스캔 문제
다음은 스캔할 때 발생할 수 있는 문제의 목록입니다. 증상을 기반으로 문제를 해결하는 방법을 확인합니다.
간편 스캔하고 송신 화면 문제 해결에 대한 자세한 내용은 “간편 스캔하고 송신 화면을 작동할 때 문제점”을 참조하십시오.
조작에 대해 자주 묻는 질문
원본을 스캔하고 싶습니다.
수신인을 지정하고 스캔을 시작하십시오.
스캔 및 전송 기능을 사용하여 문서를 서버로 전송할 수 없습니다.
비밀번호 등의 서버 설정이 올바릅니까?
스캔한 문서를 이메일을 통해 전송할 수 없습니다.
수신인 정보가 올바릅니까?
SMTP 서버 또는 DNS 서버의 설정이 올바릅니까?
이메일을 전송할 수 없는 경우 SMTP 서버 또는 DNS 서버를 올바르게 설정합니다. 또한 SMTP 전송 또는 POP 수신을 위한 포트 번호가 기본값과 다른 경우 <SMTP 송신/POP 수신의 포트번호 지정>에서 올바른 포트 번호를 지정합니다.
이메일/I-팩스 통신 설정
DNS 설정 구성
이메일/I-팩스 통신 설정
DNS 설정 구성
스캔한 문서에 검은색 줄무늬가 나타납니다.
문서 급지 스캔 영역이 지저분합니까?
문서 이송 스캔 영역을 청소합니다.
피더 청소
피더 청소
스캔한 문서에 뒷면 배어나옴이 발생합니다.
배경 농도가 적절하게 설정되어 있습니까?
배경 농도를 <자동>으로 설정합니다.
농도 조정
농도 조정