Проблемы с результатами печати
Напечатанное изображение смещено или перекошено.
Отклонены ли направляющие бумаги?
Выровняйте направляющие бумаги вдоль бумаги для печати.
Появляются полосы или неравномерная печать
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.
Вы очищали крепежный блок?
Очистите крепежный блок.
Не осталось ли в картриджах мало тонера?
Проверьте, сколько тонера осталось, и при необходимости замените картридж с тонером.
Настало время замены картриджа с тонером?
Материалы внутри картриджа с тонером, возможно, износились. Замените картридж с тонером.
Не эксплуатируется ли аппарат в среде с высокой влажностью?
Измените настройки параметра <Режим влажной среды>. Установка значения <Высокая влажность> может решить проблему.
Установка значения <Высокая влажность> в условиях низкой влажности может привести к расплывчатости распечатанного изображения или текста.
Появляются черные полосы.
Загрязнена ли область сканирования устройства подачи документов?
Выполните чистку области сканирования устройства подачи документов.
Происходит просачивание.
Правильно ли задано значение плотности фона?
Если на распечатке наблюдается просвечивание, проблему можно устранить, настроив плотность фона, после чего можно будет получить аккуратную копию.
Изображения печатаются не на той стороне листа.
Правильно ли задана ориентация загружаемой бумаги?
Проверьте ориентацию и положение лицевой стороны листа. Если ориентация неверна, загрузите бумагу повторно.
Неправильный размер изображения.
Соответствует ли оригинальный размер изображения формату бумаги?
Замените загруженную бумагу на бумагу подходящего для печати формата.
Приведите в соответствие параметр [Формат вывода] в драйвере принтера с форматом бумаги.
При использовании двусторонней печати ориентация на обеих сторонах бумаги не совпадает.
Правильно ли заданы параметры двусторонней печати?
Чтобы проверить параметры печати, выполните следующие действия.
1 | Выберите ориентацию оригинала на экране параметров печати приложения. |
2 | На экране [Основные настройки] драйвера установите ориентацию [Ориентация], выбранную на шаге 1.  |
3 | В режиме предварительного просмотра выберите [Разметка страницы]  [Порядок распол. страниц] [Печать односторонняя/двухсторонняя/буклет] [Расположение переплета]. |
 |
Параметр [Порядок распол. страниц] отображается, когда для параметра [Разметка страницы] установлено значение [2 на 1] или выше. |
На отпечатках появляются пятна
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.
Появляются ли пятна на отпечатках при использовании аппарата в условиях низкой влажности?
Измените настройку параметра <Режим влажной среды>. Установка значения <Низкая влажность 1> может решить проблему.
Если задать значение <Низкая влажность 1>, плотность печати может быть низкой или неравномерной при эксплуатации аппарата в среде с высокой влажностью.
Появляются пятна и разводы тонера
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.
Не эксплуатируется ли аппарат в среде с низкой влажностью?
Измените настройки параметра <Режим влажной среды>. Установка значения <Низкая влажность 2> может решить проблему.
Остаточные изображения появляются на чистых областях
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.
Не осталось ли в картриджах мало тонера?
Проверьте, сколько тонера осталось, и при необходимости замените картридж с тонером.
Настало время замены картриджа с тонером?
Материалы внутри картриджа с тонером, возможно, износились. Замените картридж с тонером.
Не появляются ли остаточные изображения при печати на бумаге большого формата после печати на бумаге малого формата?
Измените значение параметра <Уменьшение посторонних изображений>. Задав в этом пункте значение <Вкл.>, можно попытаться устранить проблему.
Отпечатки выглядят блеклыми или на них появляются полосы
Не осталось ли в картриджах мало тонера?
Проверьте, сколько тонера осталось, и при необходимости замените картридж с тонером.
Настало время замены картриджа с тонером?
Материалы внутри картриджа с тонером, возможно, износились. Замените картридж с тонером.
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую. Также правильно настройте формат и тип бумаги.
Появляются белые пятна
Используется ли для печати отсыревшая бумага?
Замените бумагу на подходящую.
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.
Не осталось ли в картриджах мало тонера?
Проверьте, сколько тонера осталось, и при необходимости замените картридж с тонером.
Настало время замены картриджа с тонером?
Материалы внутри картриджа с тонером, возможно, износились. Замените картридж с тонером.
Не эксплуатируется ли аппарат в среде с низкой влажностью?
Измените настройки параметра <Режим влажной среды>. Установка значения <Низкая влажность 2> может решить проблему.
При двусторонней печати появляются белые пятна?
Измените настройки параметра <Режим предотвращения следов капель воды>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Установка значения <Вкл.> снизит скорость печати.
Появляются черные пятна
Вы очищали крепежный блок?
Очистите крепежный блок.
На обратной стороне бумаги присутствуют пятна
Не загружена ли бумага, формат которой меньше формата печатных данных?
Убедитесь, что формат бумаги соответствует формату печатных данных.
Вы очищали крепежный блок?
Очистите крепежный блок.
Появляются пятна, похожие на капли воды или полосы
Загрязняется ли бумага при двусторонней печати?
Измените настройки параметра <Режим предотвращения следов капель воды>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Установка значения <Вкл.> может снизить скорость печати.
Тонер отслаивается от напечатанного изображения
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую.
Бумага сминается
Правильно ли загружена бумага?
Если бумага не загружена ниже линии ограничения загрузки или метки максимальной загрузки либо загружена под углом, она может сминаться.
Используется ли для печати отсыревшая бумага?
Замените бумагу на подходящую.
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее подходящей бумагой. Кроме того, укажите соответствующие настройки формата и типа бумаги.
Сминается ли бумага при печати на тонкой бумаге?
Измените настройки параметра <Коррекция складок (от влажности)/полос>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Если задано значение <Вкл.>, скорость печати будет ниже.
Печать на тонкой или на обычной бумаге в условиях высокой влажности приводит к появлению складок?
Измените настройки параметра <Коррекция складок бумаги>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Если задано значение <Вкл.>, распечатка может быть бледной или скорость печати может снизиться.
В зависимости от окружающей среды бумага, загруженная в кассету для бумаги, может отсыревать, что может приводить к появлению складок во время печати. В этом случае уменьшение количества листов новой бумаги, загружаемой в следующий раз, может предотвратить появление складок.
Возникает ли эта проблема при печати на конвертах?
Измените настройки параметра <Коррекция складок бумаги>. Установка значения <Вкл.> может решить проблему.
Если задано значение <Вкл.>, распечатка может быть бледной или скорость печати может снизиться.
Бумага скручивается
Используется ли для печати отсыревшая бумага?
Замените бумагу на подходящую.
Если для текущего типа бумаги установлено значение <Обычная 1>, измените его на <Обычная 2>.
Возникает ли данная проблема при печати на некоторых типах бумаги, таких как обычная бумага или тонкая бумага?
Измените значение параметра <Режим предотвращения скручивания>. Задав в этом пункте значение <Вкл.>, можно попытаться устранить проблему.
Если вы выберете <Вкл.>, качество печати может снизиться.
Используется ли подходящая бумага?
Проверьте используемую бумагу и замените ее на подходящую. Также правильно настройте формат и тип бумаги.
Переверните бумагу (лицевой стороной вниз), чтобы изменить сторону печати, а затем снова вставьте бумагу.
В редких случаях ситуация может ухудшиться в зависимости от используемого типа бумаги. В этом случае верните сторону печати в исходное положение.
Бумага не подается, или подаются два и более листа одновременно
Правильно ли загружена бумага?
Тщательно пролистайте стопку бумаги, чтобы разделить склеенные листы.
Убедитесь, что бумага загружена правильно.
Убедитесь, что среди загруженной бумаги не встречаются листы разных форматов и типов.