Cambiare [Metodo di monitoraggio]
Sono disponibili i seguenti due metodi per cambiare [Metodo di monitoraggio].
IMPORTANTE |
Il monitoraggio delle periferiche di destinazione potrebbe interrompersi per alcuni minuti durante la modifica dell'impostazione [Metodo di monitoraggio]. Eseguire questa operazione in un momento in cui l'interruzione del monitoraggio delle periferiche di destinazione non crea problemi. |
Modificare manualmente [Metodo di monitoraggio] per ciascuna periferica
1.
Prima di cambiare [Metodo di monitoraggio], configurare impostazioni in base all'impostazione corrente di [Modalità di monitoraggio].
2.
Selezionare il menu [Periferiche] > [Elenco periferiche monitorate].
3.
Nell'elenco, selezionare l'ID periferica di una periferica con l'opzione [Polling (CCA)] visualizzata nel campo [Metodo di monitoraggio].
4.
Nella pagina [Dettagli periferica], fare clic su [Passa a CCA] accanto a [Metodo di monitoraggio].
Il risultato dell'operazione viene visualizzato in alto a destra della schermata.
5.
Se l'operazione è andata a buon fine, verificare tutti i risultati di comunicazione visualizzati nel campo [Risultato del test di comunicazione].
Se la comunicazione funziona completamente:
[Metodo di monitoraggio] passa a [CCA]. Non è possibile tornare a [Polling].
Se alcune voci presentano un errore:
Dopo aver risolto l'errore, fare clic su [Test di comunicazione] accanto a [Stato di registrazione].
Se l'errore non può essere risolto nell'immediato, fare clic su [Torna a Polling] per riportare [Metodo di monitoraggio] a [Polling].
Dopo aver risolto l'errore, eseguire l'operazione per cambiare di nuovo [Metodo di monitoraggio].
NOTA |
È possibile fare clic su [Torna a Polling] quando si verifica un errore in una qualsiasi delle seguenti voci. Cloud Connection Agent Cloud Connection Agent (MFP/SFP compatta) |
6.
Se l'operazione non va a buon fine, seguire le istruzioni sullo schermo.
La causa viene visualizzata in [Risultato cambio metodo di monitoraggio].
Il pulsante mostrato a schermo differisce in base alla causa. Attenersi alla procedura riportata di seguito per implementare la correzione richiesta in base allo stato corrispondente.
Pulsanti visualizzati a schermo:
[Metodo di monitoraggio]: [CCA]
Pulsanti visualizzati in [Stato di registrazione]: [Test di comunicazione] e [Torna a Polling]
Stato:
La periferica è stata registrata nel server di monitoraggio remoto come periferica con [Metodo di monitoraggio] impostato su [CCA] ma il test di comunicazione ha dato esito negativo.
Soluzione:
Accertarsi che le impostazioni del firewall e le altre impostazioni di rete della periferica siano corrette quindi fare clic su [Test di comunicazione].
Se il test di comunicazione non ha esito positivo, fare clic su [Torna a Polling] per riportare [Metodo di monitoraggio] a [Polling].
Dopo aver corretto le impostazioni di rete, eseguire l'operazione per cambiare di nuovo [Metodo di monitoraggio].
Pulsanti visualizzati a schermo:
[Metodo di monitoraggio]: [Polling (CCA)]
Pulsanti visualizzati in [Stato di registrazione]: [Passa a CCA]
Stato:
La periferica è stata registrata nel server di monitoraggio remoto come periferica con [Metodo di monitoraggio] impostato su [Polling].
Questo software e la periferica potrebbero non essere riusciti a comunicare con il server di monitoraggio remoto oppure questo software non ha potuto comunicare con la periferica.
Soluzione:
Verificare quanto segue, quindi fare clic su [Passa a CCA] dopo aver corretto le impostazioni.
Accensione della periferica e collegamento del cavo di rete
Impostazioni di rete per abilitare questo software e la periferica a comunicare con l'esterno
Informazioni di autenticazione della periferica registrate su questo software
Pulsanti visualizzati a schermo:
[Metodo di monitoraggio]: [Polling (CCA)]
Pulsanti visualizzati in [Stato di registrazione]: [Registra] e [Torna a Polling]
Stato:
[Metodo di monitoraggio] potrebbe non essere registrato nel server di monitoraggio remoto.
Potrebbe essersi verificato un problema di connessione di rete durante il cambio di [Metodo di monitoraggio].
Soluzione:
Verificare lo stato della connessione di rete e, se non ci sono problemi, fare clic su [Registra].
Se la rete non viene ripristinata immediatamente, fare clic su [Registra] subito dopo il ripristino.
Modifica periodica di [Metodo di monitoraggio]
1.
Accertarsi che le periferiche monitorate includano una periferica con [Metodo di monitoraggio] impostato su [CCA] per cui tutti i test di comunicazione siano andati a buon fine.
Se non ci sono periferiche che soddisfano questi criteri, non è possibile configurare l'esecuzione periodica. In questo caso, cambiare manualmente [Metodo di monitoraggio] per le periferiche corrispondenti.
IMPORTANTE |
Esistono due tipi di periferiche che possono essere monitorate con [CCA]. Se devono essere monitorate entrambe le periferiche, cambiare manualmente [Metodo di monitoraggio] per ogni tipo di periferica. Le periferiche del primo tipo di norma hanno un nome prodotto che inizia con "imageFORCE", "imageRUNNER ADVANCE DX", "imageRUNNER ADVANCE" o "imagePRESS". Le periferiche di secondo tipo di solito sono stampanti o periferiche multifunzione compatte. Il primo tipo ha la voce [Cloud Connection Agent] visualizzata nel campo [Risultato del test di comunicazione] quando si cambia manualmente [Metodo di monitoraggio]. Il secondo tipo ha la voce [Cloud Connection Agent (MFP/SFP compatta)] visualizzata nel campo [Risultato del test di comunicazione] quando si cambia manualmente [Metodo di monitoraggio]. In caso di dubbi sul tipo di periferica, contattare la società di vendita con cui si ha il contratto. |
2.
Selezionare il menu [Task] > [Task integrati].
3.
Selezionare [Registrazione della periferica] dall'elenco.
4.
Selezionare la casella di controllo [Cambiare il metodo di monitoraggio per questo task].
Per ulteriori informazioni sulle altre voci, fare riferimento a quanto segue.