切换 [Monitoring Method]
提供以下两种切换 [Monitoring Method] 的方法。
须知 |
切换 [Monitoring Method] 期间，目标设备的监控可能会停止几分钟。请在可接受停止监控目标设备的日期和时间执行此操作。 |
手动切换每个设备的 [Monitoring Method]
1.
切换 [Monitoring Method] 之前，请根据 [Monitoring Mode] 的当前设置配置设置。
2.
选择 [Devices] 菜单 > [Monitored Device List]。
3.
在列表中，选择 [Monitoring Method] 字段显示为 [Polling (CCA)] 的设备的设备 ID。
4.
在 [Device Details] 页面，单击 [Monitoring Method] 旁边显示的 [Change to CCA]。
操作结果显示在屏幕右上方。
5.
如果操作成功，请检查 [Communication Test Result] 字段中显示的所有通信结果。
如果所有通信都成功：
[Monitoring Method] 将切换到 [CCA]，无法恢复到 [Polling]。
如果任何项目出现错误：
解决错误后，单击 [Registration Status] 旁边的 [Communication Test]。
如果无法立即解决错误，单击 [Revert to Polling] 将 [Monitoring Method] 切换回 [Polling]。
解决错误后，再次执行切换 [Monitoring Method] 的操作。
注释 |
以下任何项目出现错误时，都可以单击 [Revert to Polling]。 Cloud Connection Agent Cloud Connection Agent (Compact MFP/SFP) |
6.
如果操作失败，请按照屏幕上的说明操作。
原因显示在 [Monitoring Method Switch Result] 中。
屏幕上显示的按钮因原因而异。请根据相应状态，按照以下步骤执行必要的补救措施。
屏幕上显示的按钮：
[Monitoring Method]：[CCA]
[Registration Status] 中显示的按钮：[Communication Test] 和 [Revert to Polling]
状态：
设备已注册到远程监控服务器，且 [Monitoring Method] 设置为 [CCA]，但通信测试失败。
解决方式：
请确认设备的防火墙和其他网络设置正确，然后单击 [Communication Test]。
如果通信测试未成功，单击 [Revert to Polling] 将 [Monitoring Method] 恢复到 [Polling]。
更正网络设置后，再次执行切换 [Monitoring Method] 的操作。
屏幕上显示的按钮：
[Monitoring Method]：[Polling (CCA)]
[Registration Status] 中显示的按钮：[Change to CCA]
状态：
设备已注册到远程监控服务器，且 [Monitoring Method] 设置为 [Polling]。
本软件和设备可能无法与远程监控服务器通信，或者本软件可能无法与设备通信。
解决方式：
请确认以下各项，然后在更正设置后单击 [Change to CCA]。
设备电源和网线连接
允许本软件和设备进行外部通信的网络设置
注册到本软件的设备认证信息
屏幕上显示的按钮：
[Monitoring Method]：[Polling (CCA)]
[Registration Status] 中显示的按钮：[Register] 和 [Revert to Polling]
状态：
[Monitoring Method] 可能未注册到远程监控服务器。
切换 [Monitoring Method] 期间可能发生了网络连接问题。
解决方式：
检查网络连接状态，如果没问题，单击 [Register]。
如果网络无法立即恢复，请在网络恢复后单击 [Register]。
定期切换 [Monitoring Method]
1.
确认被监控的设备中包含 [Monitoring Method] 设置为 [CCA] 且所有通信测试都成功的设备。
如果没有满足这些条件的设备，则无法配置定期执行。在这种情况下，请手动切换相应设备的 [Monitoring Method]。
须知 |
可以使用 [CCA] 监控两种类型的设备。如果需要监控这两种类型的设备，请手动切换每种类型的设备的 [Monitoring Method]。 第一种类型的设备的产品名称通常以 "imageFORCE"、"imageRUNNER ADVANCE DX"、"imageRUNNER ADVANCE" 或 "imagePRESS" 开头。 第二种类型的设备通常是紧凑型多功能设备或打印机。 手动切换 [Monitoring Method] 时，第一种类型的设备在 [Communication Test Result] 字段中显示 [Cloud Connection Agent]；手动切换 [Monitoring Method] 时，第二种类型的设备在 [Communication Test Result] 字段中显示 [Cloud Connection Agent (Compact MFP/SFP)]。 如果不确定设备类型，请联系您签订合同的销售公司。 |
2.
选择 [Tasks] 菜单 > [Built-In Tasks]。
3.
从列表中选择 [Device Registration]。
4.
选中 [Switch the monitoring method for this task] 复选框。
有关其他项目的信息，请参见下文。