|
Šestimístné číslo
|
Příčina a řešení
|
|
310001
|
Selhala komunikace s ověřovacím serverem.
Zkontrolujte síťový kabel připojený k přístroji a řadiči domény (Active Directory).
Zkontrolujte, zda není řadič domény mimo provoz.
Zkontrolujte, zda na serveru DNS nastaveném pro přístroj řadičem domény funguje správně překlad adres.
V nastavení ověřovacího serveru zvyšte časový limit v [Authentication Timeout] na hodnotu vyšší, než je aktuální nastavení. Registrace informací o ověřovacím serveru
|
|
310002
|
Informace o webu služby Active Directory nejsou správně nastaveny, když je v přístroji aktivní možnost [Use access mode within sites].
Zkontrolujte, zda je správné nastavení webu ve službě Active Directory.
|
|
310003
|
Síťové prostředí není připraveno.
Chvíli počkejte a zkuste to zkontrolovat znovu.
Zkontrolujte, zda funguje správně překlad adresy na daný název domény (lze převést na IP adresu) pomocí serveru DNS nastaveného pro přístroj. Poté proveďte nezbytné úpravy.
Server DNS nastavený pro přístroj nelze nalézt nebo nelze navázat komunikaci. Zkontrolujte nastavení a komunikační prostředí.
|
|
Šestimístné číslo
|
Příčina a řešení
|
|
322000
|
Během ověřování modulem Kerberos došlo k chybě serveru.
V Active Directory zrušte zaškrtnutí políčka [Do not require Kerberos preauthentication], což je možnost účtu pro přihlašovací uživatelský účet. Případně zkontrolujte, zda se služba Active Directory funguje správně.
|
|
322006
|
Na ověřovacím serveru neexistuje cílový uživatel.
Zkontrolujte, zda uživatel ověřování nebo uživatel vyhledávání existuje v řadiči domény k ověření.
|
|
322012
|
Ve službě Active Directory je zaškrtnuto pole [Smart card is required for interactive logon]. Tato možnost je dostupná v účtu přihlášeného uživatele.
Ve službě Active Directory zrušte zaškrtnutí políčka [Smart card is required for interactive logon], což je možnost přihlašovacího uživatelského účtu, a resetujte heslo.
*Při resetování hesla můžete zadat stejné heslo.
|
|
322014
|
Heslo nebo způsob šifrování pro ověřování modulem Kerberos není nastaveno správně.
V nástroji pro správu služby Active Directory resetujte heslo uživatele ověřování nebo uživatele vyhledávání.
Zkontrolujte, zda je způsob šifrování pro ověřování modulem Kerberos nastaven na způsob (128bitové šifrování AES a DES) podporovaný funkcí Ověření uživatele.
|
|
322018
|
Vypršela platnost účtu.
Zkontrolujte dobu platnosti účtu. Obrazovka [Add User] a [Edit User Information]
|
|
322023
|
Platnost hesla vypršela.
Změňte heslo.
Ve službě Active Directory zkontrolujte nastavení možností týkající se přihlašovacího uživatelského účtu.
|
|
322024
|
Při ověřování pomocí klávesnice bylo použito nesprávné uživatelské jméno nebo heslo.
Zkontrolujte uživatelské jméno a heslo pro uživatele využívající ověřování nebo hledání.
|
|
322029
|
Nelze komunikovat se zapisovatelným řadičem domény.
Zkontrolujte síťový kabel zapisovatelného řadiče domény.
Zkontrolujte, zda není zapisovatelný řadič domény mimo provoz.
Zkontrolujte, zda na serveru DNS na zapisovatelném řadiči domény funguje správně překlad adres.
V nastavení ověřovacího serveru zvyšte časový limit v [Period Until Timeout] na hodnotu vyšší, než je aktuální nastavení. Registrace informací o ověřovacím serveru
|
|
322037
|
Nastavení data a času v přístroji a na ověřovacím serveru se liší.
Synchronizujte nastavení data a času v přístroji a na ověřovacím serveru.
|
|
Šestimístné číslo
|
Příčina a řešení
|
|
323000
|
Došlo k chybě během ověření serveru LDAP.
Zkontrolujte, zda služba Active Directory nebo LDAP funguje správně.
|
|
323008
|
Při ověřování serveru LDAP došlo k chybě související s šifrovanou komunikací TLS.
Zkontrolujte nastavení komunikace serveru LDAP a zjistěte, zda je nastavena šifrovaná komunikace TLS.
Zkontrolujte, zda nastavení komunikace v přístroji odpovídají nastavení na serveru LDAP. Registrace serverů LDAP
|
|
323048
|
Pro ověřování serveru LDAP se používá anonymní uživatel.
Zkontrolujte, zda je na serveru LDAP povolen anonymní přístup.
|
|
323049
323053
|
Informace uživatele pro ověření serveru LDAP nejsou nastaveny správně.
Zkontrolujte uživatelské jméno a heslo pro uživatele využívající ověřování nebo hledání.
Zkontrolujte, zda není ověřovací nebo vyhledávací uživatel neplatný nebo zda jeho platnost nevypršela, případně zda není účet uzamčen.
|
|
Šestimístné číslo
|
Příčina a řešení
|
|
324000
|
Při vyhledávání serveru LDAP došlo k chybě.
Zkontrolujte, zda služba Active Directory nebo LDAP funguje správně.
|
|
Šestimístné číslo
|
Příčina a řešení
|
|
325000
|
Došlo k chybě během ověření serveru LDAP.
Zkontrolujte, zda služba Active Directory nebo LDAP funguje správně.
|
|
325010
|
Byla provedena registrace do řadiče domény jen pro čtení.
Pokud je řadič domény nakonfigurovaný v nastavení služby Active Directory určen pouze pro čtení, nelze použít funkce pro úpravu informací o uživateli (registraci a odstranění karet a změnu PIN kódu). Chcete-li použít funkci pro registraci informací o uživateli, nakonfigurujte řadič domény s možností zápisu.
|
|
325050
|
Uživatel využívající hledání nastavený na stránce nastavení správce nemá oprávnění k aktualizaci (zápisu).
Zkontrolujte, zda má uživatel využívající vyhledávání udělena oprávnění k zápisu pro atribut uživatele, který má být změněn.
|
|
325067
|
Pokusili jste se změnit atribut RDN (relative distinguished name / relativní rozlišující název), například atribut obecný název (common name, CN).
Nelze změnit atribut relativního rozlišujícího názvu (RDN), jako je například atribut obecný název (common name, CN). Zadejte jiný atribut, který chcete změnit.
|
|
Šestimístné číslo
|
Příčina a řešení
|
|
331000
|
Ověření uživatele se nezdařilo.
Zkontrolujte uživatelské jméno a heslo. Pokud se vám stále nedaří problém vyřešit, obraťte se na správce systému.
|
|
331001
|
Není zadané jméno uživatele.
Zadejte uživatelské jméno.
|
|
331002
|
Uživatele nelze najít.
Zkontrolujte uživatelské jméno a heslo. Pokud se vám stále nedaří problém vyřešit, obraťte se na správce systému. Je možné, že uživatel na serveru LDAP neexistuje nebo že uživatel využívající hledání nemá oprávnění číst informace o atributech účtu.
|
|
331003
|
Používáte kartu, která není na ověřovacím serveru uložena.
Zkontrolujte, zda používáte správnou kartu.
|
|
331004
|
Na ověřovacím serveru bylo zaregistrováno několik instancí stejných informací o kartě.
Obraťte se na správce systému.
|
|
331005
|
Vypršela platnost účtu přihlášeného uživatele.
Obraťte se na správce systému.
|
|
331006
|
Hodnota platnosti na kartě neodpovídá hodnotě na serveru.
Zkontrolujte, zda používáte správnou kartu. Pokud se vám stále nedaří problém vyřešit, obraťte se na správce systému.
|
|
331007
|
Na serveru je nastavena hodnota platnosti mimo rozsah.
Zkontrolujte, zda server pracuje se správným atributem hodnoty platnosti. Registrace informací o ověřovacím serveru
|
|
331008
|
Účet přihlášeného uživatele je uzamčený.
Obraťte se na správce systému.
|
|
331009
|
Uživatelské ID účtu, pomocí kterého se k přístroji přihlašujete, není platné nebo nejsou správná nastavení serveru.
Zkontrolujte, zda jsou požadované atributy správně nastaveny. Registrace informací o ověřovacím serveru
V Active Directory zrušte zaškrtnutí políčka [Do not require Kerberos preauthentication], což je možnost účtu pro přihlašovací uživatelský účet.
|
|
331010
|
Uživatel bez oprávnění k použití funkce se pokusil přihlásit k použití funkce, která vyžaduje ověření.
Obraťte se na správce systému.
|
|
331011
|
Nepodařilo se přihlásit k použití funkce, která vyžaduje ověření.
Zkontrolujte, které funkce může přihlášený uživatel používat.
|
|
331012
|
PIN přihlášeného uživatele není správný.
Zadejte znovu PIN.
|
|
331013
|
Účet přihlášeného uživatele není platný.
Obraťte se na správce systému.
|
|
332000
|
Nepodařilo se aktualizovat informace o uživateli.
Nepodařilo se aktualizovat informace o uživateli. Zkontrolujte, zda je uživatel potvrzen jako správný uživatel a zda jsou aktualizace správně nastaveny.
|
|
332001
|
Údaje karty jsou už uloženy.
Karta přihlášeného uživatele je už uložena. Zkontrolujte, zda používáte správnou kartu, případně se obraťte na správce systému.
|
|
332002
|
Při aktualizaci uživatelských údajů byl nastaven neplatný atribut.
Při úpravě údajů karty pomocí funkce není povoleno ukládat údaje do atributu sAMAccountName nebo userPrincipalName ve službě Active Directory. Zkuste použít jiný atribut.
|
|
332003
|
Při aktualizaci uživatelských údajů bylo zadáno neplatné přihlašovací jméno.
Nemůžete uložit uživatelské jméno (přihlašovací jméno) přihlášeného uživatele. Zkontrolujte uživatelské jméno a obraťte se na správce systému.
|
|
332004
|
Při aktualizaci uživatelských údajů bylo zadáno neplatné zobrazované jméno.
Nemůžete uložit zobrazované jméno přihlášeného uživatele. Zkontrolujte hodnotu atributu zobrazovaného jména na příslušném serveru a obraťte se na správce systému.
|
|
332005
|
Při aktualizaci uživatelských údajů byl nastaven neplatný název domény.
Nemůžete uložit název domény. Zkontrolujte vybraný název domény a obraťte se na správce systému.
|
|
332006
|
Při aktualizaci uživatelských údajů byla nastavena neplatná e-mailová adresa.
Nemůžete uložit e-mailovou adresu přihlášeného uživatele. Zkontrolujte hodnotu atributu e-mailové adresy na příslušném serveru a obraťte se na správce systému.
|
|
332007
|
Při aktualizaci uživatelských údajů byla nastavena neplatná role.
Zkontrolujte hodnotu atributu pro určení oprávnění na příslušném serveru a obraťte se na správce systému.
|
|
332008
|
Při aktualizaci uživatelských údajů bylo dosaženo maximálního počtu uživatelů, které lze uložit.
Obraťte se na správce systému.
|