Encravamento de papel na unidade principal
Remova o papel preso dentro da unidade principal. Siga as instruções no painel de controle para verificar o local do encravamento e remova o papel.
Se o papel rasgar, remova todas as peças para que não sobrem restos na máquina.
Se não puder remover o documento, não tente fazer isso à força. Verifique o painel de controle e mova o documento preso de outro local.
Se o papel rasgar, remova todas as peças para que não sobrem restos na máquina.
Se não puder remover o documento, não tente fazer isso à força. Verifique o painel de controle e mova o documento preso de outro local.
O procedimento operacional é diferente se estiver usando papel longo.
* Se o finalizador interno opcional estiver instalado, veja o seguinte:
IMPORTANTE
Ao abrir a tampa direita da unidade principal
Tocar o interior da unidade principal com uma carga eletrostática em suas mãos pode danificar os componentes. Antes de executar qualquer atividade, como trocar peças ou remover obstruções de papel no interior da unidade principal, segure a alça firmemente e abra a tampa direita da unidade principal. Uma placa de metal localizada atrás da alça descarrega qualquer eletricidade estática.
Se você interromper atividades como remoção de peças ou obstruções de papel no interior da unidade principal, feche a tampa direita da unidade principal. Ao retomar a atividade, segure a alça firmemente e abra a tampa direita da unidade principal. Isso garante que qualquer eletricidade estática em suas mãos seja descarregada.
Se outro papel que não o papel longo estiver obstruído
Preparativos necessários
Se a unidade de bandeja de papel opcional estiver instalada, pressione a alavanca de liberação e puxe a bandeja para fora da unidade principal.
Feche a tampa e a bandeja de papel se estiverem abertas.
1
Puxe a alavanca e abra a tampa direita da unidade principal.
2
Se o papel estiver preso dentro da unidade de reversão, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
3
Se o papel estiver preso na área de saída, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
4
Verifique se o papel está preso dentro da unidade de fixação.
1
Abra a tampa superior da unidade de fixação.
2
Se o papel estiver encravado, puxe-o cuidadosamente na direção da seta.
Se o papel não puder ser removido
Puxe cuidadosamente o papel para fora pela parte inferior.
3
Feche a tampa superior da unidade de fixação.
5
Se o papel estiver preso entre a área de saída dentro da tampa direita da unidade principal, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
6
Verifique se o papel está preso dentro da unidade duplex.
1
Levante a alavanca verde e abra a unidade duplex.
2
Se o papel estiver encravado, puxe-o cuidadosamente na direção da seta.
3
Feche a unidade duplex.
4
Se o papel estiver preso na parte inferior da unidade duplex, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
7
Se o papel estiver preso próximo à gaveta de papel 1, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
8
Feche cuidadosamente a tampa direita da unidade principal até ouvir um clique.
Quando o papel preso é liberado, a tela indicando o problema desaparece e a impressão é retomada automaticamente.
Se aparece uma tela indicando que o papel está preso em outro local, siga as instruções na tela para remover a obstrução.
Se aparece uma tela indicando que o papel está preso em outro local, siga as instruções na tela para remover a obstrução.
Se houver papel longo preso 
[Ásia/Oceania][Américas]
1
Remova o papel colocado na bandeja multiuso.
2
Puxe a alavanca e abra a tampa direita da unidade principal.
3
Se o papel estiver preso dentro da bandeja multiuso, puxe-o cuidadosamente para fora na direção da seta.
4
Verifique se o papel está preso dentro da unidade de fixação.
Se não puder segurar a borda do papel
1
Segure a alavanca verde e abra a unidade de fixação.
2
Puxe o papel cuidadosamente para fora na direção da seta até a borda inferior do papel sair.
3
Puxe cuidadosamente o papel restante para fora na direção da seta.
4
Feche a unidade de fixação.
Se puder segurar a borda do papel
1
Segure a alavanca verde e abra a unidade de fixação.
2
Puxe cuidadosamente o papel para fora na direção da seta.
3
Feche a unidade de fixação.
5
Verifique se há papel encravado na unidade de saída.
Se o papel estiver parcialmente preso na unidade de saída
1
Segure a alavanca verde e abra a unidade de fixação.
2
Se a borda total entrou na parte de cima, puxe o papel cuidadosamente na direção da seta até a borda sair.
3
Puxe cuidadosamente o papel restante para fora na direção da seta.
4
Feche a unidade de fixação.
Se apenas a borda do papel sair da unidade de saída
1
Puxe cuidadosamente o papel para fora da bandeja de saída na direção da seta.
6
Feche cuidadosamente a tampa direita da unidade principal até ouvir um clique.
Quando o papel preso é liberado, a tela indicando o problema desaparece e a impressão é retomada automaticamente. Se aparece uma tela indicando que o papel está preso em outro local, siga as instruções na tela para remover a obstrução.
NOTA
Se ocorrerem obstruções de papel repetidamente
Verifique o status da máquina e do papel. Obstruções de papel que ocorrem repetidamente