プリント結果に残像が現れる

以下の順に確認して、トラブルを解消します。

Step 1:用紙とトナーカートリッジを確認する

適切な用紙を使用していますか?
本機で使用できる用紙を確認し、適切な用紙に交換します。
使用可能な用紙
用紙のセット方法
トナーカートリッジが寿命に近づいていませんか?
トナーカートリッジ内部の部品が劣化している可能性があります。この症状が見られる場合は、トナーカートリッジの残量やメッセージの表示にかかわらず、新しいトナーカートリッジに交換することをおすすめします。トナーカートリッジの交換方法

Step 2:本機のメンテナンス状況を確認する

定着器を清掃していますか?
定着器が汚れていると、この症状が見られることがあります。その場合は、定着器を清掃します。定着器を清掃する

Step 3:特殊処理の設定を確認する

[定着改善モード]を有効にしていますか?
該当する場合は、[定着改善モード]を[OFF]に設定すると、症状が改善されることがあります。
操作パネルの[ホーム]画面 [メニュー][調整/メンテナンス][画質調整][特殊処理][定着改善モード][OFF]
連続プリント時に残像が現れますか?
連続してプリントすると残像が現れることがあります。その場合は、[残像補正2]を[ON]に設定すると、プリント結果が改善されることがあります。
操作パネルの[ホーム]画面 [メニュー][調整/メンテナンス][画質調整][特殊処理][残像補正2][ON]
※[ON]に設定すると、印字にムラが発生する場合があります。
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