ファクスが受信できない
以下の順に確認して、トラブルを解消します。
Step 1：トナーの残量を確認する
トナーの残量が少ない状態でファクスを受信した場合は、不鮮明なプリントを防ぐため、受信データはプリントされずにメモリーに保存されます。
トナーの残量を確認し、残量が少ないトナー容器を交換します。
Step 2：受信モードの設定を確認する
受信モードは適切に設定されていますか？
ファクスの用途に応じた受信モードが設定されているかどうかを確認し、必要に応じて設定を変更します。受信の初期設定
Step 3：ファクスの受信環境を確認する
ひかり電話（光回線）／IP電話（IP回線）環境でファクスを受信していますか？
回線品質によって通信エラーが起きることがあります。受信スピードを遅くすると、通信エラーを低減できる場合があります。ひかり電話／IP電話環境でファクスが送受信できない
ファクス情報サービスからファクスを受信していますか？
該当する場合は、本機を接続している電話回線の種類に応じて、以下の操作をします。
プッシュ回線の場合
電話回線の種類を手動で設定してから、サービス提供元に電話をかけます。
Administrator権限またはDeviceAdmin権限が必要です。
リモートUIに管理者ユーザーでログイン  ［設定/登録］［送信］［回線設定］ 使用している回線で［プッシュ(トーン)］を選択 ［OK］ |
設定/登録］ダイヤル回線の場合
サービス提供元に電話をかけたあと、テンキーの［
］（トーン）を押してから、サービスを受けるための番号を入力します。
］（トーン）を押してから、サービスを受けるための番号を入力します。※電話回線の種類がわからない場合は、電話会社にお問い合わせください。
Step 4：本機のメモリーの空き容量を確保する
メモリー内の不要なファイルを削除して、空き容量を増やします。
Step 5：エラーを確認する
ファクス受信の処理状況や履歴を確認し、「#」で始まる 3 桁の番号（終了コード）が表示されている場合は、終了コードに応じた対処方法を確認します。