznawania nazwy działa poprawnie na serwerze DNS skonfigurowanym na kontrolerze domeny do zapisu.
W ustawieniach serwera uwierzytelniania zwiększ limit czasu w [Period Until Timeout] do wartości większej niż bieżące ustawienie. Rejestrowanie informacji o serwerze uwierzytelniania
|
|
322037
|
Ustawienia daty i czasu na urządzeniu i serwerze uwierzytelniania są różne.
Zsynchronizuj ustawienia daty i czasu na urządzeniu i serwerze uwierzytelniania.
|
|
Sześciocyfrowy kod
|
Przyczyna i rozwiązanie
|
|
323000
|
Wystąpił błąd podczas uwierzytelniania serwera LDAP.
Sprawdź, czy usługa Active Directory lub LDAP działa prawidłowo.
|
|
323008
|
Podczas uwierzytelniania serwera LDAP wystąpił błąd związany z komunikacją szyfrowaną TLS.
Sprawdź ustawienia komunikacji serwera LDAP, aby sprawdzić, czy ustawiono komunikację szyfrowaną TLS.
Sprawdź, czy ustawienia komunikacji w urządzeniu odpowiadają ustawieniom na serwerze LDAP. Rejestrowanie serwerów LDAP
|
|
323048
|
Do uwierzytelniania serwera LDAP używany jest anonimowy użytkownik.
Sprawdź, czy na serwerze LDAP dozwolony jest dostęp anonimowy.
|
|
323049
323053
|
Informacje o użytkowniku na potrzeby uwierzytelniania LDAP nie są ustawione prawidłowo.
Sprawdzić nazwę użytkownika i hasło dla użytkownika uwierzytelniania lub wyszukiwania.
Sprawdź, czy użytkownik uwierzytelniający lub użytkownik wyszukiwania jest nieprawidłowy, wygasł lub czy konto jest zablokowane.
|
|
Sześciocyfrowy kod
|
Przyczyna i rozwiązanie
|
|
324000
|
Wystąpił błąd podczas wyszukiwania serwera LDAP.
Sprawdź, czy usługa Active Directory lub LDAP działa prawidłowo.
|
|
Sześciocyfrowy kod
|
Przyczyna i rozwiązanie
|
|
325000
|
Wystąpił błąd podczas uwierzytelniania serwera LDAP.
Sprawdź, czy usługa Active Directory lub LDAP działa prawidłowo.
|
|
325010
|
Przeprowadzono rejestrację na kontrolerze domeny tylko do odczytu.
Jeżeli kontroler domeny skonfigurowany w ustawieniach Active Directory jest tylko do odczytu, nie można korzystać z funkcji edycji informacji o użytkowniku (rejestrowania i usuwania kart oraz zmiany PIN-u). Aby skorzystać z funkcji rejestrowania informacji o użytkowniku, skonfiguruj kontroler domeny do zapisu.
|
|
325050
|
Użytkownik wyszukiwarki ustawiony na stronie ustawień administratora nie ma uprawnień do aktualizacji (dostępu do zapisu).
Sprawdź, czy użytkownikowi wyszukiwania przyznano uprawnienia do zapisu dla atrybutu użytkownika, który ma zostać zmieniony.
|
|
325067
|
Próbowano zmienić atrybut względnej nazwy wyróżniającej (RDN), taki jak atrybut nazwy pospolitej (cn).
Nie można zmienić atrybutu względnej nazwy wyróżniającej (RDN), takiego jak atrybut nazwy pospolitej (cn). Określ inny atrybut, który ma zostać zmieniony.
|
|
Sześciocyfrowy kod
|
Przyczyna i rozwiązanie
|
|
331000
|
Uwierzytelnianie użytkownika nie powiodło się.
Sprawdź nazwę użytkownika i hasło. Jeśli nadal nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z menadżerem systemu.
|
|
331001
|
Nie wprowadzono nazwy użytkownika.
Wprowadź nazwę użytkownika.
|
|
331002
|
Nie można znaleźć użytkownika.
Sprawdź nazwę użytkownika i hasło. Jeśli nadal nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z menadżerem systemu. Użytkownik może nie istnieć na serwerze LDAP lub użytkownik wyszukiwania może nie mieć dostępu do odczytu informacji o atrybucie dla odpowiedniego konta.
|
|
331003
|
Używana karta nie została zarejestrowana na serwerze uwierzytelniania.
Sprawdź, czy jest używana prawidłowa karta.
|
|
331004
|
Na serwerze uwierzytelniania zarejestrowano wiele wystąpień tych samych informacji o karcie.
Skontaktować się z administratorem systemu.
|
|
331005
|
Konto zalogowanego użytkownika wygasło.
Skontaktować się z administratorem systemu.
|
|
331006
|
Wartość ważności na karcie nie jest zgodna z wartością na serwerze.
Sprawdź, czy jest używana prawidłowa karta. Jeśli nadal nie można rozwiązać problemu, skontaktuj się z menadżerem systemu.
|
|
331007
|
Na serwerze skonfigurowano ważność spoza zakresu.
Sprawdź, czy do korzystania z serwera używany jest prawidłowy atrybut ważności. Rejestrowanie informacji o serwerze uwierzytelniania
|
|
331008
|
Konto zalogowanego użytkownika jest zablokowane.
Skontaktować się z administratorem systemu.
|
|
331009
|
Identyfikator użytkownika konta używanego do logowania się do urządzenia jest nieprawidłowy lub ustawienia serwera są nieprawidłowe.
Sprawdź, czy wymagane atrybuty zostały poprawnie skonfigurowane. Rejestrowanie informacji o serwerze uwierzytelniania
Usuń zaznaczenie pola wyboru opcji [Do not require Kerberos preauthentication] w usłudze Active Directory. Jest to opcja konta dotycząca konta użytkownika logowania.
|
|
331010
|
Użytkownik bez uprawnień do korzystania z funkcji próbował się zalogować, aby skorzystać z funkcji wymagającej uwierzytelnienia.
Skontaktować się z administratorem systemu.
|
|
331011
|
Nie udało się zalogować, aby skorzystać z funkcji wymagającej uwierzytelnienia.
Sprawdź, z jakich funkcji może korzystać zalogowany użytkownik.
|
|
331012
|
PIN zalogowanego użytkownika jest nieprawidłowy.
Wprowadź ponownie PIN.
|
|
331013
|
Konto zalogowanego użytkownika jest nieprawidłowe.
Skontaktować się z administratorem systemu.
|
|
332000
|
Aktualizacja informacji o użytkowniku zakończyła się niepowodzeniem.
Aktualizacja informacji o użytkowniku zakończyła się niepowodzeniem. Sprawdź, czy użytkownik został potwierdzony jako właściwy użytkownik i czy aktualizacje są ustawione prawidłowo.
|
|
332001
|
Dane karty są już zarejestrowane.
Karta zalogowanego użytkownika została już zarejestrowana. Sprawdź, czy używana jest właściwa karta lub skontaktuj się z administratorem systemu.
|
|
332002
|
Podczas aktualizowania informacji o użytkowniku określono nieprawidłowy atrybut.
Podczas korzystania z funkcji edycji informacji o karcie nie można rejestrować informacji w atrybucie sAMAccountName lub userPrincipalName w usłudze Active Directory. Spróbuj użyć innego atrybutu.
|
|
332003
|
Podczas aktualizacji informacji o użytkowniku podano nieprawidłową nazwę logowania.
Nie można zarejestrować nazwy użytkownika (nazwy logowania) zalogowanego użytkownika. Sprawdź nazwę użytkownika i skontaktuj się z administratorem systemu.
|
|
332004
|
Podczas aktualizacji informacji o użytkowniku podano nieprawidłową wyświetlaną nazwę.
Nie można zarejestrować nazwy wyświetlanej zalogowanego użytkownika. Sprawdzić wartość atrybutu nazwy wyświetlania dla danego serwera i skontaktować się z administratorem systemu.
|
|
332005
|
Podczas aktualizacji informacji o użytkowniku podano nieprawidłową nazwę domeny.
Nie można zarejestrować nazwy domeny. Sprawdź nazwę wybranej domeny i skontaktuj się z administratorem systemu.
|
|
332006
|
Podczas aktualizacji informacji o użytkowniku podano nieprawidłowy adres e-mail.
Niedozwolona jest rejestracja adresu e-mail zalogowanego użytkownika. Sprawdź wartość atrybutu adresu e-mail na serwerze, do którego się odwołujesz i skontaktuj się z administratorem systemu.
|
|
332007
|
Podczas aktualizacji informacji o użytkowniku określono nieprawidłową rolę.
Sprawdź wartość atrybutu służącą do definiowania uprawnień po stronie danego serwera i skontaktuj się z administratorem systemu.
|
|
332008
|
Podczas aktualizacji informacji o użytkowniku została osiągnięta maksymalna liczba użytkowników, których można zarejestrować.
Skontaktować się z administratorem systemu.
|