Problemas con el resultado de la impresión
La imagen impresa está desplazada o torcida.
¿Están mal colocadas las guías del papel?
Alinee las guías del papel con el papel cargado en el origen de papel.
Aparecen rayas/la impresión no es uniforme
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
¿Ha limpiado la unidad de fijación?
Limpie la unidad de fijación.
¿Ha limpiado la unidad de fijación?
Limpie la unidad de fijación.
El tambor está sucio.
Pulse 
(Config./Guardar) 
<Ajuste/Mantenimiento> <Mantenimiento> <Limpiar tambor> para limpiar el tambor.
(Config./Guardar) <Ajuste/Mantenimiento> <Mantenimiento> <Limpiar tambor> para limpiar el tambor.¿Ha llegado el momento de cambiar el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
Aparecen rayas negras.
¿Está sucia el área de lectura de alimentación de documentos?
Limpie el área de lectura de alimentación de documentos.
El tóner traspasa el papel.
¿Está bien ajustada la densidad del fondo?
Si se observara traspaso del papel en el resultado de la impresión, ajustar la densidad del fondo podría mejorar el problema y ofrecer una buena impresión.
Las imágenes no aparecen impresas en el lado del papel correcto.
¿Es correcta la orientación del papel que hay cargado?
Compruebe la orientación y el lado del papel que está cara arriba. Cargue el papel de nuevo si no estuviera bien orientado.
Las imágenes no aparecen impresas en el tamaño correcto.
¿Coinciden el tamaño del original y el tamaño del papel que hay cargado?
Sustituya el papel que hay cargado por papel del tamaño en el que desee imprimir.
Haga coincidir [Tamaño salida] en el controlador de impresora con el tamaño de papel para imprimir.
La orientación no coincide en ninguna de las caras del papel cuando se utiliza impresión a doble cara.
¿Son correctas las opciones de la impresión a doble cara?
Siga el procedimiento que se indica a continuación para comprobar las opciones de impresión.
1 | Seleccione la orientación del original en la pantalla de opciones de impresión de la aplicación. |
2 | En la pantalla del controlador [Configuración básica], establezca [Orientación] con la misma orientación que utilizó en el paso 1.  |
3 | Mientras comprueba la vista preliminar, configure [Formato de página] [Orden de páginas] [Una cara/Doble cara/Impresión en cuadernillo] [Ubicación de la encuadernación]. |
 |
[Orden de páginas] aparece cuando [Formato de página] está establecido en [2 en 1] o superior. |
Aparecen manchas en las impresiones
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
Aparecen manchas de tóner y salpicaduras
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
Aparecen imágenes persistentes en áreas en blanco
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe qué cantidad de tóner queda y sustituya el cartucho de tóner según sus necesidades.
¿Ha llegado el momento de cambiar el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
Las impresiones son tenues o aparecen rayas
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe qué cantidad de tóner queda y sustituya el cartucho de tóner según sus necesidades.
¿Ha llegado el momento de cambiar el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
El tambor está sucio.
Pulse (Config./Guardar) <Ajuste/Mantenimiento> <Mantenimiento> <Limpiar tambor> para limpiar el tambor.
(Config./Guardar) <Ajuste/Mantenimiento> <Mantenimiento> <Limpiar tambor> para limpiar el tambor.Aparecen puntos blancos
¿Está utilizando papel que ha absorbido humedad?
Sustitúyalo por el papel adecuado.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
¿La cantidad restante en el cartucho de tóner se está agotando?
Compruebe qué cantidad de tóner queda y sustituya el cartucho de tóner según sus necesidades.
¿Ha llegado el momento de cambiar el cartucho de tóner?
Los materiales del interior del cartucho de tóner podrían haberse deteriorado. Sustituya el cartucho de tóner.
Aparecen puntos negros
¿Ha limpiado la unidad de fijación?
Limpie la unidad de fijación.
El reverso del papel está manchado
¿Ha cargado papel que es más pequeño que el tamaño de los datos de impresión?
Asegúrese de que el tamaño del papel coincida con el tamaño de los datos de impresión.
¿Ha limpiado la unidad de fijación?
Limpie la unidad de fijación.
El tambor está sucio.
Pulse (Config./Guardar) <Ajuste/Mantenimiento> <Mantenimiento> <Limpiar tambor> para limpiar el tambor.
(Config./Guardar) <Ajuste/Mantenimiento> <Mantenimiento> <Limpiar tambor> para limpiar el tambor.El tóner de las imágenes impresas se desprende
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
El papel se pliega
¿El papel está cargado correctamente?
Si el papel no se cargara por debajo de la línea de límite de carga o se cargara de forma oblicua, este podría plegarse.
¿Está utilizando papel que ha absorbido humedad?
Sustitúyalo por el papel adecuado.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que está utilizando y sustitúyalo por el papel adecuado.
El papel se ondula
¿Está utilizando papel que ha absorbido humedad?
Sustitúyalo por el papel adecuado.
Cuando el ajuste actual del tipo de papel sea <Normal 1>, cámbielo a <Normal 2>.
¿Está utilizando el papel adecuado?
Compruebe el papel que se puede utilizar y sustituya por papel adecuado. Asimismo, especifique las opciones de tamaño y tipo de papel correctamente.
Dé la vuelta al papel (anverso a reverso) para cambiar la cara de impresión y, a continuación, vuelva a cargar el papel.
Los síntomas podrían empeorar en raras ocasiones, dependiendo del papel que esté utilizando. En ese caso, vuelva a colocar la cara de impresión en la posición original.
El papel no se alimenta o se alimentan dos o más hojas juntas
¿El papel está cargado correctamente?
Ventile el montón de papel a conciencia de forma que el papel no se pegue.
Compruebe si el papel está cargado correctamente.
Compruebe si el número de hojas de papel cargadas es adecuado y si está utilizando el papel correcto.
Compruebe si se han cargado tamaños y tipos de papel combinados.