Не вдається отримати факс

Усуньте неполадки, виконавши наведені нижче кроки, коли на екрані відображається повідомлення [Не вдається надрук. отримані дані.].

Крок 1: Перевірка залишку тонера в картриджах із тонером.

Якщо залишковий обсяг тонера в картриджах із тонером низький, отримані дані можуть зберігатися в пам’яті апарата, а не друкуватися, щоб запобігти друку тексту або зображень, які буде важко розібрати або розгледіти.

Перевірте, скільки тонера залишилося в картриджі з тонером. Замініть картридж із тонером, якщо залишається мала кількість.
Перевірка залишку витратних матеріалів
Заміна картриджів із тонером

Крок 2: Перевірка середовища отримання факсів

Ви отримуєте факс за допомогою оптичної лінії?

Апарат відповідає стандартам аналогового зв’язку, і отримання факсів за допомогою оптичної лінії не гарантується. Можливо, вам удасться виконувати операції за допомогою оптичної лінії, тому ознайомтеся з наведеним нижче розділом:
Не вдається надіслати або отримати факс за допомогою оптичної лінії

Чи отримуєте ви факс через факсимільні інформаційні служби?

Якщо так, виконайте наведені нижче дії відповідно до типу телефонної лінії, підключеної до апарата.

Якщо використовується лінія з тональним набором

Вручну налаштуйте тип телефонної лінії, а тоді зателефонуйте постачальнику послуг.

Авторизуйтеся в інтерфейсі віддаленого користувача (Remote UI)

[Settings/Registration]

[TX Settings]

[Fax TX Settings]

[Edit]

у розділі [Select Line Type] виберіть тип телефонної лінії [Tone]

[OK]

На панелі керування виберіть [Меню] на екрані [Головний], а потім виберіть [Параметри функції], щоб налаштувати параметри. [Вибір типу лінії]

Якщо використовується лінія з імпульсним набором

Зателефонувавши постачальнику послуг, натисніть

(тональний сигнал) на цифрових клавішах, а потім введіть номер для отримання послуги.

* Якщо тип телефонної лінії невідомий, зверніться до телефонної компанії.

Крок 3: Вивільнення пам’яті на апараті

Перевірте, чи не залишилися в пам’яті апарата отримані факси, за потреби роздрукуйте або переадресуйте їх і видаліть усі непотрібні факси. Перегляд і друк факсів, збережених у пам’яті