ファクスが送信できない
以下の順に確認して、トラブルを解消します。
Step 1:原稿を確認する
原稿は正しくセットされていますか?
スキャンする面の向きに注意して、原稿を正しくセットしなおします。
原稿台ガラスにセットする場合
スキャンする面を下にしてセットします。
原稿台ガラスに原稿をセットするフィーダーにセットする場合
スキャンする面を上にしてセットします。
フィーダーに原稿をセットするStep 2:本機の状態を確認する
操作パネルの実行/メモリーランプが点灯または点滅していますか?
実行/メモリーランプは通信中/プリント中など、何らかの動作を行っているときに点滅し、処理待ちのデータがあるときは点灯します。実行/メモリーランプが消灯したあと送信します。
操作パネル電話コードは正しく接続されていますか?
付属の電話コードが本機の電話回線端子(LINE)と壁側の電話回線コネクタに正しく接続されているかどうかを確認し、必要に応じて接続しなおします。
本機に接続された電話機を使用して通話中ですか?
該当する場合は、通話が終了したあと送信します。
エラーが起きていませんか?
ファクス送信の処理状況や履歴を確認し、「#」で始まる 3 桁の番号(終了コード)が表示されている場合は、終了コードに応じた対処方法を確認します。
操作パネルの画面に[メモリーがいっぱいのため送信できません。しばらくたってからもう一度実行してください。]と表示されていますか?
該当する場合、メモリー内に空き容量が十分にないため、原稿を送信できません。
以下を試します。
プリント待ちや送信待ちのデータがある場合は、処理が終了するまで待ちます。
ページ数の多い原稿を送信する場合は、原稿を分割して送信します。
原稿をスキャンするときの解像度を、設定していた解像度よりも低い解像度に変更します。
解像度を設定するメモリー内の不要なファイルを削除して、空き容量を増やします。
Step 3:送信状況を確認する
正しい宛先を指定していますか?
電話番号を指定していたり、ファクス番号が間違っていたりする可能性があります。指定した宛先が正しいことを確認してから送信します。
ひかり電話(光回線)/IP電話(IP回線)に接続してファクスを送信していますか?
回線品質によって通信エラーが起きることがあります。送信スピードを遅くすると、通信エラーを低減できる場合があります。
ひかり電話/IP電話環境でファクスが送受信できない電話回線の種類は正しく設定されていますか?
電話回線の種類が正しく自動設定されていない可能性があります。電話回線の種類を手動で設定します。
Administrator権限またはDeviceAdmin権限が必要です。
リモートUIに管理者ユーザーでログイン  [設定/登録]  [送信]  [回線設定]  使用している回線で電話回線の種類を選択  [OK] |
操作パネルでは、[

設定/登録]

[ファンクション設定]から設定します。
[回線種類の選択]※電話回線の種類がわからない場合は、電話会社にお問い合わせください。
海外の宛先を指定していますか?
該当する場合は、宛先にうまくつながらなかった可能性があります。国際アクセス番号や国番号のあとに待ち時間(ポーズ)を入れたり、通信開始速度を下げたりしてから送信します。
海外へファクスを送信できない相手機はファクスを受信できる状態ですか?
相手機の電源が入っていないか、受信モードが正しく設定されていない可能性があります。相手に確認してもらいます。