Problemas com os resultados da impressão
A imagem impressa aparece deslocada ou torta.
As guias do papel estão desalinhadas?
Faça corresponder as guias do papel ao papel colocado na origem de papel.
Aparecem riscas/a impressão é irregular
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
O tambor está sujo.
Prima 
(Progrs./Gravar) 
<Ajuste/Manutenção> <Manutenção> <Limpar tambor> para limpar o tambor.
(Progrs./Gravar) <Ajuste/Manutenção> <Manutenção> <Limpar tambor> para limpar o tambor.
Está na altura de substituir o cartucho de toner?
Os materiais dentro do cartridge de toner podem ter-se deteriorado. Substitua a cartridge de toner.
Aparecem riscas pretas.
A área de leitura da alimentação de documentos está suja?
Limpe a área de leitura da alimentação de documentos.
Ocorre purga.
A densidade dos fundos está programada corretamente?
Se ocorrer uma situação de purga no resultado da impressão, ajustar a densidade do fundo poderá melhorar o problema, originando uma impressão de boa qualidade.
As imagens não são impressas no lado esperado do papel.
A orientação do papel colocado está correta?
Verifique a orientação e o lado do papel que está virado para cima. Coloque o papel novamente se não estiver com a orientação correta.
As imagens não são impressas com o formato esperado.
O formato do original corresponde ao formato do papel colocado?
Substitua o papel que está colocado por papel com o formato em que pretende imprimir.
Faça corresponder o [Formato impressão] no controlador de impressora ao formato do papel em que pretende imprimir.
A orientação não é igual nos dois lados do papel quando se utiliza a impressão de frente e verso.
As programações de impressão de frente e verso estão corretas?
Siga o procedimento abaixo para verificar as programações de impressão.
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1
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Selecione a orientação do original no ecrã de programações de impressão da aplicação.
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2
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No ecrã [Configurações básicas] do controlador, programe [Orientação] para a mesma orientação programada no passo 1.
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3
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Enquanto verifica o ecrã de pré-visualização, programe [Layout da página]
[Ordem das páginas] [Impressão de um lado/dos dois lados/de livreto] [Local de encadernação].
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[Ordem das páginas] é apresentado quando [Layout da página] está programado para [2 em 1] ou superior.
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Aparecem manchas nas impressões
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Aparecem manchas e salpicos de toner
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
Imagens residuais aparecem em áreas em branco
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
A quantidade restante no cartridge de toner está a acabar?
Verifique qual é a quantidade de toner restante e substitua o cartucho de toner como for necessário.
Está na altura de substituir o cartucho de toner?
Os materiais dentro do cartridge de toner podem ter-se deteriorado. Substitua a cartridge de toner.
As impressões ficam esbatidas ou aparecem riscas
A quantidade restante no cartridge de toner está a acabar?
Verifique qual é a quantidade de toner restante e substitua o cartucho de toner como for necessário.
Está na altura de substituir o cartucho de toner?
Os materiais dentro do cartridge de toner podem ter-se deteriorado. Substitua a cartridge de toner.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado. Especifique também as definições de tamanho e tipo de papel corretamente.
O tambor está sujo.
Prima (Progrs./Gravar) <Ajuste/Manutenção> <Manutenção> <Limpar tambor> para limpar o tambor.
(Progrs./Gravar) <Ajuste/Manutenção> <Manutenção> <Limpar tambor> para limpar o tambor.Aparecem manchas brancas
Está a utilizar papel que absorveu humidade?
Substitua por papel apropriado.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
A quantidade restante no cartridge de toner está a acabar?
Verifique qual é a quantidade de toner restante e substitua o cartucho de toner como for necessário.
Está na altura de substituir o cartucho de toner?
Os materiais dentro do cartridge de toner podem ter-se deteriorado. Substitua a cartridge de toner.
Aparecem manchas pretas
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
O verso do papel está manchado
Carregou papel com tamanho inferior ao tamanho introduzido nos dados de impressão?
Verifique se o tamanho do papel corresponde ao tamanho introduzido nos dados de impressão.
Limpou a unidade de fixação?
Limpe a unidade de fixação.
O tambor está sujo.
Prima (Progrs./Gravar) <Ajuste/Manutenção> <Manutenção> <Limpar tambor> para limpar o tambor.
(Progrs./Gravar) <Ajuste/Manutenção> <Manutenção> <Limpar tambor> para limpar o tambor.O toner da imagem impressa solta-se
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
O papel fica vincado
O papel foi colocado corretamente?
Se o papel não for colocado abaixo da linha de limite de carga ou guia limite de carga, ou se ficar inclinado, poderá ficar vincado.
Está a utilizar papel que absorveu humidade?
Substitua por papel apropriado.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado.
O papel encaracola
Está a utilizar papel que absorveu humidade?
Substitua por papel apropriado.
Quando a configuração atual do tipo de papel for <Normal 1>, altere-a para <Normal 2>.
Está a utilizar papel apropriado?
Verifique qual é o papel que pode utilizar e substitua por papel apropriado. Especifique também as definições de tamanho e tipo de papel corretamente.
Vire o papel (frente para trás) para que o lado da impressão seja alterado e, em seguida, recarregue o papel.
Os problemas podem raramente piorar, dependendo do tipo de papel que estiver a usar. Nesse caso, volte a colocar o lado da impressão na posição original.
O papel não é alimentado/São alimentadas duas ou mais folhas ao mesmo tempo
O papel foi colocado corretamente?
Folheie bem a pilha de papel para as folhas de papel não ficarem coladas umas às outras.
Verifique se o papel foi colocado corretamente.
Verifique se o número de folhas de papel colocadas é adequado e se está a ser utilizado papel apropriado.
Verifique se foram colocados tipos e tamanhos diferentes de papel em conjunto.