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Número com seis dígitos
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Causa e solução
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310001
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Falha na comunicação com o servidor de autenticação.
Verifique o cabo de rede ligado à máquina e ao controlador de domínio (Active Directory).
Verifique se o controlador de domínio está inativo.
Verifique se a resolução de nome está a funcionar corretamente com o servidor DNS definido para a máquina no controlador de domínio.
Na programação do servidor de autenticação, aumente o tempo limite em [Authentication Timeout] para um valor maior que a configuração atual. Registar informações do servidor de autenticação
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310002
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As informações do site do Active Directory não são definidas corretamente quando [Use access mode within sites] está ativado na máquina.
Verifique se a programação do site no Active Directory está definida corretamente.
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310003
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O ambiente de rede não está pronto.
Aguarde e verifique novamente.
Verifique se a resolução de nome para o nome de domínio especificado está a funcionar corretamente (pode ser convertida para um endereço IP) com o servidor DNS definido para a máquina e faça ajustes, se necessário.
O servidor DNS definido para a máquina não foi encontrado ou não consegue comunicar. Verifique as programações e o ambiente de comunicação.
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Número com seis dígitos
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Causa e solução
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322000
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Ocorreu um erro de servidor na autenticação Kerberos.
No Active Directory, desmarque a caixa de seleção [Do not require Kerberos preauthentication] que é uma opção de conta para a conta de utilizador de início de sessão. Em alternativa, verifique se o Active Directory está a funcionar corretamente.
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322006
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O utilizador alvo não existe no servidor de autenticação.
Verifique se o utilizador de autenticação ou utilizador de pesquisa existe no controlador de domínio a autenticar.
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322012
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No Active Directory, a caixa de verificação [Smart card is required for interactive logon], que é uma opção da conta de utilizador com sessão iniciada, está selecionada.
No Active Directory, limpe a caixe de seleção [Smart card is required for interactive logon], que é uma opção de conta para a conta de utilizador de início de sessão, e redefina a palavra-passe.
* Pode especificar a mesma palavra-passe ao redefinir a palavra-passe.
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322014
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A palavra-passe ou o método de encriptação para a autenticação Kerberos não foi programada(o) corretamente.
Na ferramenta de gestão do Active Directory, redefina a palavra-passe do utilizador de autenticação ou do utilizador de pesquisa.
Verifique se o método de encriptação para a autenticação Kerberos está definido para um método (encriptação AES128bits e DES) suportado pela autenticação de utilizador.
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322018
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A conta expirou.
Verifique o período de validade da conta. Janela [Add User] e [Edit User Information]
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322023
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A palavra-passe expirou.
Altere a palavra-passe.
No Active Directory, verifique as programações das opções de conta para a conta de utilizador de início de sessão.
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322024
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Um nome de utilizador ou palavra-passe incorretos foram usados na autenticação do teclado.
Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe do utilizador de autenticação ou utilizador de pesquisa.
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322029
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Falha na comunicação com o controlador de domínio gravável.
Verifique o cabo de rede do controlador de domínio gravável.
Verifique se o controlador de domínio gravável está inativo.
Verifique se a resolução de nome está a funcionar corretamente com o servidor DNS no controlador de domínio gravável.
Na programação do servidor de autenticação, aumente o tempo limite em [Period Until Timeout] para um valor maior que a configuração atual. Registar informações do servidor de autenticação
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322037
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As programações de data e hora da máquina são diferentes das programações do servidor de autenticação.
Sincronize as programações de data e hora da máquina e do servidor de autenticação.
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Número com seis dígitos
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Causa e solução
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323000
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Ocorreu um erro durante a autenticação do servidor LDAP.
Verifique se o Active Directory ou o serviço LDAP está a funcionar corretamente.
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323008
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Ocorreu um erro relacionado à comunicação encriptada TLS na autenticação do servidor LDAP.
Verifique as programações de comunicação do servidor LDAP para ver se a comunicação encriptada TLS está definida.
Verifique se as programações de comunicação na máquina correspondem às do servidor LDAP. Registar servidores LDAP
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323048
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Um utilizador anónimo está a ser usado para autenticação do servidor LDAP.
Verifique se o acesso anónimo é permitido no servidor LDAP.
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323049
323053
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A informação de utilizador para autenticação do servidor LDAP não foi programada corretamente.
Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe do utilizador de autenticação ou utilizador de pesquisa.
Verifique se o utilizador de autenticação ou utilizador de pesquisa é inválido ou expirou, ou se a conta está bloqueada.
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Número com seis dígitos
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Causa e solução
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324000
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Ocorreu um erro na pesquisa do servidor LDAP.
Verifique se o Active Directory ou o serviço LDAP está a funcionar corretamente.
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Número com seis dígitos
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Causa e solução
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325000
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Ocorreu um erro durante a autenticação do servidor LDAP.
Verifique se o Active Directory ou o serviço LDAP está a funcionar corretamente.
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325010
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Foi realizado um registo num controlador de domínio apenas de leitura.
Se o controlador de domínio configurado nas programações do Active Directory é apenas de leitura, não pode usar funções para editar as informações do utilizador (para registar e eliminar cartões e para alterar o PIN). Para usar a função de registo de informações do utilizador, configure um controlador de domínio gravável.
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325050
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O utilizador da pesquisa definido na página de programações de administrador não tem permissões de atualização (escrita).
Verificar se o utilizador de pesquisa tem permissões de escrita para o atributo de utilizador a ser alterado.
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325067
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Tentou alterar um atributo de nome distinto relativo (RDN), tal como o atributo de nome comum (CN).
Não é possível alterar um atributo de nome distinto relativo (RDN), tal como o atributo de nome comum (cn). Especifique outro atributo a alterar.
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Número com seis dígitos
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Causa e solução
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331000
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A autenticação do utilizador falhou.
Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe. Se continuar sem resolver o problema, contacte o seu gestor de sistema.
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331001
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O nome de utilizador não foi introduzido.
Introduza um nome de utilizador.
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331002
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Não é possível encontrar o utilizador.
Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe. Se continuar sem resolver o problema, contacte o seu gestor de sistema. O utilizador pode não existir no servidor LDAP, ou o utilizador de pesquisa pode não ter permissão para ler as informações de atributo da conta.
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331003
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Está a utilizar um cartão que não foi registado no servidor de autenticação.
Verifique se está a utilizar o cartão correto.
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331004
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Foram registadas várias instâncias da mesma informação de cartão no servidor de autenticação.
Contacte o seu gestor do sistema.
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331005
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A conta do utilizador para início de sessão expirou.
Contacte o seu gestor do sistema.
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331006
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O valor de validade do cartão não corresponde ao do servidor.
Verifique se está a utilizar o cartão correto. Se continuar sem resolver o problema, contacte o seu gestor de sistema.
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331007
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Está programado um valor de validade fora do intervalo no servidor.
Verifique se o servidor está a funcionar com o atributo correto do valor de validade. Registar informações do servidor de autenticação
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331008
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A conta de início de sessão do utilizador foi bloqueada.
Contacte o seu gestor do sistema.
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331009
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O ID de utilizador da conta que está a utilizar para iniciar sessão na máquina é inválido ou as definições do servidor podem estar incorretas.
Verifique se os atributos necessários estão corretamente definidos. Registar informações do servidor de autenticação
No Active Directory, desmarque a caixa de seleção [Do not require Kerberos preauthentication] que é uma opção de conta para a conta de utilizador de início de sessão.
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331010
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Um utilizador sem permissão para utilizar uma função tentou iniciar sessão para utilizar uma função que requer autenticação.
Contacte o seu gestor do sistema.
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331011
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Falha ao iniciar sessão para utilizar uma função que requer autenticação.
Verifique quais as funções que o utilizador de início de sessão pode utilizar.
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331012
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O PIN do utilizador que pretende iniciar sessão está incorreto.
Volte a introduzir o PIN.
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331013
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A conta do utilizador que pretende iniciar sessão é inválida.
Contacte o seu gestor do sistema.
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332000
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Ocorreu uma falha na atualização das informações de usuário.
Ocorreu uma falha na atualização das informações de usuário. Verifique se o utilizador está confirmado como o utilizador correto e se as atualizações estão definidas corretamente.
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332001
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A informação do cartão já está registada.
O cartão do utilizador já está registado. Verifique se está a utilizar o cartão correto ou contacte o gestor do sistema.
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332002
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Foi especificado um atributo inválido ao atualizar as informações do utilizador.
Ao utilizar uma função para editar informações do cartão, não é permitido registar informações no atributo sAMAccountName ou userPrincipalName no Active Directory. Tente usar outro atributo.
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332003
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Foi especificado um nome de início de sessão inválido ao atualizar as informações do utilizador.
Não é permitido registar um nome de utilizador (nome de início de sessão). Verifique o nome de utilizador e contacte o administrador do sistema.
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332004
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Foi especificado um nome de apresentação inválido ao atualizar as informações do utilizador.
Não tem permissão para registar um nome de apresentação do utilizador. Verifique o valor do atributo de nome de visualização no servidor correspondente e contacte o administrador do sistema.
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332005
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Foi especificado um nome de domínio inválido ao atualizar as informações do utilizador.
Não está autorizado a registar o nome de domínio. Verifique o nome de domínio selecionado e contacte o gestor do sistema.
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332006
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Foi especificado um endereço de correio eletrónico inválido ao atualizar as informações do utilizador.
Não está autorizado a registar o endereço de correio eletrónico do utilizador. Verifique o valor do atributo do endereço de correio eletrónico no servidor que está a ser referido e contacte o gestor do sistema.
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332007
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Foi especificado um papel inválido ao atualizar as informações do utilizador.
Verifique o valor do atributo para determinar as permissões no servidor que está a ser referido e contacte o gestor do sistema.
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332008
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Foi atingido o número máximo de utilizadores que podem ser registados ao atualizar as informações do utilizador.
Contacte o seu gestor do sistema.
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