Προβλήματα με τη σάρωση

Ακολουθεί μια λίστα προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη σάρωση. Δείτε πώς θα αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, με βάση το σύμπτωμα.
Για πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων της οθόνης Εύκολη Σάρωση & Αποστολή, ανατρέξτε στην ενότητα Προβλήματα με τον χειρισμό της οθόνης Εύκολη Σάρωση & Αποστολή.

Συχνές ερωτήσεις για τις λειτουργίες

Θέλω να σαρώσω ένα πρωτότυπο.
Καθορίστε τον προορισμό και ξεκινήστε τη σάρωση.
Βασικές διαδικασίες σάρωσης πρωτοτύπων

Δεν είναι δυνατή η αποστολή εγγράφων σε διακομιστή μέσω της λειτουργίας σάρωσης και αποστολής.

Είναι σωστές οι ρυθμίσεις διακομιστή, όπως το συνθηματικό;

Αν έχετε αλλάξει το συνθηματικό σύνδεσης, κ.λπ. του διακομιστή (υπολογιστή), αλλάξτε επίσης και τις ρυθμίσεις που έχουν αποθηκευτεί στο Βιβλίο διευθύνσεων ή στα πλήκτρα μνήμης.
Επεξεργασία καταχωρισμένων προορισμών στο βιβλίο διευθύνσεων
Τροποποίηση καταχωρισμένων προορισμών στα πλήκτρα μνήμης

Δεν είναι δυνατή η αποστολή σαρωμένων εγγράφων μέσω e-mail.

Είναι σωστές οι πληροφορίες για τον προορισμό;

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις που αποθηκεύσατε στο Βιβλίο διευθύνσεων ή στα πλήκτρα μνήμης.
Επεξεργασία καταχωρισμένων προορισμών στο βιβλίο διευθύνσεων
Τροποποίηση καταχωρισμένων προορισμών στα πλήκτρα μνήμης

Είναι σωστές οι ρυθμίσεις των διακομιστών SMTP ή DNS;

Εάν δεν είναι δυνατή η αποστολή e-mail, ρυθμίστε σωστά τον διακομιστή SMTP και DNS. Επίσης, αν ο αριθμός θύρας για την αποστολή μέσω SMTP ή τη λήψη με POP διαφέρει από τον προεπιλεγμένο, καθορίστε τους σωστούς αριθμούς θύρας στο <Ορισμός Αριθμού Θύρας για ΑΠ SMTP/ΛΨ POP>.
Ρύθμιση επικοινωνίας E-mail/I-Φαξ
Καθορισμός ρυθμίσεων DNS

Εμφανίζονται μαύρες λωρίδες στα σαρωμένα έγγραφα.

Είναι λερωμένη η περιοχή σάρωσης τροφοδοτούμενων εγγράφων;

Καθαρίστε την περιοχή σάρωσης του τροφοδότη εγγράφων.
Καθαρισμός του τροφοδότη

Διαφαίνεται η εικόνα της πίσω όψης στα σαρωμένα έγγραφα.

Έχει ρυθμιστεί σωστά η πυκνότητα φόντου;

Ρυθμίστε την πυκνότητα φόντου σε <Αυτ.>.
Ρύθμιση πυκνότητας
EC0W-0L7