Controleer in dat geval de netwerkstatus en instellingen van het apparaat. Als het apparaat niet juist is aangesloten op het netwerk: kies andere netwerkinstellingen.
De netwerkstatus en instellingen controleren
Netwerk instellen
Kan gescande gegevens niet in een gedeelde map opslaan
Volg deze stappen om de status te controleren van de gedeelde map van de opslaglocatie en het apparaat:
Stap 1: Het optreden van het probleem controleren
Controleer het onderstaande in deze volgorde:
Treedt het probleem bij alle gedeelde mappen op?
Slaat u voor de eerste keer gescande gegevens in de gedeelde map op?
Als dat zo is, registreer dan de informatie om de gedeelde map te openen voor het adresboek van het apparaat. Voorbereidingen maken om gescande gegevens in een gedeelde map op te slaan
Stap 2: De status controleren van de computer met de gedeelde map
Hebt u het wachtwoord veranderd van de computer met de gedeelde map?
Indien ja, verander dan het wachtwoord voor toegang tot de gedeelde map met behulp van de gedeelde map die is geregistreerd in het adresboek. Bestemmingen in het adresboek registreren (UI op afstand)
Hebt u Windows geactualiseerd?
In dat geval zou de beveiliging kunnen zijn opgeschroefd waardoor communicatie tussen apparaat en computer niet meer mogelijk is.
Als de gedeelde map op de computer geen wachtwoord heeft, stel dan een wachtwoord in en registreer de informatie om de gedeelde map te openen voor het adresboek van het apparaat. Voorbereidingen maken om gescande gegevens in een gedeelde map op te slaan
Als de gedeelde map op de computer geen wachtwoord heeft, stel dan een wachtwoord in en registreer de informatie om de gedeelde map te openen voor het adresboek van het apparaat. Voorbereidingen maken om gescande gegevens in een gedeelde map op te slaan
Hebt u de beveiligingssoftware geïnstalleerd of geactualiseerd?
In dat geval zou de beveiliging kunnen zijn opgeschroefd waardoor communicatie tussen apparaat en computer niet meer mogelijk is.
Neem contact op met de softwarefabrikant om dit probleem te omzeilen.
Neem contact op met de softwarefabrikant om dit probleem te omzeilen.
Stap 3: De status van het apparaat controleren
Is het IP-adres van het apparaat of een ander apparaat veranderd?
Controleer in dat geval of het apparaat en het andere apparaat hetzelfde IP-adres hebben. Als ze hetzelfde IP-adres hebben, wijzig het dan in een ander adres.
IPv4-adressen instellen
Een IPv6-adres instellen
IPv4-adressen instellen
Een IPv6-adres instellen
Stap 4: De gedeelde map controleren
Hebt u toestemming om de gedeelde map te openen?
Als u geen toestemming hebt om de gedeelde map te openen, verander dan op de computer de toestemming om opslag van gescande gegevens in te schakelen.
Bij gebruik van Windows
|
1
|
Klik met de rechtermuisknop op de gedeelde map van de opslaglocatie en klik op [Eigenschappen].
Het eigenschappenscherm van de gedeelde map wordt weergegeven.
|
|
2
|
Controleer op het tabblad [Beveiliging] of [Wijzigen] in [Iedereen] is ingesteld op [Toestaan].
|
|
3
|
Zo niet, stel dan [Wijzigen] in [Iedereen] in op [Toestaan].
|
Bij gebruik van macOS
|
1
|
Klik op [
 ]  [Systeemvoorkeuren] [Delen].Het scherm [Delen] wordt weergegeven.
|
|
2
|
Selecteer [Bestandsdeling] en selecteer in [Gedeelde mappen] de gedeelde map van de opslaglocatie.
|
|
3
|
Controleer of [Iedereen] in [Gebruikers] de toegangsbevoegdheid [Lezen en schrijven] heeft.
|
|
4
|
Zo niet, selecteer dan [Lezen en schrijven] in het snelmenu [Iedereen].
|
Controleer de attributen van de gedeelde map (Windows).
Controleer op de computer of de attributen van de gedeelde map niet ‘alleen lezen’ zijn.
|
1
|
Klik met de rechtermuisknop op de gedeelde map van de opslaglocatie en klik op [Eigenschappen].
Het eigenschappenscherm van de gedeelde map wordt weergegeven.
|
|
2
|
Controleer of op het tabblad [Algemeen] het selectievakje [Alleen-lezen] in [Kenmerken] niet is ingeschakeld.
|
|
3
|
Als het selectievakje is ingeschakeld, schakel dan het selectievakje [Alleen-lezen] uit.
|