Numero a sei cifre | Causa e soluzione |
310001 | Impossibile comunicare con il server di autenticazione. Verificare il cavo di rete collegato alla macchina e al controller di dominio (Active Directory). Verificare se il controller di dominio è arrestato. Verificare che la risoluzione del nome funzioni correttamente con il server DNS impostato per la macchina dal controllore di dominio. Nell'impostazione del server di autenticazione, aumentare il tempo di timeout in [Timeout autenticazione] su un valore maggiore dell'impostazione corrente. Registrazione delle informazioni sul server di autenticazione |
310002 | Le informazioni sul sito di Active Directory non sono impostate correttamente quando [Utilizzo modo di accesso ai siti] è abilitato sulla macchina. Verificare che l'impostazione del sito su Active Directory sia impostata correttamente. |
310003 | L'ambiente di rete non è pronto. Attendere qualche istante e provare a controllare nuovamente. Verificare che la risoluzione del nome nel nome di dominio specificato funzioni correttamente (può essere convertito in un indirizzo IP) con il server DNS impostato per la macchina e apportare le modifiche necessarie. Impossibile trovare il server DNS impostato per la macchina oppure non è possibile comunicare. Verificare le impostazioni e l'ambiente di comunicazione. |
Numero a sei cifre | Causa e soluzione |
322000 | Si è verificato un errore del server durante l'autenticazione Kerberos. In Active Directory, deselezionare la casella di controllo [Non richiedere l'autenticazione preliminare Kerberos], un'opzione per l'account utente collegato. In alternativa, verificare che Active Directory funzioni correttamente. |
322006 | L'utente target non esiste sul server di autenticazione. Verificare che l'utente di autenticazione o l'utente di ricerca esista nel controller di dominio da autenticare. |
322012 | In Active Directory è stata selezionata la casella di controllo [Per l'accesso interattivo occorre una smart card], un'opzione per l'account utente collegato. In Active Directory, deselezionare la casella di controllo [Per l'accesso interattivo occorre una smart card], un'opzione per l'account utente collegato, e reimpostare la password. * È possibile specificare la stessa password quando si reimposta la password. |
322014 | La password o il metodo di crittografia per l'autenticazione Kerberos non sono impostati correttamente. Nello strumento di gestione di Active Directory, reimpostare la password per l'utente di autenticazione o l'utente di ricerca. Verificare che il metodo di crittografia per l'autenticazione Kerberos sia impostato su un metodo (crittografia AES128 bit e DES) supportato dalla Autenticazione utente. |
322018 | L'account è scaduto. Verificare il periodo di validità dell'account. Schermate [Aggiunta utente] e [Modifica informazioni utente] |
322023 | La password è scaduta. Cambiare la password. In Active Directory, verificare le impostazioni delle opzioni dell'account per l'account utente di accesso. |
322024 | Durante l'autenticazione tramite tastiera sono stati utilizzati un nome utente o una password errati. Controllare nome utente e password dell'utente di autenticazione o ricerca. |
322029 | Impossibile comunicare con il controller di dominio scrivibile. Verificare il cavo di rete del controllore di dominio scrivibile. Verificare se il controllore di dominio scrivibile è arrestato. Verificare che la risoluzione del nome funzioni correttamente con il server DNS sul controllore di dominio scrivibile. Nell'impostazione del server di autenticazione, aumentare il tempo di timeout in [Periodo fino a timeout] su un valore maggiore dell'impostazione corrente. Registrazione delle informazioni sul server di autenticazione |
322037 | Le impostazioni di data e ora della macchina e del server di autenticazione sono differenti. Sincronizzare le impostazioni di data e ora della macchina e quelle del server di autenticazione. |
Numero a sei cifre | Causa e soluzione |
323000 | Si è verificato un errore durante l'autenticazione del server LDAP. Verificare che Active Directory o il servizio LDAP funzionino correttamente. |
323008 | Si è verificato un errore relativo alla comunicazione crittografata TLS durante l'autenticazione del server LDAP. Verificare le impostazioni di comunicazione del server LDAP per vedere se è impostata la comunicazione crittografata TLS. Verificare che le impostazioni di comunicazione sulla macchina corrispondano a quelle sul server LDAP. Registrazione dei server LDAP |
323048 | Viene utilizzato un utente anonimo per l'autenticazione del server LDAP. Verificare se è consentito l'accesso anonimo sul server LDAP. |
323049 323053 | Le informazioni utente per l'autenticazione del server LDAP non sono impostate correttamente. Controllare nome utente e password dell'utente di autenticazione o ricerca. Verificare se l'utente di autenticazione o l'utente di ricerca non è valido o è scaduto oppure se l'account è bloccato. |
Numero a sei cifre | Causa e soluzione |
324000 | Si è verificato un errore durante la ricerca del server LDAP. Verificare che Active Directory o il servizio LDAP funzionino correttamente. |
Numero a sei cifre | Causa e soluzione |
325000 | Si è verificato un errore durante l'autenticazione del server LDAP. Verificare che Active Directory o il servizio LDAP funzionino correttamente. |
325010 | È stata eseguita la registrazione su un controller di dominio di sola lettura. Se il controller di dominio configurato nelle impostazioni di Active Directory è di sola lettura, non è possibile utilizzare le funzioni per modificare le informazioni utente (registrare ed eliminare carte e modificare il PIN). Per utilizzare la funzione di registrazione delle informazioni utente, configurare un controller di dominio scrivibile. |
325050 | L'utente di ricerca impostato nella pagina delle impostazioni dell'amministratore non dispone delle autorizzazioni di aggiornamento (scrittura). Verificare se all'utente di ricerca sono state concesse le autorizzazioni di scrittura per modificare l'attributo utente. |
325067 | Si è cercato di a modificare un attributo relativo al nome distinto (RDN), ad esempio l'attributo nome comune (cn). Non è possibile modificare un attributo relativo al nome distinto (RDN), ad esempio l'attributo nome comune (cn). Specificare un altro attributo da modificare. |
Numero a sei cifre | Causa e soluzione |
331000 | Autenticazione utente non riuscita. Verificare il nome utente e la password. Se ancora non si riesce a risolvere il problema, contattare il gestore del sistema. |
331001 | Il nome utente non è stato inserito. Inserire un nome utente. |
331002 | Impossibile trovare l'utente. Verificare il nome utente e la password. Se ancora non si riesce a risolvere il problema, contattare il gestore del sistema. L'utente potrebbe non esistere sul server LDAP oppure l'utente di ricerca potrebbe non avere l'autorizzazione per leggere le informazioni sugli attributi dell'account. |
331003 | Si sta utilizzando una scheda che non è stata registrata sul server di autenticazione. Verificare se si sta utilizzando la scheda corretta. |
331004 | Più istanze delle stesse informazioni sulla scheda sono state registrate sul server di autenticazione. Contattare il gestore di sistema. |
331005 | L'account utente che ha effettuato l'accesso è scaduto. Contattare il gestore di sistema. |
331006 | Il valore di validità sulla scheda non corrisponde a quello sul server. Verificare se si sta utilizzando la scheda corretta. Se ancora non si riesce a risolvere il problema, contattare il gestore del sistema. |
331007 | Sul server è impostato un valore di validità esterno all'intervallo. Verificare che il server funzioni con l'attributo corretto del valore di validità. Registrazione delle informazioni sul server di autenticazione |
331008 | L'account utente che ha effettuato l'accesso è bloccato. Contattare il gestore di sistema. |
331009 | L'ID utente dell'account utilizzato per accedere alla macchina non è valido oppure le impostazioni del server potrebbero essere errate. Verificare che gli attributi richiesti siano impostati correttamente. Registrazione delle informazioni sul server di autenticazione In Active Directory, deselezionare la casella di controllo [Non richiedere l'autenticazione preliminare Kerberos], un'opzione per l'account utente collegato. |
331010 | Un utente senza autorizzazione per utilizzare una funzione ha tentato di accedere per utilizzare una funzione che richiede l'autenticazione. Contattare il gestore di sistema. |
331011 | Impossibile accedere per utilizzare una funzione che richiede l'autenticazione. Verificare quali funzioni l'utente che effettua l'accesso è in grado di utilizzare. |
331012 | Il PIN dell'utente che ha effettuato l'accesso non è corretto. Inserire nuovamente il PIN. |
331013 | L'account dell'utente che ha effettuato l'accesso non è valido. Contattare il gestore di sistema. |
332000 | Impossibile aggiornare le informazioni utente. Impossibile aggiornare le informazioni utente. Verificare che l'utente sia confermato come utente corretto e che gli aggiornamenti siano impostati correttamente. |
332001 | I dati della scheda sono già registrati. La scheda dell'utente che ha effettuato il login è già registrata. Verificare se viene utilizzata la scheda corretta oppure contattare il gestore del sistema. |
332002 | È stato specificato un attributo non valido durante l'aggiornamento delle informazioni utente. Quando si utilizza una funzione per modificare le informazioni sulla scheda, non è consentito registrare le informazioni nell'attributo sAMAccountName o userPrincipalName in Active Directory. Provare a utilizzare un altro attributo. |
332003 | È stato specificato un nome di accesso non valido durante l'aggiornamento delle informazioni utente. Non è consentito registrare un nome utente (nome di accesso) dell'utente che ha effettuato l'accesso. Verificare il nome utente e contattare il gestore del sistema. |
332004 | È stato specificato un nome da visualizzare non valido durante l'aggiornamento delle informazioni utente. Non è consentito registrare un nome da visualizzare dell'utente che effettua l'accesso. Verificare il valore dell'attributo del nome da visualizzare sul server a cui si fa riferimento e contattare il gestore del sistema. |
332005 | È stato specificato un nome di dominio non valido durante l'aggiornamento delle informazioni utente. Non è consentito registrare il nome di dominio. Verificare il nome di dominio selezionato e contattare il gestore del sistema. |
332006 | È stato specificato un indirizzo e-mail non valido durante l'aggiornamento delle informazioni utente. Non è consentito registrare un indirizzo e-mail dell'utente che ha effettuato l'accesso. Verificare il valore dell'attributo dell'indirizzo e-mail sul server a cui si fa riferimento e contattare il gestore del sistema. |
332007 | È stato specificato un ruolo non valido durante l'aggiornamento delle informazioni utente. Verificare il valore dell'attributo per determinare le autorizzazioni sul server a cui si fa riferimento e contattare il gestore del sistema. |
332008 | È stato raggiunto il numero massimo di utenti registrabili durante l'aggiornamento delle informazioni utente. Contattare il gestore di sistema. |