Número de seis dígitos | Causa y solución |
310001 | Ha fallado la comunicación con el servidor de autenticación. Compruebe el cable de red conectado al equipo y al controlador de domino (Active Directory). Compruebe si el controlador de dominio se ha detenido. Compruebe que la resolución del nombre funciona correctamente con el servidor DNS establecido para el equipo en el controlador de dominio. En la opción de servidor de autenticación, aumente el tiempo de espera en [Tiempo para autenticación] a un valor superior al actual. Registro de la información del servidor de autenticación |
310002 | La información del sitio de Active Directory no se establece correctamente cuando se activa [Usar modo de acceso a los sitios] en el equipo. Compruebe si las opciones del sitio en Active Directory se han establecido correctamente. |
310003 | El entorno de red aún no está listo. Espere un momento e inténtelo de nuevo. Compruebe que la resolución del nombre para el nombre del dominio específico funciona correctamente (se puede convertir en una dirección IP) con el servidor DNS establecido para el equipo y realice los ajustes necesarios. No se puede encontrar el servidor DNS establecido para el equipo o no se puede establecer la comunicación. Compruebe las opciones y el entorno de comunicación. |
Número de seis dígitos | Causa y solución |
322000 | Se ha producido un error de servidor en la autenticación de Kerberos. En Active Directory, desmarque la casilla [No se requiere autenticación previa de Kerberos], que es una opción de cuenta para la cuenta de usuario de inicio de sesión. Como alternativa, compruebe que Active Directory funciona correctamente. |
322006 | El usuario objetivo no existe en el servidor de autenticación. Compruebe que el usuario de autenticación o de búsqueda existe en el controlador de dominio que se va a autenticar. |
322012 | En Active Directory, está seleccionada la casilla [Se requiere una tarjeta inteligente para el inicio de sesión interactivo], que es una opción de la cuenta del usuario que haya iniciado sesión. En Active Directory, desmarque la casilla [Se requiere una tarjeta inteligente para el inicio de sesión interactivo], que es una opción de cuenta para la cuenta de usuario de inicio de sesión, y restablezca la contraseña. * Puede especificar la misma contraseña al restablecer la contraseña. |
322014 | La contraseña o el método de cifrado para la autenticación de Kerberos no están establecidos correctamente. En la herramienta de gestión de Active Directory, restablezca la contraseña del usuario de autenticación o del usuario de búsqueda. Compruebe que el método de cifrado para la autenticación de Kerberos está establecido en un método (DES y AES de cifrado de 128 bits) compatible con la autenticación de usuario. |
322018 | La cuenta ha caducado. Compruebe el período de validez de la cuenta. Pantalla [Agregar usuario] y [Editar información de usuario] |
322023 | La contraseña ha caducado. Cambie la contraseña. En Active Directory, compruebe los valores de las opciones de la cuenta del usuario de inicio de sesión. |
322024 | Se ha utilizado un nombre de usuario o una contraseña incorrectos en la autenticación mediante teclado. Compruebe el nombre de usuario y la contraseña del usuario de autenticación o del usuario de búsqueda. |
322029 | Error en la comunicación con el controlador de dominio con permiso de escritura. Compruebe el cable de red del controlador de domino con permiso de escritura. Compruebe si el controlador de dominio con permiso de escritura se ha detenido. Compruebe que la resolución del nombre funciona correctamente con el servidor DNS en el controlador de dominio con permiso de escritura. En la opción de servidor de autenticación, aumente el tiempo de espera en [Tiempo de espera] a un valor superior al actual. Registro de la información del servidor de autenticación |
322037 | Las opciones de fecha y hora del equipo difieren de las del servidor de autenticación. Sincronice las opciones de fecha y hora del equipo y las del servidor de autenticación. |
Número de seis dígitos | Causa y solución |
323000 | Se ha producido un error en la autenticación del servidor LDAP. Compruebe que Active Directory o el servicio LDAP estén funcionando correctamente. |
323008 | Se ha producido un error relacionado con la comunicación cifrada TLS en la autenticación del servidor LDAP. Compruebe las opciones de comunicación del servidor LDAP para ver si la comunicación cifrada TLS está establecida. Compruebe que las opciones de comunicación del equipo coinciden con las del servidor LDAP. Registro de servidores LDAP |
323048 | Se está utilizando un usuario anónimo para la autenticación del servidor LDAP. Compruebe si el acceso anónimo está permitido en el servidor LDAP. |
323049 323053 | La información de usuario para la autenticación del servidor LDAP no está establecida correctamente. Compruebe el nombre de usuario y la contraseña del usuario de autenticación o del usuario de búsqueda. Compruebe si el usuario de autenticación o de búsqueda no es válido o ha caducado, o si la cuenta está bloqueada. |
Número de seis dígitos | Causa y solución |
324000 | Se ha producido un error en la búsqueda del servidor LDAP. Compruebe que Active Directory o el servicio LDAP estén funcionando correctamente. |
Número de seis dígitos | Causa y solución |
325000 | Se ha producido un error en la autenticación del servidor LDAP. Compruebe que Active Directory o el servicio LDAP estén funcionando correctamente. |
325010 | Se ha realizado el registro en un controlador de dominio de solo lectura. Si el controlador de dominio configurado en las opciones de Active Directory es de solo lectura, no podrá utilizar las funciones para editar la información de usuario (para guardar y eliminar tarjetas, y para cambiar el PIN). Para utilizar la función para guardar la información de usuario, configure un controlador de dominio con capacidad de escritura. |
325050 | El usuario de búsqueda establecido en la página de opciones del administrador no cuenta con permisos de actualización (escritura). Compruebe si se han concedido permisos de escritura al usuario de búsqueda para el atributo de usuario que se va a modificar. |
325067 | Ha intentado cambiar un atributo de nombre distinguido relativo (RDN), como el atributo de nombre común (CN). No puede cambiar un atributo de nombre distinguido relativo (RDN), como el atributo de nombre común (CN). Especifique otro atributo a modificar. |
Número de seis dígitos | Causa y solución |
331000 | No se pudo realizar la autenticación de usuario. Compruebe el nombre de usuario y la contraseña. Si sigue sin poder solucionar el problema, póngase en contacto con el administrador del sistema. |
331001 | No se ha introducido el nombre de usuario. Introduzca un nombre de usuario. |
331002 | No se puede encontrar el usuario. Compruebe el nombre de usuario y la contraseña. Si sigue sin poder solucionar el problema, póngase en contacto con el administrador del sistema. El usuario puede no existir en el servidor LDAP o el usuario de búsqueda puede no contar con permiso para leer la información de atributo de la cuenta. |
331003 | Está usando una tarjeta que no ha sido registrada en el servidor de autenticación. Compruebe que está usando la tarjeta correcta. |
331004 | Se han registrado varias instancias de la misma información de tarjeta en el servidor de autenticación. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
331005 | La cuenta del usuario de inicio de sesión ha caducado. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
331006 | El valor de validez de la tarjeta no coincide con el del servidor. Compruebe que está usando la tarjeta correcta. Si sigue sin poder solucionar el problema, póngase en contacto con el administrador del sistema. |
331007 | Un valor de validez fuera de rango está establecido en el servidor. Compruebe que el servidor funciona con el atributo correcto del valor de validez. Registro de la información del servidor de autenticación |
331008 | La cuenta del usuario de inicio de sesión está bloqueada. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
331009 | El ID de la cuenta que está usando para iniciar sesión en el equipo no es válido o puede que las opciones de servidor de Active Directory sean incorrectas. Compruebe que los atributos necesarios están correctamente establecidos. Registro de la información del servidor de autenticación En Active Directory, desmarque la casilla [No se requiere autenticación previa de Kerberos], que es una opción de cuenta para la cuenta de usuario de inicio de sesión. |
331010 | Un usuario sin permiso para utilizar una función ha intentado iniciar sesión para utilizar una función que requiere autenticación. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
331011 | Error al iniciar sesión para utilizar una función que requiere autenticación. Compruebe qué funciones puede usar el usuario de inicio de sesión. |
331012 | El PIN del usuario de inicio de sesión es incorrecto. Introduzca el PIN de nuevo. |
331013 | La cuenta del usuario de inicio de sesión no es válida. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |
332000 | Error al actualizar la información de usuario. Error al actualizar la información de usuario. Compruebe que el usuario está confirmado como el usuario correcto y que las actualizaciones están establecidas correctamente. |
332001 | La información de la tarjeta ya está registrada. La tarjeta del usuario de inicio de sesión ya está registrada. Compruebe si está usando la tarjeta correcta o póngase en contacto con el administrador del sistema. |
332002 | Se ha especificado un atributo no válido al actualizar la información de usuario. Al utilizar una función para editar la información de la tarjeta, no se le permite guardar información en el atributo sAMAccountName o userPrincipalName de Active Directory. Intente utilizar otro atributo. |
332003 | Se ha especificado un nombre de inicio de sesión no válido al actualizar la información de usuario. No se le permite registrar un nombre de usuario (nombre de inicio de sesión) del usuario de inicio de sesión. Compruebe el nombre de usuario y póngase en contacto con el administrador del sistema. |
332004 | Se ha especificado un nombre mostrado no válido al actualizar la información de usuario. No se le permite guardar el nombre mostrado del usuario de inicio de sesión. Compruebe el valor del atributo del nombre mostrado en el servidor al que se hace referencia y póngase en contacto con el administrador del sistema. |
332005 | Se ha especificado un nombre de dominio no válido al actualizar la información de usuario. No tiene permiso para registrar el nombre de dominio. Compruebe el nombre de dominio seleccionado y póngase en contacto con el administrador del sistema. |
332006 | Se ha especificado una dirección de e-mail no válida al actualizar la información de usuario. No se le permite guardar una dirección de e-mail del usuario de inicio de sesión. Compruebe el valor del atributo de la dirección de e-mail en el servidor al que se hace referencia y póngase en contacto con el administrador del sistema. |
332007 | Se ha especificado un rol no válido al actualizar la información de usuario. Compruebe el valor del atributo para determinar los permisos del servidor al que se hace referencia y póngase en contacto con el administrador del sistema. |
332008 | Se ha alcanzado el número máximo de usuarios que se pueden guardar al actualizar la información de usuario. Póngase en contacto con el administrador del sistema. |