W wyskakującym oknie pojawia się ekran błędu z czerwonymi ramkami
Jeśli w związku z problemem pojawi się ekran błędu z czerwonymi ramkami, urządzenie może nie działać prawidłowo.
Podczas kontaktowania się z przedstawicielem serwisu
Przed skontaktowaniem się z przedstawicielem serwisu uruchom ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy komunikat o błędzie zniknie. Jeśli komunikat o błędzie pojawi się ponownie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu i zgłoś objawy.
Nie podłączać ani nie odłączać wtyczki zasilającej mokrymi rękami. Może to spowodować porażenie prądem elektrycznym.
Podczas odłączania przewodu zasilającego należy trzymać wtyczkę. Ciągnięcie za przewód zasilający może spowodować jego uszkodzenie poprzez odsłonięcie lub rozłączenie wewnętrznych żył przewodu zasilającego, co może spowodować wystąpienie łuku elektrycznego, a w rezultacie pożar lub porażenie prądem.
WAŻNE
Wyłączenie urządzenia powoduje usunięcie wszystkich danych oczekujących na przetworzenie.
W zależności od błędu może pojawić się komunikat z prośbą o niewyłączanie zasilania urządzenia, ponieważ urządzenie zapisuje informacje o systemie po wystąpieniu błędu. W takim przypadku nie wyłączaj urządzenia, dopóki dane nie zostaną zapisane.
1
Uruchom urządzenie ponownie. Ponownie uruchamianie urządzenia
2
Jeśli komunikat pojawi się ponownie, zanotuj wyświetlony kod błędu.
Może zostać wyświetlonych kilka kodów błędu.
3
Wyłącz urządzenie i odłącz przewód zasilający.
4
Skontaktuj się ze sprzedawcą lub serwisem.
Podaj następujące informacje:
Nazwa produktu
Sprzedawca lub przedstawiciel serwisu, u którego zakupiono urządzenie
Szczegóły problemu (takie jak szczegóły dot. operacji i ich wyniki oraz objawy)
Wyświetlany kod błędu
Korzystanie z urządzenia z ograniczonymi funkcjami po wystąpieniu błędu
Jeśli na ekranie pojawi się komunikat [Tryb Limit Funkcji], możesz go nacisnąć i kontynuować korzystanie z urządzenia przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów. Jednak jego funkcje są ograniczone.
1
Naciśnij [Tryb Limit Funkcji].
2
Naciśnij [Tak].
Urządzenie uruchomi się ponownie i przejdzie w tryb ograniczonej funkcjonalności.
Jeżeli problem został rozwiązany, komunikat „Zadzwoń do przedstawiciela serwisu” w lewym dolnym rogu ekranu zniknie.
Funkcje, których można używać, gdy funkcje drukowania są ograniczone
Faks, skanowanie, skaner, dostęp do Internetu, aplikacja MEAP, szybkie menu, monitor stanu, Remote UI (Zdalny interfejs użytkownika)
Funkcje, których można używać, gdy funkcje skanowania są ograniczone
Dostęp do zapisanych plików, skrzynki odbiorczej faksu/I-faksu, drukowania, wstrzymania*1, dostęp do Internetu, aplikacja MEAP, szybkie menu, monitorowanie stanu, Remote UI (Zdalny interfejs użytkownika)
*1Tylko w przypadku urządzeń obsługujących funkcję wstrzymania.