מופיעה הודעה
אם מופיעה הודעה בלוח הבקרה, בחר את ההודעה מהרשימה למטה ובדוק כיצד לפתור את הבעיה.
|
|
|
אם הבעיה נמשכת גם לאחר שניסית את שיטות פתרון הבעיות, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. אם הבעיה נמשכת
|
הוכנסה מחסנית טונר לא תואמת, ולכן הדפסה בצבע אינה זמינה כרגע.
הוכנסה מחסנית טונר לא מתאימה, לכן אין אפשרות להדפיס בצבע כרגע.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
הוכנסה מחסנית טונר לא תואמת.
לא ניתן להשתמש בפונקציית
ההדפסה עם מחסנית טונר זו.
הוכנסה מחסנית טונר לא מתאימה, לכן אין אפשרות להדפיס כרגע.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
לא ניתן לנתח את אישור שרת האימות.
יתכן שאישור שרת האימות אינו נכון, או שהוא עשוי להיות בפורמט שאינו נתמך על ידי המכשיר.
בדוק את האישור של שרת האימות ושנה את ההגדרה לפי הצורך.
לא ניתן לאתר את נקודת הגישה.
אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר לזהות את נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה).
האם סוג החיבור מוגדר כהלכה?
בחר את סוג החיבור (WPS) בהתאם לשיטה הנתמכת על ידי נתב ה-LAN האלחוטי. חיבור ל-LAN אלחוטי תוך שימוש בכפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)
האם התחברת בזמן הקבוע?
בעת חיבור על ידי לחיצה על כפתור בנתב ה-LAN האלחוטי, הגדירו את סוג החיבור בלוח הבקרה של המכשיר ולאחר מכן לחצו על הלחצן בנתב ה-LAN האלחוטי תוך דקה אחת או שתיים. חיבור ל-LAN אלחוטי תוך שימוש בכפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)
האם ה-SSID ומפתח הרשת מוגדרים כהלכה?
בעת הזנת מידע ידנית של נתב ה-LAN האלחוטי, בדוק את ה-SSID ומפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית על ידי הגדרת הפרטים (שיטת הגדרה ידנית)
האם המכונה ונתב ה-LAN האלחוטי ממוקמים כהלכה?
יש להתקין את המכונה ואת נתב ה-LAN האלחוטי במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של 50 מטר.
אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.
בדוק את הגדרות האבטחה של נתב ה-LAN האלחוטי.
לפרטים, עיין במדריך של נתב ה-LAN האלחוטי או פנה ליצרן.
לא ניתן להדפיס.
ייתכן שהוכנסה מחסנית שאינה מתוצרת Canon
או מחסנית מזויפת.
לא ניתן להדפיס עקב שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה באמצעותה.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
לא ניתן להדפיס נתוני קליטה.
לא ניתן להדפיס נתונים שהתקבל מסיבה כלשהי.
האם הסיבה והפתרון מופיעים בלוח הבקרה?
אם כך, מלאו את ההוראות שעל המסך.
האם הכיסוי הקדמי, הכיסוי האחורי או כיסוי המזין פתוחים במכשיר?
סגור את המכסים אם הם פתוחים.
האם הנייר נטען?
טען נייר אם לא נטען. טעינת נייר
האם הנייר תקוע?
אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר
האם מחסניות הטונר הגיעו לסוף חייהן?
בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר, והחלף את מחסניות הטונר, לפי הצורך.
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר
שנה את סיסמת האימות.
תוקף הסיסמה פג.
הגדר סיסמה חדשה.
הגדר סיסמה חדשה.
בדוק את הגדרות האימות.
שיטת האימות שהוגדרה במכשיר אינה תואמת את המוגדר בשרת RADIUS.
בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.
לא ניתן היה להתחבר.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל הדפסה צבעונית.
אירעה שגיאה שמנעה מהמכונה ליצור חיבור ישיר.
המתן מעט ונסה להתחבר שוב.
הגדר את כתובת ה-IP לחיבור למשהו אחר מאשר "192.168.22.xx".
יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
 [Settings/Registration] [Network Settings] [Direct Connection Settings] [Edit] ב-[IP Address for Direct Connection], הזינו את כתובת ה-IP [OK] להפעיל מחדש את המכשיר |
בלוח הבקרה [תפריט] במסך [בית] ואז יש לבחור [העדפות] כדי להגדיר את ההגדרות. [הגדרות חיבור ישיר]
האם מסכת רשת המשנה מוגדרת כהלכה?
בדוק את הגדרות מסכת המשנה של IPv4. שנה את ההגדרות אם הן לא הוגדרו כהלכה. לפרטים, פנה למנהל הרשת.
הצגת כתובת IP שהוגדרה למכשיר
הגדרת כתובות IPv4
הצגת כתובת IP שהוגדרה למכשיר
הגדרת כתובות IPv4
לא ניתן להתחבר.
ההתקן יופעל מחדש.
אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר להתחבר במצב נקודת גישה. לחלופין, אירעה שגיאה בעת הפעלת מצב הגדרה ללא כבלים.
הפעילו מחדש את המכשיר והתחילו שוב את מצב ההגדרה ללא כבלים.
נדרשות הרשאות מנהל.
|
במסך [בית] בלוח הבקרה
[תפריט]  [העדפות] [רשת] [חיבור פשוט באמצעות מחשב] הפעילו את ההגדרות במחשב |
לא ניתן היה לבצע ניקוי.
לא ניתן היה לבצע ניקוי עקב נייר שנתקע, טעינת נייר שגוי או בעיה אחרת.
האם הנייר נטען?
טען נייר במגירת הנייר אם לא נטען. הטענת נייר במגירת הנייר
האם הנייר תקוע?
אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר
לא ניתן היה לבצע תיקון.
לא ניתן היה לבצע תיקון עקב נייר שנתקע או בעיה אחרת.
האם הנייר תקוע?
הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר
בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר.
נדרשת כמות מספקת של טונר במחסניות הטונר כדי לבצע תיקון. בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר, והחלף את מחסניות הטונר, לפי הצורך.
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר
סוף חיי מחסנית
מחסניות הטונר הגיעו לסוף חייהן.
מומלץ להחליף במחסניות טונר חדשות.
לחץ על [הצגת השלבים להחלפת מחסנית] והחלף את מחסניות הטונר תוך ביצוע ההוראות שעל המסך. החלפת מחסניות הטונר
יחידת ITB מתקרבת לסוף חייה.עדיין אין צורך בהח'.
הגיע הזמן להחליף את רצועת ההעברה (ITB) בתוך המכשיר.
ניתן להמשיך להשתמש, אך מומלץ ליצור קשר עם המשווק או נציג השירות שלך בהקדם האפשרי. אם הבעיה נמשכת
ניתן להמשיך להשתמש, אך מומלץ ליצור קשר עם המשווק או נציג השירות שלך בהקדם האפשרי. אם הבעיה נמשכת
נעילת המפתח מופעלת.
השימוש במקשי לוח הבקרה מוגבל.
בטל את פונקציית נעילת המקשים באמצעות ממשק משתמש מרוחק.
מפלס נמוך במחסנית
הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.
הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.
בהדפסת עבודות הדפסה גדולות, מומלץ ללחוץ על [הצגת השלבים להחלפת מחסנית] ולהחליף את מחסניות הטונר תוך ביצוע ההוראות שעל המסך. החלפת מחסניות הטונר
כדי להמשיך בהדפסה, בצע את התהליך שלהלן.
כאשר שולחים I-Fax
בעת קבלת I-Fax, ייתכן שהנתונים יישמרו בזיכרון המכשיר מבלי שיודפסו כדי למנוע הדפסת טקסט קשה לקריאה או תמונות שקשה לראות.
כדי להמשיך בהדפסה, הפעל [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].
|
היכנס לממשק משתמש מרוחק
[Settings/Registration] [RX/Forwarding Settings]או[RX Settings] [Common Settings] [Edit] ב-[Common Settings] בחר את ה- [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] תיבת סימון [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי לשנות את ההגדרה. [המשך הד' כשהכמות במח' נמוכה]
* כאשר הגדרה זו מופעלת, תוצרי ההדפסה עשויים להיות בהירים או דהויים.
|
|
|
ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [הצגת תזמון עבור הודעת הכנת מחסנית.]
|
מדיית הזיכרון מוגבלת.
ההגדרות מוגדרות שלא להדפיס נתונים מהתקן זיכרון USB.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Memory Media Settings].
יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [Access Files Settings] [Memory Media Settings] [Edit] בחרו את תיבת הסימון [Memory Media Print] [OK] הפעילו מחדש את המכשיר. |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי לשנות את ההגדרה. [הגדרות מדיית זיכרון]
אין נייר
השימוש במקשי לוח הבקרה מוגבל.
טען את הנייר.
טען את הנייר להדפסת דוחות, רשימות או פקסים של I-Fax, וקבע את גודל וסוג הנייר. טעינת נייר
אין תגובה מהיעד.
ייתכן שכבל ה-Ethernet לא מחובר או שיש בעיה במתג.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
אין תגובה מהמארח.
המכשיר אינו מחובר כהלכה לרשת.
בדוק את ההגדרות של המכשיר והרשת, התחבר שוב.
כאשר מחובר דרך LAN אלחוטי
קבע את תצורת הפריטים הבאים בהתאם לסביבת הרשת שלך. חיבור לרשת LAN אלחוטית
כאשר מחוברים דרך LAN קווי
בדוק שכבל ה-Ethernet מחובר כהלכה. חיבור ל-LAN קווי
נייר חסום.
נייר נתקע במכשיר במהלך ההדפסה.
הסר את הנייר שנתקע, ואם ההדפסה לא מתחדשת באופן אוטומטי, נסה להדפיס שוב.
הכן מחסנית.
הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.
הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.
בהדפסת עבודות גדולות, מומלץ להחליף את מחסניות הטונר. החלפת מחסניות הטונר
כדי להמשיך בהדפסה, בצע את התהליך שלהלן.
כאשר שולחים I-Fax
בעת קבלת I-Fax, ייתכן שהנתונים יישמרו בזיכרון המכשיר מבלי שיודפסו כדי למנוע הדפסת טקסט קשה לקריאה או תמונות שקשה לראות.
כדי להמשיך בהדפסה, הפעל [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].
|
היכנס לממשק משתמש מרוחק
[Settings/Registration] [RX/Forwarding Settings]או[RX Settings] [Common Settings] [Edit] ב-[Common Settings] בחר את ה- [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] תיבת סימון [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית] ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי להגדיר את ההגדרות. [המשך הד' כשהכמות במח' נמוכה]
* כאשר הגדרה זו מופעלת, תוצרי ההדפסה עשויים להיות בהירים או דהויים.
|
|
|
ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [הצגת תזמון עבור הודעת הכנת מחסנית.]
|
ההדפסה הוגבלה.
ההדפסה מוגבלת עקב ניהול מזהה מחלקה.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל את ההדפסה.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Color Print] ואת תיבת הסימון [Restrict Black & White Print] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
הגדר פרטי אימות נכונים.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
הגדר את המידע עבור אימות.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
אי התאמת גדלים/הגדרות
גודל הנייר שנטען במכשיר אינו תואם לגודל הנייר שהוגדר בלוח הבקרה או במנהל ההתקן של המדפסת.
התאם את גודל הנייר הנטען עם הגדרת גודל הנייר.
בעת שימוש בנייר טעון
שנה את הגדרת גודל הנייר בלוח הבקרה כך שיתאים לגודל הנייר הנטען.
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור מגירת הנייר
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור המגש הרב-תכליתי
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור מגירת הנייר
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור המגש הרב-תכליתי
בעת הדפסה ממחשב, שנה את הגדרת גודל הנייר במנהל המדפסת כך שיתאים לגודל הנייר שנטען. הדפסה ממחשב
בעת טעינת נייר
טען נייר בגודל שנקבע בלוח הבקרה או במנהל ההתקן של המדפסת. טעינת נייר
בדוק שמכווני הנייר מיושרים עם הסימונים ואינם רופפים מדי או הדוקים מדי.
|
מגירת נייר
|
מגש רב-תכליתי
|
פג תוקף האישור של שרת האימות.
פג תוקפו של אישור השרת שנשלח משרת RADIUS.
בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.
האישור של שרת האימות שגוי.
תעודת CA התומכת באישור של שרת האימות אינה רשומה במכשיר.
בדוק את פרטי האישור של שרת האימות, ורשום את אישור ה-CA הנתמך.
המחשב מוגבל.
שמירת נתונים סרוקים למחשב מוגבלת עקב ניהול מזהי מחלקות.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Department ID Management].
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] בחרו את תיבת הסימון [Allow Scan Jobs with Unknown IDs] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
הזיכרון הדיסק מלא. [הזיכרון הדיסק מלא.] מוצג בלוח הבקרה, ולא ניתן לבצע את הפעולה.
לא ניתן לבצע הדפסה עקב מחסור בזיכרון פנוי. אם ישנם נתונים שממתינים להדפסה, המתן עד להשלמת העיבוד.
הפחת את גודל הקובץ או חלק את הקובץ.
בצע אופטימיזציה של הקובץ כדי להקטין אותו, או חלק את הקובץ ולאחר מכן הדפס אותו.
מספר התווים שהוזנו הוא שגוי או
נעשה שימוש בתווים לא חוקיים.
מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) אינו מוגדר כהלכה במכשיר.
אפסו את מפתח הרשת.
בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית
השתמש בממשק משתמש מרוחק כדי להגדיר את הפרטים
הנחוצים לאימות.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
בדוק את הגדרת IEEE 802.1X והגדר זאת כהלכה.
בדוק את הדברים הבאים ושנה את ההגדרה לפי הצורך. הגדרת IEEE 802.1X
שם הכניסה מצוין כהלכה.
נבחרה לפחות אחת מתיבות הסימון הבאות: [Use TLS], [Use TTLS], ו-[Use PEAP].
בעת שימוש ב-TLS, מפתח ואישור נרשמים.
בעת שימוש ב-TTLS או PEAP, שם המשתמש והסיסמה מוגדרים כהלכה.